なぜ私たちは顧客に正直でなければならないのですか？

ビジネスを成功させるために、一部の企業は常に顧客に「はい」と言いますが、時には彼らは仕事を成し遂げることに本当に自信がありません。この場合、プロジェクトがスムーズに実行されないことはかなり予測可能です。顧客が注文した後、彼らはそれをどのように行うかについて心配し始めます。 50％の確率で成功しますが、50％の確率で品質に問題があるか、期限に間に合わない可能性があります。したがって、リピーターを探しているのであれば、それはビジネスを勝ち取るための良い方法ではありません。

私の意見では、特にラピッドプロトタイピングビジネスの場合は、最初に顧客に真実を伝える方が常に良いと思います。あなたはリスクを冒すことをいとわないかもしれませんが、顧客はリスクを冒したくないし、リスクを冒すこともできません。彼らはすでに製品のスケジュールされたテスト、または彼らのクライアントとのミーティングを持っているかもしれません。私たちの顧客は、リスクを取るかどうかを決定する人である必要があります。彼らはあなたと一緒に続けるか、プロジェクトにより適した他の誰かを探すかを決めることができるように、十分な情報を持っている必要があります。

時々、ノーと言っても世界の終わりを意味するわけではありません。 100回のうち2〜3回は、顧客に「いいえ」と言う方が、問題を引き起こすよりもはるかに優れています。そのために顧客を失うことを恐れないでください。世界の誰もがすべてに良いことはできません。

一方、多くのプロジェクトを拒否する必要がある場合は、最初に自分自身を改善する方がよいでしょう。

なぜ私たちの顧客は私たちを愛しているのですか？私たちは自分たちに何ができるかを明確にしており、自分たちの能力に関して常に真実を語っているからです。

Ronan Ye –3ERPの創設者による記事

カスタムCNC加工サービス予算内でプロトタイピングに適したツールを見つける

CNCマシン

産業用ロボット

産業機器