製品開発におけるSaaSの転換点：パート1

PTCのウィルヘイスティングス

Software as a Service（SaaS）の採用は、製品ライフサイクル管理（PLM）およびコンピューター支援設計（CAD）市場の転換点に達しました。ここでは、 PTC のリサーチアナリストマネージャー、ウィルヘイスティングスがいます。 今後の方向性について話します。

COVID-19の危機により、多くのデスクワーカーは自宅で仕事をする必要があり、コラボレーションのハブとして物理的なスペースに依存していた組織は、それを補うためにデジタルツールに頼っています。 Zoomなどのビデオ会議ソフトウェアのユーザーの急増は、リモートワーカーのオフィスエクスペリエンスを再現したいというこれらの企業の要望を反映しています。ただし、ビデオ会議やその他の補助ツールを採用することは、半分の対策にすぎないことが多くの人に明らかになっています。コラボレーションに使用されるソフトウェアが実行に使用されるソフトウェアと異なる限り、リモートワークは影響を受けます。

PLMおよびCADソリューションのスペシャリストであるPTCは、COVID-19の危機以降に対応する真のコラボレーションソフトウェアツールの必要性が、SaaSソリューションの採用の増加によって満たされることを期待しています。クラウドに組み込まれ、柔軟性、コラボレーション、モビリティを実現するように設計されたSaaSソリューションは、組織が物理的に分散し、デジタル接続された世界で働くための強力な新しい方法を提供します。

CADおよびPLM製品に適用されるこの仮説をテストするために、PTCは、自社のエンジニアリング設計、製造設計、および製品ライフサイクル管理機能を主導する150人の取締役、VP、および経営幹部を対象に調査を実施しました。調査の結果は、最近の市場の歴史が示唆するよりも、製品開発チームの間でSaaSへの関心がはるかに高いことを示しています。

SaaSベースのソリューションを採用する

SaaSは現在CADおよびPLM市場でわずかなシェアを占めていますが、調査対象者は、次のソリューションのためにSaaSの代替案を検討する意思があるかどうかを尋ねられたときに高い肯定的な回答をしました。 CADの場合、回答者の75％がSaaSを積極的に検討し、9％だけが不本意を表明しました。それに比べて、オンプレミスCADソリューションの調査に関心を示したのは52％のみで、25％はある程度の不本意を表明していました（図A）。以下に示すように、この質問のPLMバージョンでも同様の傾向が見られましたが、SaaSの好みはそれほど強くありませんでした（図B）。

これは、過去に製品開発組織の間で採用を抑制した可能性のあるSaaSの初期の懐疑論が、今後の市場行動の重要な要因ではないことを示唆しています。このデータは、製品開発組織がより多くのSaaSオプションから選択することを望んでいる可能性が高いことを示しています。以下で検討するさらなる質問は、この態度の変化の原因を明らかにするのに役立ちます。

触媒としてのCOVID-19

COVID-19が企業にSaaSへの投資を促し、危機が対処された後もSaaSの採用を引き続き強化するという広範な憶測を検証するために、調査対象者はCOVID-19の影響がSaaSベースのソリューションへの関心にどのように影響したかを尋ねられました。 。回答者の35％は、COVID-19の危機の結果として、CADまたはPLMにSaaSを採用することに多かれ少なかれ関心を持っていると回答しました（図C）。 COVID-19によって引き起こされた混乱は、製品開発市場でのSaaSへの大規模な移行、つまり顧客関係管理（CRM）や人的資本管理（CRM）や人的資本管理（ HCM）–過去10年以内。

本質的なメリットが採用を促進

COVID-19によって引き起こされた混乱は、SaaSへの移行のきっかけとなる可能性がありますが、それは燃料ではありません。 CADおよびPLM市場でのSaaSの採用が大幅に増加するのは、他の展開方法よりも優れていると認識されているためです。採用を加速する可能性が最も高いメリットを評価するために、参加者には、ソフトウェアの導入とアーキテクチャに関連する18のビジネスドライバーが提示され、SaaSとオンプレミスのどちらがそれらを実現できるかを尋ねられました。

結果は、自分自身で話すのに公正な仕事をします（図D）。 2つを除くすべてのビジネス推進要因について、回答者はSaaSが価値を提供するのにより適していると感じました。コラボレーション、スケーラビリティ、総所有コスト、イノベーションの速度という境界の概念に沿った推進要因はすべて、SaaS機能とより強く関連しており、COVID-19が関心の高まりにつながった理由を説明するのに役立ちます。

予想どおり、ローカルアクセシビリティ、またはインターネット接続なしでソフトウェア機能にアクセスする機能は、オンプレミス展開を支持しました。おそらく最も興味深い結果は、サイバーセキュリティに関する分割決定でした。この二極化が市場内のサイバーセキュリティに関する専門家の意見の違いを示しているのか、それともその欠如を示しているのかを理解するには、さらに調査が必要です。

この調査では、SaaS採用の推進要因を調査するだけでなく、その阻害要因も特定しました。これらは、ソフトウェア機能の懸念と文化的ハードルの形をとり、このストーリーのパート2で探求されます。

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著者は、PTCのリサーチアナリストマネージャーであるウィルヘイスティングスです。