サプライチェーン管理：信頼性の卓越性を超えて

世界経済が低迷し続ける中、顧客はサプライヤーにさらに優れた敏捷性と柔軟性を求めています。企業が高いレベルの顧客満足度を維持しながら在庫を削減しようとするため、納品リードタイムを短縮するというプレッシャーはかつてないほど高まっています。

プロデューサーとして、これらの同時目標に取り組む1つの方法は、リーン生産方式および/またはオペレーショナルエクセレンス（OpEx）の確固たる基盤としてReliability Excellence（Rx）を実装することです。 Rx、lean、およびOpExは、生産性を向上させ、総所有コスト（TCO）を削減するための非常に強力なツールです。これらのイニシアチブはすべて、プラントの壁を超えて企業体、機器、スペアパーツのサプライヤ、請負業者などにまで及びますが、ほとんどの場合、「プラントで始まり、プラントで終わります」。

作業管理、材料管理、信頼性エンジニアリング、オペレーターケアのプロセスとベストプラクティスはすべて、主にスループットの向上、生産能力の向上、コストの最小化、およびプラントの労働力やその他のリソースの有効性と効率の最適化を目的として設計されています。しかし、これは単一の課題ではありません。あなたがあなた自身の内部業務を改善するのを助けるために他の実体を雇うために手を差し伸べるとき、あなた自身の顧客からあなたに同じ影響が及ぼされています。単に「気球を絞って」問題を下流に渡すことなく、これらの双方向の力をどのように並行して管理できるでしょうか。 1つの解決策は、サプライチェーン全体の両方向に同時に工場を越えて手を差し伸べ、エンドツーエンドのプロセス全体がより大きな視点から管理されるようにすることです。

では、サプライチェーンの管理には、これらの他のイニシアチブには含まれないものが含まれるのでしょうか。 1つの大きな違い–顧客（大文字のC）！サプライチェーン管理は「お客様から始まり、お客様で終わります」。結局のところ、メーカーは顧客のためだけにビジネスを行っています。 「誰もが買いたいかどうかに関係なく、できる限りのことをする」という原則に基づいた合理的な事業計画はありません。世界で最も無駄のない、最も信頼性の高い、最も低コストの製造プロセスを実現できますが、顧客がいなくても、迅速に廃業することになります。

サプライチェーン管理の傘下で、少なくとも顧客のために、できれば顧客と一緒に行うことを検討できる（そしてすべきである）ことのほんの数例を次に示します。

製品デザイン

• 可能な限り短いスループット時間で費用効果の高い方法で製造できる信頼性の高い製品の設計を支援します。
• お客様の場所で複数のアプリケーションで使用できる製品を標準化する機会を探します。

需要管理

• 製品構成と予測される販売レベルを予測し、需要データの精度を測定します。
• ビジネスにとっての戦略的重要性に基づいて顧客に優先順位を付けます。
• あなた自身とあなたの顧客のために最適なロットサイズのバランスを取ります。

注文管理

• 注文入力と注文処理時間を短縮する機会を特定します。
• 合意された注文から受領までのリードタイムを短縮する方法を探します。
• 指定された容量割り当て内で注文の履行を管理します。
• 信用状、輸出コンプライアンス、または完成品のタイムリーな出荷を妨げる可能性のあるその他の問題を適切に解決します。

キャパシティプランニング

• プラント容量の一部を特定の顧客または製品に割り当て/割り当て、影響を受ける各顧客に割り当てを伝達します。

資材所要量計画（MRP）

• 原材料、部品、生産材料の変更と代替に関するすべての議論に顧客を参加させます。

オーダーフルフィルメント

• 標準的な梱包方法と材料を開発します。
• 同時に出荷された、および/または同様のアプリケーションで使用された複数の製品のキッティングを調査します。
• 正確な製品の納期を伝え、状況の変化に応じてすぐに更新します。
• 早めの到着や遅めの配達時間帯など、時間通りの配達について相互に合意できる指標について交渉し、測定します。

ロジスティクス

• 事前に輸送経路と費用について合意します。
• 国際貨物の配達を妨げる可能性のある特定の輸出入規制を理解します。

当然のことながら、これらの多くは、サプライヤーに尋ねたり、要求したりするのに完全に受け入れられるものと同じものであり、それらが遵守しないとイライラします。皮肉なことに、お客様が私たちに同じ期待を寄せるとき、私たちは彼らを不合理だと感じます！効果的なサプライチェーン管理の鍵は、チェーン内の1つのリンクが成功したときに、すべての人が一連の共通の目標と共通の期待を持ち、（顧客とサプライヤーの関係ではなく）パートナーシップの精神で公平に扱われるようにすることです。 、他の人も成功します。

顧客とより直接的に対応するこれらの外部に焦点を当てた側面に加えて、プラント自体の中で効果的に管理できることが多いサプライチェーン管理の他の不可欠な要素があります。例：

• 生産計画
• マスタープロダクションスケジューリング
• ショップフロア管理
• 品質保証
• サイクルタイムの短縮
• 在庫計画

これらは社内で管理されていますが、サプライチェーンの両端に顧客を関与させることで、すべての製造業務が存続するために必要な忠誠心と継続的なビジネスを確保するのに役立ちます。そして間違いを犯さないでください–これは1回限りの活動ではありません。これは、真に「お客様から始まり、お客様で終わる」継続的なプロセスです。実際、サプライチェーンは真のチェーンではなく、閉ループであると主張する人もいるかもしれません。

作者について：
Doug Wallaceは、サウスカロライナ州チャールストンに拠点を置くコンサルタント会社であるライフサイクルエンジニアリング（LCE）の材料管理の主題の専門家です。 、入荷検査、完成品およびスペアパーツの倉庫管理、資材計画、顧客サービス、グローバル容量計画、およびグローバル生産計画。過去8年間、ダグはさまざまな業界のクライアントに材料管理の教育、トレーニング、コンサルティングサービスを提供してきました。ダグは[email protected]で連絡することができます。詳細については、www.LCE.comにアクセスするか、843-744-7110に電話してください。