SaaS導入が製品開発でティッピングポイント到達－PTCの洞察

PTCリサーチアナリストマネージャー、ウィル・ヘイスティングス

Software as a Service（SaaS）は、PLMとCADにおいてゲームチェンジャーとなっています。PTCのリサーチアナリストマネージャー、ウィル・ヘイスティングスが次のフェーズについて洞察を共有します。

パンデミックで多くのチームが在宅勤務を余儀なくされ、Zoomなどのビデオ会議ツールが急増しました。しかし、単に会議アプリを追加するだけでは不十分で、コラボレーションツールがコアの設計・実行プラットフォームから分離されたままだと生産性が低下します。

PTCは、柔軟性、コラボレーション、モビリティを備えたクラウドネイティブなSaaSが、分散したデジタル接続環境で組織を成功に導くと考えています。

エンジニアリング設計、製造、製品ライフサイクル管理の上級リーダー150名を対象とした最近の調査では、SaaSへの関心が過去の市場トレンドを大きく上回ることが明らかになりました。

SaaSベースソリューションの採用

現在、SaaSはCADおよびPLM市場でわずかなシェアしか占めていませんが、調査では回答者の大多数が次のソリューションとしてSaaSを検討する意向を示しています。CADでは75%がSaaSに前向きで、反対はわずか9%。対照的に、オンプレミスCADに関心を示したのは52%で、25%が消極的でした（図A）。PLMでも同様の傾向が見られますが、SaaSへの嗜好はやや低めです（図B）。

これらの結果は、かつて導入の障壁となっていたSaaSへの懸念が、今や市場動向に影響を与えないことを示唆しています。製品開発リーダーは積極的に幅広いSaaSオプションを求めています。以下の質問が、この意識変化の背景にある力を明らかにします。

COVID-19が触媒に

COVID-19がSaaS投資を加速させたという仮説を検証するため、パンデミックがクラウドベースソリューションへの関心にどう影響したかを質問。35%がCADまたはPLMでのSaaS採用への関心が「高まった」または「著しく高まった」と回答（図C）。パンデミックの混乱は、過去10年間でCRMやHCMなど他のエンタープライズ分野で見られた大規模なSaaS移行を、製品開発でも引き起こす可能性があります。

本質的メリットが導入を推進

COVID-19が発火点となったとしても、持続的な成長はSaaSが他の導入モデルに対して持つ固有の利点にかかっています。参加者は、導入とアーキテクチャにわたる18のビジネスドライバーについて、SaaSとオンプレミスのどちらが各ニーズに適しているかを評価しました。

結果は明確です（図D）。2つの例外を除き、回答者はすべてのドライバーでSaaSがより優位と判断。特にコラボレーション、拡張性、総所有コスト、イノベーション速度に関連するドライバーでSaaSが支持され、パンデミック下で関心が高まった理由が明らかになりました。

予想通り、ローカルアクセシビリティ（オフライン機能アクセス）はオンプレミスに軍配が上がりました。サイバーセキュリティについては意見が分かれ、専門家間の見解の相違か、市場理解のギャップか、さらなる研究が必要です。

導入ドライバー以外にも、ソフトウェア能力への懸念や文化的障壁といった阻害要因が判明しました。これらはパートIIで検討します。

PTCの製品開発におけるSaaSの見解については、こちらをご覧ください。

著者：ウィル・ヘイスティングス、リサーチアナリストマネージャー、PTC。