オペレーターが関与するメンテナンス-それは機能しますか？

プラントの信頼性管理のインストラクター兼コンサルタントとして、私は一般的に、メンテナンスを行う機器オペレーターについての私の見解を共有するように求められます。それを総合的生産的メンテナンス、オペレーター主導の信頼性、自律的メンテナンスと呼んでください…それはすべて同じことです。つまり、オペレーターは、機械工、電気技師、その他の職人がこれまで行ってきた作業を行っています。

この記事では、これをオペレーター関与保守（OIM）と呼びます。新しい3文字の頭字語を導入せずに社説全体を書くのは残念です！

OIMはあなたのために働きますか？はい、いいえ、多分…それはあなた次第です。それはおそらくあなたが探していた答えではありませんが、このコラムの終わりまでに私の推論を理解していただければ幸いです。

このコラムの名前は、著者であり哲学者のロバート・パーシグを倒した有名な本「禅とオートバイ修理技術」にちなんで付けたものではありません。彼の本の中で、パーシグは人生の旅とそれに影響を与えるすべての関連する決定、原因、結果を、好意的または不利に見ています。

彼は、彼が「質の形而上学」と呼んでいるものについて話します。これは、（大まかに定義すると）人生の質が偶然によって部分的に影響を受けるが、私たちが行う決定と行動の累積的な影響によってより大きく影響を受けることを意味します。彼は、「一生懸命働くほど、幸運になる」、「種をまくものを刈り取る」などの一般的な概念を探求しています。

私たちのトピックに興味深く関連しているのは、本全体を通して、彼が自己発見の旅に乗るオートバイのメンテナンスと自分の人生の管理を比喩的に比較していることです。

彼は、バイクのメンテナンスに関連する小さなこと（締める、調整する、掃除する、注油するなど）の面倒を見ると、乗り心地がより楽しく、より実り多いものになり、大きなものが自分たちの面倒を見る傾向があることを発見しました。これはオートバイにも当てはまり、生命にも当てはまり、プラントの信頼性の管理にも当てはまります。私にとって、「禅とオートバイのメンテナンスの芸術」はOIMです。

コースのコンサルティングや指導中にOIMについて尋ねられたとき、私は通常、クライアントに質問して、クライアントの動機について詳しく学び、実際に何が関係しているのかを理解することから始めます。 OIMを検討しているほとんどの人や組織の動機付けの力は、この記事ではZenMastersとSpreadsheetMastersと呼んでいる終わりの連続体のどこかにあります。

Zen Mastersは、信頼性と設備総合効率（OEE）の向上を担当するマネージャーまたはエンジニアであり、運用/生産が信頼性の真の受益者であり、したがってOEEを推進する必要があると真に信じています。

そのためには、機械との接触が最も多いオペレーターが、機械と「一体」になるように、清掃、検査、締め付け、注油などの基本的な保守作業を実行する必要があると考えています。

これにより、マシンのスムーズな動作を維持し、大きな問題が発生する可能性を減らすことができます。定期的に機械を検査することにより、彼らは主要な問題について事前に警告されます。日本の工場は、そのリーダーシップと組織が「禅マスター」の哲学を真に信じて生きているため、総合的生産管理で非常に成功しています。

Spreadsheet Mastersグループは、ZenMastersとは大きく異なります。潜在的に価値のあるツールであるスプレッドシートソフトウェアが発明されていなかったらいいのにと思うことがあります。

スプレッドシートから目を離さずに実際に何が起こっているのかを確認するのは簡単ではなく、多くの場合非常に間違った決定を下すことができます。私の経験では、スプレッドシートマスターは、ある個人またはグループからタスクを移動して別の個人またはグループにタスクを渡すことで、人員を削減できることを理解しました。これは、少なくとも短期的には、プラントの損益計算書に顕著な影響を及ぼします。用語。

このアプローチの問題は、タスクの再割り当てが十分に考えられていない場合、最終的な結果として資産価値が実際に失われる可能性があることです。財務タイプやその他のスプレッドシート愛好家にとって、損益計算書のパフォーマンスを向上させるには、残高の資産列を弱める必要があります。

