製造現場での従業員の関与と問題解決

工場での成功は、人と情報という2つの要素から始まります。そして、あなたがミックスにリーダーシップを加えるとき、あなたは深刻な改善のためのレシピを手に入れます。経営陣が忘れがちなこと、または無視することを選択することは、私たちには人々の手以上のものが必要であるということです。私たちには彼らの頭も必要です。多くの場合、グループ内の態度の悪さは欲求不満の結果であり、少しの参加で好転する可能性があります。<？xml：namespace prefix =o ns ="urn：schemas-microsoft-com：office：office" />

リーダーは、従業員が問題の解決を支援することを奨励する環境を作成する必要があります。重要な要素は、あなたと彼らにとって重要な領域を改善することにあなたのエネルギーを集中させることです。従業員をもっと頑張らせようとするというよくある間違いをしないでください。そのアプローチが成功することはめったにありません。効果的であることが証明されるのは、次のことを尋ねることです。従業員の仕事をより安全に、人間工学的にストレスを少なくし、より予測可能で、より効率的にするために何ができるでしょうか。どうすればソリューションに参加させることができますか？

これらの質問に答えるために、問題の認識から解決まで、あなたとあなたのチームを導く4つの部分からなる戦略を使用できます。

ステップ1：弱点のデータを収集する

まず、何を改善するかを決める必要があります。それは多くのことかもしれませんが、工場では通常、品質、運用上の可用性、および健康と安全の3つのカテゴリに分類されます。

製造現場は、データ収集の主要なソースである必要があります。プロセスを簡単にし、忙しい従業員の負担にならないように、プロセスを明確かつわかりやすくします。簡単な集計シートから始めるのが良いでしょう。怪我、初めての品質、数量別のさまざまな種類の拒否、マシンのダウンタイムの発生、ダウンタイムの原因などを追跡できるフォームを作成できます。数週間のデータを取得できるようになると、プロセスはさらに興味深いものになり始めます。

ステップ2：データを意味のあるものにする

2番目のステップは、データの意味を分析することです。言い換えれば、生の情報をすべて取得し、それを使用して理解を深め、チームに目前の問題に対する新しい洞察を与える必要があります。パレート図または濃度図は、鮮やかで情報をすぐに伝えるのに役立つため、この目的に最適です。

ステップ1でデータベースを作成すると、ここで非常に役立ちます。あなたとあなたのチームが基本的なデータを確認し始め、質問が流れ始めるにつれて、あなたはますます詳細を必要とするでしょう。データベースがある場合は、シフト別、部品番号別、ライン別、機械別、欠陥別など、さまざまな観点から情報を確認できます。これにより、チームは定義可能で解決可能なレベルで問題を調べることができます。

ステップ3：情報を共有する

3番目のステップは、遷移点として機能するため、最も重要なステップです。このステップでは、従業員が収集して分析した情報を共有する必要があります。職場を改善する方法について彼らをオープンな対話に参加させる機会を利用してください。毎日のチームミーティング、毎週の部門ミーティング、プラントミーティング、または特別なタスクチームワークショップでデータを共有できます。どちらの形式を選択しても、意味のある方法で情報を共有するプロセスには多くの利点があります。

これにより、従業員の関心が高まります。

気にかけていることを伝えます。

意見を削除し、事実に置き換えます。

ステップ4：問題を解決する

これで、問題解決に取り組む最終ステップの準備が整いました。弱点または問題のある領域に関するデータをすでに収集し、統合して、意味のある形式で提示しました。これらすべてにより、最も改善が必要な領域を強調することができます。また、毎日プロセスを行う人々からアイデアを生み出すための非常に強力な基盤があります。 Boss Ketteringから、「明確に定義された問題は半分解決された問題である」ことを思い出してください。定義可能な問題をクローズアップできるようになると、問題の解決と修正がはるかに簡単になります。

スコアを維持せずにゲームをしたり、スポーツを観戦したりする人は誰もいません。ほとんどの人は、仕事でどれだけうまくやっているかを知りたがっています。従業員を仕事に参加させることは、彼らの頭をゲームに留めるのに役立ちます。人々は分析につながるデータを収集することを忘れないでください。共有することで理解が生まれます。ソリューションのアイデアを生み出すことは、実装と改善につながります。

作成者について：

Curtiss Quirinは、DelphiCorporationの産業用品のサプライ管理責任者です。彼は以前、バッテリー工場の運営責任者を務めていました。