StudioRedのシニアプロダクトデザイナー、SoyunKimへのインタビュー

私たちはキム・ソユンに会い、彼女のデザインプロセスについて話し、UX / UI、製品デザイン、ブランディングに関する洞察とアドバイスを得ました。

製品の設計プロセスは何ですか？

プロジェクトはそれぞれ異なり、それぞれに独自の個性があるため、プロジェクトに合わせてプロセスを調整することが重要です。ただし、一般的に、私たちのプロジェクトのほとんどは、ユーザーの問題を調査して考えることから始まり、製品の設計とプロトタイプ作成、テストとフィードバックの取得、問題の修正が続きます。これはほとんどの設計者で同様のプロセスですが、当社ではより包括的なアプローチを採用しています。私たちのデジタルデザイン、物理デザイン、エンジニアリング部門は、最終的にシームレスなデザインを作成するために1つとして機能します。

私は調査と「思考」の部分に重点を置いています。なぜなら、それらが最も重要であると信じているからです。ただし、多くの設計者はこれを別のステップとして認識していません。私は、ユーザーとユーザビリティの調査、パターンの検索、設計の開始に多くの時間を費やし、その後、製品のプロトタイプをすばやく作成して、人々と共有しています。

他の人からフィードバックを得ることが非常に重要です。私はいつも自分の考えと結婚しすぎないように自分に言い聞かせています。人々があなたにフィードバックを与えるときはいつでも、彼らをユーザーとして考え、ユーザーが何かを言ったら、それについて考え、彼らの視点からそれを見て、彼らの問題の根本的な原因にたどり着きます。彼らが口頭で言うことを超えて考え、なぜについて考える必要があります。 彼らはそれを言った。

どのプロジェクトを最も誇りに思っていますか？

私は自分のキャリアを通じて取り組んできたプロジェクトのほとんどを楽しんできました。私が特に誇りに思っているのは、ブランディング、UX、プロダクトデザインを含むスタートアップのプロジェクトだったと思います。彼らは1つの製品で私たちに来ましたが、私たちは彼らのラインのために3つの製品を設計することになりました。彼らは複数の製品を通じてビジネスを成長させたいと考えていたため、私たちは彼らのためにブランドとブランド戦略を作成することになりました。

その後、はるかに大きな会社がそれらを購入し、私たちのチームの何人かの人々を失望させましたが、私はそれについて非常に気分が良かったです。私たちのクライアントは、私たちが提供したものに非常に満足し、それが彼らをどこに導いたかを見て非常に興奮していました。私たちは彼らのために素晴らしい仕事をし、他社が価値を認めるブランドを作り上げたと感じました。それは私が幸せを感じているビジネス面だったかもしれません—私は彼らの製品デザインをしただけでなく、彼らのために強力な戦略を作成しました。これを本当に誇りに思いました。

スタートアップがやって来て、新製品について素晴らしいアイデアを持っていると言ったとき、彼らがデザインに関して持っている最も一般的な質問や誤解のいくつかは何ですか？

多くの場合、企業はデザインは単なる視覚的なものだと考えています。デザインの視覚的な部分は、氷山の一角にすぎません。舞台裏では他にもたくさんのことが起こっています。人々は、製品の背後で多くのことを考えなければならないことに気づいていません。ユーザーを考えて研究しなければ、ユーザーのエンゲージメントを得ることができません。あなたの製品は単なるプラスチックシェルです。

誤解されがちなもう1つの分野は、ブランディングです。多くの人がミレニアル世代はもはやブランドを気にしないと言いますが、実際にはそうではありません。彼らはもはやロゴや大きなブランド名にはあまり関心がありませんが、ブランドがもたらす価値と経験には関心があります。これはスタートアップにとって絶好の機会です—ユーザーは新しいブランドを体験することにオープンです。

ミレニアル世代はデザインにどのように影響しますか？

ミレニアル世代の購買力が高まっているため、最近では多くの企業がミレニアル世代に興味を持っています。世代間の大きな違いの1つは、ベビーブーム世代が商品を購入するために店に行ったのに対し、ミレニアル世代はオンラインで買い物をしたことです。

これにどのように適応しますか？ミレニアル世代は自分で物事を体験するのが好きなので、UXデザイナーにとっては絶好の機会です。私たちは、製品の真の価値を見るために、信頼性と透明性を求めています。私たちは一生携帯電話で育ったので、私たちにとっては簡単です。何かを購入するためにオンラインでチェックするのはとても簡単です。知識に基づいた決定を下す前に、レビューを確認するのに30秒しか必要ありません。ウェブは、ブランドの強みであるブランドのコアバリューである製品をアピールすることで、エンゲージメントを生み出すのに最適な場所です。自分のビジョンについて本物であれば、ミレニアル世代はより簡単に関与できます。

良いデザインと悪いデザインをどのように区別できますか？

多くの場合、優れたデザインは見過ごされます。しかし、悪いデザインを経験すると、気づきます…それは迷惑です。優れたデザインは理解しやすく、直感的です。使いやすく、製品全体をガイドします。

悪いデザインは時々情報や機能でいっぱいになります。ユーザーは情報に迷う。複雑すぎるため、製品の使い方を理解していません。非常に巧妙なアイデアでさえ、使いやすさの問題のためにうまく設計できない場合があります。製品が反応しない場合、人々はそれを正しく使用しているか間違っているかを知りません。それはユーザーに方向性を与えません。

テクノロジーとデザインの両方で働く女性として、女性の機会や性別による偏見についてどう思いますか？

一般的に、私は実際には性別についてあまり考えていません。しかし、私が若い頃、工業デザイナーの10％だけが女性で、同僚や上司の大多数が男性だと言われたことを覚えています。女性の声は忘れがちでした。今、私は手を挙げなかったことを後悔し、女性の視点についてもっと話しました。若いデザイナーの場合、自信がないことがあります。

私は女性デザイナーであることを楽しんでいます。それは、チームやクライアントにもたらすことができるもう1つの視点だからです。 「ねえ、女性ユーザーの観点からすると、このホーム製品には機能が多すぎます」と言えます。女性は家庭用製品の主要な購入者であり、女性デザイナーが自分の視点を提供する絶好の機会です。ほとんどの人が女性の視点も大切にしていることを私は知っているので、恥ずかしがらないでください。私たちが今いる新しいモノのインターネットとスマートホームの時代は、女性デザイナーにとって素晴らしい機会を提供していると思います。

StudioRedで働くことの何が一番好きですか？

私たちのチームは非常に効率的です。チーム間のコミュニケーションは緊密であり、社内には透明性があります。この会社で私が気に入っているのは、コミュニケーションが失われないことです。

多くの場合、他社では部門間のコミュニケーションが失われています。たとえば、研究チームと設計チームを分離している会社では、研究者の情報が途中で失われる可能性があります。研究者とデザイナー、またはUIデザイナーとハードウェアデザイナーの間のこの断絶に多くの時間と価値が浪費されるため、クライアントにとっては損失になります。私たちは設計のすべての側面に非常に密接に関与しているため、製品を設計するときは、研究段階から生産に至るまで、すべての情報を確実に取り入れます。

私たちが物理的な製品を設計するとき、私たちはそれを可能な限り効率的にし、必要なものだけを実現します。不必要なステップがないように、私たちは最も本質的な方法で戦略と研究を行います。すべてのステップが設計に適合しています。それが私たちのプロセスとチームの好きなところであり、クライアントに喜んで提供できるものです。最終的には最高の価値と優れた製品を手に入れることができます。