これは、乾く前に数回しか利用できない井戸です。批判的であるリスクを冒して、スプレッドシートマスターの一般的な特徴は、多くの政治家と同様に、彼らが雇われたものを行うことではなく、次の仕事や昇進を得ることに一般的に焦点を合わせていることです。

あなたが連続体の禅マスターの終わりにもっと落ちるなら、あなたにとって良いことです。あなたは正しいアイデアを持っており、OIMで成功する可能性が十分にあります。ただし、その影響を完全に理解していることを確認してください。

連続体のスプレッドシートマスターの端にさらに落ち込んだ場合は、鉛筆を鋭くして、推定した利益が誤った経済ではないことを確認してください。

OIMは、禅マスターがより効果的であると考えているため、禅マスターにアピールします。スプレッドシートマスターにアピールするのは、効率の向上という認識された感覚です。ただし、自分が何に取り組んでいるのかを知っていることを確認してください。見過ごされがちなOIMに関連する「ソフトコスト」の一部を次に示します。

1. 手順、チェックリスト、システムコスト： 仕事がスペシャリスト（主な仕事として常に仕事をしている人）からジェネラリスト（時々仕事をしている人、および/または多様な全体的なワークロードの構成要素として仕事をしている人）に分散している場合は、手順の指示にもっと依存する必要があります。作業が確実に行われ、正しく一貫して行われるようにするための「クラフトのスキル」よりもチェックリスト。

2. トレーニングとスキル管理のコスト： スペシャリストがプラント内で専門とするすべての作業を実行する場合、トレーニングの責任はその人または少数の人々に限定されます。オペレーターに分散化すると、トレーニングとスキル管理のコストが幾何学的に増加します。これは単なる初期費用ではありません。進行中です。新入社員のスキル評価とトレーニングのコストは劇的に増加します。

3. ツールと機器のコスト： 作業を分散化する場合、ツールの在庫を増やす必要があり、その一部は高価になる可能性があります。また、ツールの使用、調整、更新/アップグレード、およびツール自体のメンテナンスに固有のトレーニングコストも考慮する必要があります。

4. フォーカスコストの喪失： 英国で実施された調査によると、化学処理プラントのオペレーターは、平均して2分ごとにアラームに遭遇します。あなたのオペレーターが機器に取り組んでいる場合、誰が店を気にしますか？確かに、多くのイベントは迷惑なアラームであり、アラーム自体を合理化する必要があります（今後のコラムのトピック）。同様に、オペレーターがメンテナンスの実行に気を取られて深刻なアラームを見逃した場合、結果は悲惨なものになる可能性があります。コンピュータの画面を見ると、表面的には、オペレーターが何もしていないように見える場合があります。実際、これはコストのかかる誤った結論になる可能性があります。

5. 文化的コスト： 人々について面白いこと。彼らは仕事をするために雇われており、経営陣がその仕事の説明を定義していることを私たちは知っています。しかし、人間の本性は、人々が好きで楽しんでいることをしているとき、人々はより良​​い仕事をする傾向があるということです。繰り返して慣れ親しんだ仕事を楽しむ人もいます。他の人は仕事が多様である環境で繁栄します。 OIMを実装する前に、チームの行動の素因を理解してください。スキルを改善することはできますが、行動傾向を管理することは困難です。また、組織の変化の達成と維持に関連する困難とコストを過小評価しないでください。ほとんどの組織はそうしています。

あなたの植物はあなたのオートバイです。あなたがそれの世話をするならば、それはあなたの世話をします。自分のマシンと調和しているオペレーターは、信頼性イニシアチブにとって非常に貴重です。ただし、OIMに突入する前に、目標を正直に検討し、メリットとコストを正確に評価してください。

ソフトコストはあなたを殺すことができます。多くの人が段階的なアプローチで成功しており、より定期的に検査を改善することに重点を置き、保守プロセスにオペレーターを関与させて優先順位を設定したり、何が起こったのかを明らかにしたりしてから、 OIM。

適切に管理されたオペレーターが関与するメンテナンスは、プラントの信頼性とOEEを大幅に改善し、運用とメンテナンスの関係を改善することができます。間違って行うと、事態が悪化し、途中で信頼性が失われる可能性があります。必ずゲームプランに飛び込んでください。