一緒に、これまで以上に：マルチパーティシステムの台頭

パンデミックにより、企業は混乱と不確実性だけを乗り越えることはできないことが明らかになりました。マルチパーティシステムが必要です。

デジタル時代は、ビジネスの遂行方法を進化させてきました。データ分析、クラウド、モビリティにより、企業はこれまで想像もできなかった方法で洞察とサービスを共有できます。ただし、変革テクノロジーへの広範な投資にもかかわらず、最近まで、ほとんどの企業はパートナーの方法を実際に変更したことはありませんでした。 COVID-19はそれを変更し、マルチパーティシステムの増加をもたらしました。

パンデミックにより、企業は混乱や不確実性だけを乗り越えることはできず、新しいパートナーシップの方法が必要であることが明らかになりました。現在、遠い将来ではありません。

例としてサプライチェーンを取り上げます。 COVIDの前は、多くの企業がまだ物理的な紙の証跡と時代遅れのプロセスに依存していました。多くの場合、確立されたベンダーやサプライヤーとの連携は、新しい人をオンボーディングするよりもはるかに簡単だったため、企業は単一パートナーの関係に閉じ込められていることに気づきました。パンデミックが発生したとき、フォーチュン1000企業の94％がサプライチェーンの混乱を報告したのは当然のことです。

組織が将来を見据えている今、パートナーシップのための回復力があり、適応性があり、信頼できる基盤を構築することが明らかに不可欠です。調整された戦略的なエコシステムは、企業が混乱に対処することを可能にするだけでなく、新しい相互作用を生み出したり、市場にアプローチするための新しい方法を発見したりする方法も可能にします。実際、これらのパートナーシップは業界の境界を曖昧にし始め、まったく新しい業界を生み出すことさえあります。

取引、データの共有、パートナー間の移行をシームレスかつ安全に行えるようになると、ビジネスだけでなく業界レベルの変化を推進できるという利点があります。テクノロジーにこれらの利点を構築し、パートナーシップへの新しいアプローチに取り組むことでそれらを維持する企業は、今後数年で繁栄するでしょう。

アクセンチュアの2021年テクノロジービジョンレポートは、組織がエコシステム全体のコラボレーションを構築する際に考慮すべき3つの重要事項を概説しています。

1）クラウドで接続する

企業が分散型のリモートワークに軸足を移すにつれて、パンデミックはクラウドの採用を加速させました。クラウドの同時採用と加速化により、新しいサービス、ビジネスモデル、価値の創出につながるネットワーク効果が生まれています。企業が成長するクラウド機能を統合して組み合わせると、新しいパートナーシップが構築され、業界の境界に挑戦することになります。

結果として生じるエコシステムは、新しいソリューションを生み出し、業界全体に新たな期待をもたらしています。たとえば、業界に焦点を当てたクラウドは、規制管理、一貫性のないネットワークアクセス、データガバナンスのニーズなど、特定の要件と課題を抱える業界向けにカスタマイズされた環境を作成しています。

このアプローチは、新製品を作成するための刺激的な方法を提供します。たとえば、HoneywellはSAPと提携して、建物管理プラットフォームを作成しました。新しい調和のとれたデータ構造により、建物の所有者は単一のダッシュボードを通じてすべての運用とビジネスの洞察を確認し、目標を実現するためのより簡単な経路を作成します。

2）マルチパーティシステムとのパートナーシップを変革する

マルチパーティシステム（MPS）は、パートナー化へのますます必要となるアプローチを支えています。 MPSは、エコシステムパートナー間の協力と利益のバランスを取り直し、透明性の線を構築し、信頼を確立します。実際、Technology Vision 2021レポートの一部として調査されたエグゼクティブの90％は、MPSにより、エコシステムがより回復力と適応性のある基盤を構築し、組織のパートナーとの新しい価値を生み出すことができると述べています。 MPSの作成は、コンソーシアムの確立、構築されたネットワークの管理などのための適切なテクノロジーと堅牢なプロセスに依存しています。リーダーは、テクノロジー主導の変化だけでなく、ビジネスケースおよび価値主導の変化としてMPSの採用に焦点を当てる必要があります。

信頼できる安全な共通環境を確保することにより、マルチパーティシステムは、バリューチェーンの以前にマスクされていた領域への視線を作成します。そして、この信頼は、顧客の信頼を大幅に向上させ、すべての参加者の革新を促進する環境を作り出すことができます。

3）価値の意味を再考する

組織はエコシステムベースのビジネスモデルに経済的機会を見出していますが、その過程で、組織は社会の変化も推進しています。マルチパーティシステムがエコシステム全体のすべての人に利益をもたらすように、これらの事業に着手する企業は、価値が何を意味するのかというより広い視点でそれを行うことが重要です。

適切な例としてお金を取りなさい。伝統的に中央銀行は、金利と鋳造によるマネーサプライの規制に依存してきました。しかし現在、中央銀行は、デジタル時代により適した「中央銀行デジタル通貨」（CBDC）の確立を目指しています。まだ単一の解決策はありませんが、初期の取り組みはすでに進行中です。たとえば、スウェーデンの中央銀行は、その実行可能性をテストするために、すでにe-kronaを試験運用しています。組織は個人やコミュニティに大きな影響を与える可能性のある提案に取り組んでいるため、これらの影響を検討し、圧倒的に前向きな結果をもたらすようにする必要があります。

エコシステムを構築し、未来を形作る

パンデミックは、他の組織との提携方法を再検討するために、企業に切望されていた衝撃を与えました。次のステップは、さらに進んで、他の人と協力して説得力のある新しい提案を構築する方法について戦略的に考えることです。これらの最高のものは文字通り世界を変え、その背後にある企業は明日の巨人になります。