効果的なトレーニングコースを実行するための6つの重要なレッスン

私の時間の最後の数週間は、カナダの東海岸で、手に入れることができる限り多くのロブスターを食べ、時には仕事をすることに費やされました。私が一緒に働いた人のほとんど（そして私は人を意味します）は実際のハンズオンタイプの人です。彼らの時間は、グリースで覆われた大きなレンチを手に持って、巨大な揺れるボートに大きな機械を罵倒して固定することに費やされています。私はこれらの紳士が私たちのCMMSソフトウェアを彼らの業務に実装するのを手伝いました。予防保守ソフトウェアの構成の大部分は、論理的な「CMMSベストプラクティス」の方法での資産、部品、および定期保守の一般的な入力でした。ただし、他の部分ははるかに困難でした。システムを使用するように男性をトレーニングすることです。

メンテナンス専門家の平均年齢は51歳です。これにより、従来のソフトウェアトレーニングとは少し異なる一連の課題が発生します。たとえば、コンピュータリテラシーのレベルは、経験の浅い人に少し傾いているだけでなく、グループ全体でより広範囲に変化しています。すぐに理解できる人もいれば、メールへのログインのサポートが必要な人もいます。次に、全員が参加し、順調に進むようにクラスのペースを調整することが課題になります。この問題を軽減するためにこれらのレッスンに従うことは、過去に私にとって非常に貴重でした。

レッスン1：トレーニングに飛び込む前にバイインを取得します。

本当に興味を引くために彼らに個人的に利益をもたらす何かを示してください。それに直面しましょう。メンテナンスソフトウェアはそれほどエキサイティングではありませんが、仕事の時間を節約したり、仕事を簡単にしたりすることはできます。逸話や演習が視聴者に関連していて、クラスが実際に関連していることを明確に示すことができることを確認してください。

トレーニングセッションでは、IBMはクラスを小さなグループに分け、各グループにレゴセットを渡します。各セットには、さまざまな不足しているパーツ、手順、またはその両方があり、その他のセットにはすべてのパーツと手順がそのまま含まれています。この面白い演習は、メンテナンスの準備をすることの重要性を示しており、クラスの注目を集め、残りのトレーニングにさらに参加できるように準備しています。

レッスン2：関連する例を使用します。

作業指示書と資産のよく知られた例を使用して、処理する必要のあるアイテムの数を最小限に抑えます。あなたのクラスはあなたにとってのリソースです。彼らはあなたよりも彼らの業界についてより多くの専門知識を持っているので、彼らに例を求めてください。これを競争力のあるゲームにすることで、地元のパブにいるはずのグループから隠された知恵を引き出すことができると思います。入力を取得することが重要です。これにより、クラスは発言権を持っていると感じ、ソフトウェアに力を与え、ソフトウェアにもっと興奮するようになります。

レッスン3：繰り返し、繰り返し、そして…繰り返しと言いましたか？

できるだけ多くの例をトレーニングに取り入れようとしました。最初にデモンストレーションし、次にクラスにそれを複製させます。より高度な概念に進むときは、過去の資料を参照し続けて、それらの脳の経路が深く掘り下げられていることを確認してください。

私たち人間は、情報を真に吸収するために実践的な経験が必要です。誰かが手を汚して自分でそれを行うのと比較して、誰かが淡い色で行動を起こすのを見る。孔子は、彼が言ったとき、そのお金に正しかった。見て、覚えています。私はそうし、理解しています。」

レッスン4：反対のペアを組む。

技術に精通していない人々を、技術に精通している人々とグループ化します。あなたがグループを教えているとき、一部の人々は他の人々よりも早くそれを手に入れ、あなたが遅いものの利益のために同じ資料をもう一度調べなければならないときに退屈するでしょう。これらの人々を苦労している人々とペアにするので、退屈する代わりに、彼らは仲間に教えることに満足しています。または、部屋の周りの人々の進捗状況を確認するときは、それらのより速い個人に追加の割り当てを与えます。

レッスン5：賄賂を贈る。

紙ベースのシステムとCMMSソフトウェアの使用の違いを例示するために、トレーニングの開始に向けてゲームを実行しました。一等賞はウイスキーのボトルでした。しかし、ゲームはとにかく不正であるため、最後に勝者はいないことを発表し、彼らはそれを共有する必要があります（これは、クラスにあなたを好きにさせるための素晴らしいトリックです-そして私はウイスキーのボトルを使いました）。

レッスン6：1日の終わりに教えられたすべてのことを要約しますが、クラスで要約を主導します。

「わかりました。今日学んだことは何ですか。」私を信じてください、人がその場に置かれると、その脳の経路は永遠に設定されます。ホワイトボードに回答を書くか、プロジェクターに表示して、誰もが見られるようにします。これは、より硬い材料のいくつかを調べて、何が沈まなかったかを理解する良い機会でもあります。

メンテナンスソフトウェアは乾燥したテーマです。また、ユーザーが何をしているのかを知っている必要があります。そうしないと、ソフトウェアに入力されたデータが役に立たなくなります。これらの人々を訓練することについて私が学んだ重要なポイントは、これに要約されます。

• クラスをあなたの側に置いてください（必要に応じてウイスキーを使って）
• 多くの例を使用し、関連する例を使用してください
• 現在のスキルレベルに合わせてクラスのペースを調整します
• 一日の終わりに要約