レジ

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背景

レジは、産業時代の変革する機械化の1つとして見過ごされがちな、不可欠なビジネスツールです。レジは販売額​​を記録し、顧客に領収書を提供し、毎日の取引の永続的なジャーナルを保持します。今日、レジは高度に自動化されており、店舗やレストランの組織的な運営に役立つ多くの機能を備えています。より高価で複雑な登録システムを使用して、在庫を追跡し、離れた場所にあるコンピューターに信号を送って供給品を再注文することができます。部門ごとまたはアイテムのクラスごとに売上を集計できるため、管理者の時間と事務処理を節約できます。この種のマシンは、大規模なチェーン小売店やレストランで最も頻繁に使用され、POS端末と呼ばれます。 POS端末は、さまざまなメーカーのコンポーネントの寄せ集めである可能性があります。小規模な施設で使用される従来のレジは、通常、キャッシュドロワー、プリンター、およびディスプレイが組み込まれた一体型のマシンです。これらはほとんどすべてアジアで製造されていますが、使用される国の販売業者によって設計されています。

歴史

レジはどうやら必死で発明されたようです。作成者は、オハイオ州のレストラン経営者であるJamesRittyでした。リッティは1870年代にデイトンでカフェを経営していました。その場所は人気があり、常に顧客でいっぱいでした。それにもかかわらず、ビジネスは継続的にお金を失いました。リッティは、ポケットや鍵のかかっていない現金引き出しにお金を入れていたバーテンダーの不正直を非難しました。多くの場合、古いシガーボックスにすぎませんでした。この緩い通貨制度は、とにかく売上高を追跡する手段を提供しませんでした。顧客が何かを購入した後、過大請求された、または正しい変更が与えられなかったと言って店に戻った場合、紛争を解決する客観的な方法はありませんでした。オープンボックスはまた、従業員が常に魅力的な現金の手の届くところにいることを意味しました。リッティの時代には、店員による盗難は生き方であり、店主は従業員の不正に対する防御がほとんどありませんでした。リッティは何度もバーテンダーを変えましたが、神経衰弱に追いやられるまでお金を失い続けました。

彼の心を和らげるために、リッティはヨーロッパに向けて船に乗りました。船上で彼は船のエンジニアと友達になり、エンジンルームで何時間も過ごしました。そこで彼は、船のプロペラの回転を記録する自動装置の働きを観察しました。このことから、Rittyは、キャッシュドロワーを通過する金額を記録する同様のデバイスを作成できると想像しました。彼は休暇を短くして急いでプロトタイプの作業を開始したと言われています。リッティは1879年に最初のレジを組み立て、その年の後半に2番目の改良されたレジスタの特許を取得しました。 Rittyは、3番目のモデルを完成させた後、「Ritty'sIncorruptibleCashier」と取引を開始しました。

Rittyの初期のマシンには、前面に2列のキーがあり、各キーは5セントから1ドルの金額を示していました。キーを押すと、内部カウンターを動かすシャフトが回転しました。これにより、その日の総売上高が追跡されました。個々の売り上げの金額は、時計の文字盤に似た文字盤で顧客に表示され、片方の手はセント、もう片方の手はドルで表示されました。マシンは1日の合計を維持しているため、盗難は明らかです。後のモデルは文字盤を維持し、店主により永続的な記録を提供するためにピンで打ち抜かれたロール紙を含んでいました。しかし、リッティは彼の新しいデバイスに対する興奮に火をつけることができませんでした。どうやら彼はジョン・H・パターソンへの売却を1回だけ行ったようです。パターソンは小さな石炭事業を経営していましたが、Incorruptible Cashierに夢中になり、Rittyの会社を買収することにしました。

不幸なことに、リッティはすでに自分の事業を別の当事者であるジェイコブ・エッカートに売却していました。エッカートは、販売が行われたときに鳴ったベルであるマシンに重要な追加を行いました。 Eckertは、いくつかのパートナーと共にNational ManufacturingCompanyとして事業を運営していました。ジョン・パターソンは1884年にデイトンに到着し、小さな会社を買いたがっていました。予備的な取引を行った後、彼はナショナルマニュファクチャリングがデイトンの笑いの種であることを発見しました。その会社はお金を稼いでいなかったし、誰もそれができるとは信じていなかった。パターソンは契約から抜け出す方法を買おうとしましたが、売却を完了することを余儀なくされました。パターソンは会社の名前をNationalCash RegisterCompanyに変更しました。

