カスタム製品、標準トレーニング

アイオワ州シェルドンのRosenboomは、特定のアプリケーションとカスタムソリューション用に設計された油圧シリンダーを提供する繁栄するビジネスを構築しました。建設、ごみ、農業、消防、輸送業界に精密油圧シリンダーシステムを提供します。同社のモットーは「カスタム」です。作成された。シリンダー。」

カスタム設計された油圧シリンダーは、ボアサイズが1インチから12インチ（25.4mmから304.8mm）、ストローク長が最大24フィート（7.31 m）、動作圧力が最大5,000 psi（34.5 MPa）の範囲にあります。最大10,000psi（68.9 MPa）のピーク圧力で、同社はほぼすべてのスタイルのシリンダーと、さまざまな統合バルブオプションおよびセンサーを製造しています。

信頼性の高いカスタム製品を製造するために、Rosenboomは、継続的な改善の文化とともに、標準的なリーン生産方式のセル生産プロセスを採用しました。良いプロセスは重要ですが、それ以上のものが必要です。優秀な労働者は非常に重要です。 CNC機械工などの専門分野で訓練を受け、会社が採用した製造プロセスで訓練を受けた専門家は、Rosenboomの成功の重要な部分です。

専門家になるためのトレーニングと専門分野の専門家の維持の難しさは、大小のメーカーがよく直面する問題です。そのため、ToolingU-SMEが2007年に初めて提携したのはRosenboomとその770人の従業員でした。

外部の要求を満たすための内部トレーニング

Rosenboomの製造トレーナーであるDonMcLeland氏によると、効果的なトレーニングプログラムが必要な理由はたくさんあります。たとえば、労働安全衛生局は、ローゼンブームが関与する産業用トラックプログラムの一環として認証を要求しています。「また、主要な顧客の多くはISO認証を受けており、ISO認証も取得するように求めていました」と彼は言いました。 「それは当時の重要なトレンドであり、より標準化されたトレーニングプログラムを作成する必要がありました。」

市場での成功はまた、それ自身の問題を引き起こしていました。 「私たちは急速な成長を経験しました」とマクレランドは言いました。同社は顧客満足度を維持していましたが、製品の納期厳守に苦労し、やり直しやスクラップの問題があり、利益を圧迫していました。

「トレーニングプログラムは存在していましたが、ギャップがありました。当時のマネージャーは、トレーニングにはもっと一貫性が必要であることを知っていました」とマクレランド氏は述べています。 「私たちは標準化されたトレーニングプログラムの構築に目を向けました。」

今日の製造環境における主要な外需は、人員の競争です。多くの労働者にとって、トレーニングを通じて成功を支援する会社は、彼らがある程度の忠誠心を感じる場所であることは直感的です。ローゼンブームのトレーニングおよび開発コーディネーターであるアンジージョンソンは、次のように述べています。

対面、オンライン、ハイブリッドトレーニングがニーズに対応

「2007年に、オンボーディングプロセスに大幅な変更を加えました」とMcLeland氏は述べています。 「私たちは、新入社員が会社への紹介の一環として学習課題を完了することを主張しました。私たちの方法は、教室での指導、オンザジョブトレーナーによるオンザジョブトレーニング、そして[オンライントレーニングモジュールと]ToolingU-SMEでした」とMcLeland氏は述べています。

他の優れた雇用主と同様に、Rosenboomもそれらの従業員を調査しました。 「私たちが行っていた3つの方法のうち、すぐに適用できることをオンラインで学習していたため、ToolingU-SMEが最も役立つことが回答で示されました」とMcLeland氏は述べています。

結果は非常に成功したので、Rosenboomの新入社員にとって、クラスを受講することが期待されています。 「2014年以来、私たちが生産の役割のために従業員を乗せてそれらの最初の割り当てを行うとき、私たちは[トレーニングの完了]が期待であると彼らに伝え、それらの割り当てが完了するまで毎日働くように彼らに求めます。時々それは約1ヶ月かかります。彼らには25の割り当てがあり、制作日から一度に約1時間かかります」とMcLeland氏は述べています。

保持力の向上、スクラップの削減

何かがうまくいった。パンデミックの直前、ほぼ3年間、ローゼンブームは98％の予定通りに配達されたとマクレランドは報告しました。 「私たちのトレーニングプログラムの改善は、その変化に完全に責任があるわけではありませんでしたが、確かに貢献しました。」

従業員はトレーニングで個人的な利益を見出します。ジョンソン氏によると、プログラムの最初の数年間に会社が測定した場合、保持率は少なくとも10パーセント増加しています。 「それはまた、従業員がISO認証のすべてについてもう少し理解するのに役立ち、継続的な改善の文化を作り出すのに役立ちます」とMcLeland氏は述べています。特に製造業に不慣れな従業員の場合、トレーニングプログラムは、特にリーンの原則に関する誤解を払拭するのに役立ちます。 「訓練されていない目には、多くのことが意味をなさない」とマクレランドは言った。

オンラインフォーマットは重要でした。ジョンソン氏は、従業員は自分のペースで作業できるだけでなく、重要な概念を説明するのに役立つビデオを見ることができると述べました。実際のCNCマシンのキャビネットの窓から、複雑な詳細をすべて見ることは困難です。ツーリングU-SMEコースは、Rosenboomが正確に行っていることではない場合でも、操作の視覚化を提供します。 「私たちはまだトレーニングの一部を取り、それから床に出て、これがどのように適用されるかを言うことができます」とジョンソンは言いました。 Tooling U-SMEはオンラインで利用できるため、従業員は、クラスルームトレーニングの固定スケジュールを回避するのではなく、都合のよいときにスケジュールに合わせることができます。

マクレランド氏は、ビデオと視覚化が重要な機能であると指摘しました。今日では、誰もが異なる学習スタイルを持っていることはよく知られています。読んで学ぶことができる人もいれば、聞いて学ぶことができる人もいれば、学ぶために視覚化が必要な人もいれば、それらの組み合わせが必要な人もいます。 「私たちには読んでいない人がいます。彼らは読むことができますが、[しかし]彼らはそれをしません」とマクレランドは言いました。 「オーディオ部分だけを聞く人もいますが、それは魅力的な機能です。」

トレーニングは非常に有用であることが証明されたため、2014年以降、新入社員はオンライン学習モジュールを受講するように奨励されています。同社はそれを彼らのスキル評価認定と支払いシステムの一部にしています。 「コースを修了しなくても必ずしも職を失うことはありませんが、Tooling U-SMEトレーニングを修了すると、彼らの賃金の可能性に影響し、彼らはそれを知っています」とMcLeland氏は述べています。

また、野心的な従業員が役割を変えるのにも役立ちます。 「フォークリフトの運転手からCNCの運転に転向した女性がいます。 Tooling U-SMEのビデオを見ると、本当にクリック感があり、彼女は感謝していました。それは彼女がCNC機械加工に移行するのに役立ちました」とジョンソンは言いました。

「これは、RosenboomとToolingU-SMEの間の素晴らしい関係でした」とMcLeland氏は結論付けました。