新会社はすぐにレジを改善しました。 1890年までに、マシンは標準機能として顧客の領収書を印刷しました。 1906年、レジは電化されました。同社は広告と販売の科学を作り、缶詰の販売交渉と販売地域の革新的な流通により、他の多くの業界のロールモデルになりました。 1900年までに、同社は20万を超えるレジスターを販売し、ヨーロッパと南アメリカにセールスマンを派遣しました。早くも1896年に中国で販売され、第一次世界大戦の終わりまでに、National CashRegisterは少なくとも50か国に代表される海外市場からの販売のほぼ半分をもたらしていました。 1922年だけで販売されたレジスターの数は200万を超えました。同社は業界を支配し、都合の良いときに競合他社を買収しました。 National Cash Registerは引き続き製品ラインを開発し、顧客の要求に応えるための新機能を発表しました。 1944年までに、同社は2,400件の特許を申請しました。

1970年代のマイクロプロセッシング技術の出現により、レジ業界は変化しました。製造業のほとんどはアジアの工場に移り、最終的に2つの基本的なタイプのレジが進化しました。 1つのタイプは、通常、電子レジ（ECR）と呼ばれる一般的にローエンドのオールインワンマシンです。業界のもう1つの部門はPOS端末です。これは、優れたデータ処理能力により、レジ以上のものです。どちらも同様の方法で製造されますが、ECRは完全に顧客に出荷され、すぐに使用できます。POSはさまざまなコンポーネントで構成されており、顧客が端末をインストールするまで適合しない場合があります。

原材料

レジの原材料は、他の電子製品に使用されている材料と同様です。 ECRの主要コンポーネントは、アクリロニトリルブタジエンシステレン（ABS）プラスチックケーシング、回路基板、金属プリンター、金属キャッシュドロワー、ABSプラスチックキーボード、および液晶ディスプレイパネルです。 ECRは、テレビやVCRなどの消費財を専門とする工場で製造されています。材料と製造プロセスは、これらすべての製品で実質的に同じです。ただし、レジは他の消費財とは設計プロセスの重要性が異なります。

デザイン

レジは主にアジアで作られていますが、世界中で使われています。最低価格の製品を除くすべては、それが使用される国および特定の業界向けに設計する必要があります。米国では、より専門的な機械を必要とするほとんどの小売業者またはレストランは、国内の販売業者を通じて登録簿を注文します。ディストリビューターは顧客と協力して、レジが実行する必要のある特定のタスクを理解します。おそらく、レジスターは顧客の取引の特定の記録を思い出すことができる必要があります。薄暗いバーのレジには、読みやすいディスプレイが必要な場合があります。レストランのレジは、顧客のために1つの領収書を印刷する場合がありますが、キッチンでは別の情報を印刷して、料理人に何を準備するかを伝えます。レジの販売代理店は、これらの特殊機能用のソフトウェアを設計するか、ソフトウェア会社で設計します。次に、ディストリビューターは必要な機能のリストをメーカーに問い合わせます。場合によっては、新しい機能を既存のモデルに適合させることができます。または、メーカーのエンジニアが部品やプロセスを再設計する必要がある場合もあります。

現代のPOS端末と比較した初期モデルのレジ。

製造
プロセス

レジは、従来の組立ラインシステムを使用して大規模な工場で製造されています。 20〜25人の作業員が、長さ200フィート（61 m）のコンベヤーベルトの前に立ち、1時間あたり2〜3マイル（3.2〜4.8 km）で移動します。スクリューガンとはんだごてを持っている作業員は、組み立てラインを降りるときに部品を取り付けます。

キャッシュドロワー

• 1作業員は、レーザーを使用して板金を顧客指定のサイズに切断します。次に、平らな金属シートをコンベヤーベルトに置き、コンベヤーベルトがシートをパンチプレスに運びます。油圧プレスには、板金に固定される事前にカットされた形状があります。次に、プレスを閉じて、形状を切り取ります。
• 2カットされた金属がパンチプレスを出るときに、作業員は引き出しと引き出しケースの部品を溶接し、次にこれらを塗装して乾燥させます。
• 3ケースと引き出しが組立ラインを下って移動し、労働者は国外で組み立てられたティルとラッチのコンポーネントを取り付けます。キャッシュドロワーは、ラッチを解除して開くまで取り外し可能です。ラッチは、ソレノイドと呼ばれる電磁装置によって作動します。ソレノイドに電流が流れると、磁場が発生して鋼製のプランジャーが動き、ラッチが解放されます。作業員は、ラッチブラケットサブアセンブリをネジで固定し、引き出しの背面に取り付けます。

組立ライン上

• 4引き出しなどのレジの一部は、サブアセンブリとして作成することも、専門のサプライヤーから購入することもできます。組立ラインでは、作業員は電源の建設から始めます。
• 5次に、作業者は、回路を事前に切断された宛先にはんだ付け、ねじ込み、またはスナップすることにより、ロジックボードを手動で組み立てます。
• 6作業員は、プリンターデバイス、ディスプレイパネル、およびキーボードを作成し、組み立てラインを通過するときにこれらをマシンに接続します。
• 7最後に、通常は射出成形で作成されたプラスチックでできているケーシングを機械にねじ込みます。品質管理テストのために、この時点で一定の割合のレジが組立ラインから外される場合があります。残りはボクシングマシンを通過し、安全にパッケージ化されます。

配送

• 8箱はカートンに入れられ、カートンにはラベルが付けられて出荷されます。ディストリビューターはそれらを倉庫に保管するか、顧客に直接送ることができます。

インストール

• 9ほとんどのレジは複雑であるため、ディストリビューターは顧客のためにそれらをインストールし、デバイスの使用方法を示すのに役立ちます。洗練されたPOSの場合、ディストリビューターは、端末が適切に統合されて、正常に連携することを確認します。

品質管理

品質管理は、製造工場と販売業者の施設の両方で行うことができます。品質管理の量は、製品の価格によって異なります。ローエンドのECRでは、品質チェックが最小限に抑えられている場合があります。ミッドグレードの機械またはコンポーネントの場合、製造業者は、デバイスが組立ラインから外れるときに、デバイスの10〜15％をチェックする場合があります。最高品質のマシンでは、より高いパーセンテージ（最大50％）がチェックされる場合があります。ディストリビューターも一般的に、機械の価格と洗練度に応じて、どの程度の品質管理を行うべきかを判断します。通常、ディストリビューターは機械を接続して、機械部品が機能していることを確認します。ディストリビューターは、マシンが燃え尽きないように、マシンまたは注文のサンプリングを一晩中放置する場合があります。ディストリビューターは、ソフトウェアの診断も実行します。注文に応じて他のテストも実施されます。

副産物/廃棄物

レジの製造に関連する異常な副産物や廃棄物はありません。使用済みのレジは、再構成およびアップグレードできます。一部のディストリビューターは新しいマシンに集中していますが、業界のサブセットは使用済みマシンの救助と更新を専門としています。米国で使用されているほとんどのレジは13〜15歳です。初期のレジは現在、コレクターのアイテムとして高く評価されています。

未来

キャッシュレジスターテクノロジーのほとんどの進歩は、POSの業界の終わりから来ています。そこでは、巨大なチェーン小売業者などの大規模なユーザーが規模の経済を利用し、洗練された新しいソフトウェアまたはハードウェアを採用できます。この技術の多くは、最終的にはECR製造に浸透します。レジスタ間の通信はかつては高度な機能でしたが、中級レベルのマシンでも標準になりつつあります。レジソフトウェアは、顧客からの圧力に応えて絶えず進化しています。

詳細情報

本

コルタダ、ジェームスW. コンピューターの前。 プリンストン：プリンストン大学出版局、1993年。

Crandall、Richard L.、およびSameRobins。 腐敗しないキャッシャー。 ニューヨーク州ヴェスタル：The Vestal Press Ltd.、1988年。

マルコソン、アイザックF. 男性が取引する場所：現金登録のロマンス。 ニューヨーク：ドッド、ミード＆カンパニー、1945年。

定期刊行物

マクロリー、アン。 「専門用語の裁判官：POSデバイス。」 Computerworld （1998年7月20日）：51。

アンジェラ ウッドワード