ステッカーマシン社のIMTSトップショップ受賞への道のり

「頂点への道は長い、ロックンロールしたいならね。」

ロックのレジェンド、AC/DCに感謝。しかし、製造業の世界でも頂点に立つのは長く険しい道のりです。特にCNC加工では。

では、業界インフルエンサー『Modern Machine Shop』から「トップショップ」として認められるだけでなく、年間トップショップ号の表紙を飾り、特集記事になるには何が必要か？ その道のりと、国際製造技術ショー（IMTS）での授賞式についてお伝えします。

ステッカーマシン社のトップへの登り

来年50周年を迎えるウィスコンシン州マニトワックのステッカーマシン社は、CNC設備を用いて金属鋳物からカスタム機械部品を製造しています。主に複雑なアルミニウムと鉄の鋳物です。

中〜大量生産のCNC工作機械ショップとして、ステッカーは驚異的な精度、信頼できる一貫性、効率的なプロセスで知られています。しかし、それだけでは今の時代、トップショップとして認められるには十分ではありません。

ステッカーは、単なる部品サプライヤーではなく、真のサプライチェーンパートナーになることを最優先しています。さらに、他の工作機械ショップが断る複雑な製造問題に挑みます。そんな評判を築くことは注目される良い方法であり、うまくやったマーケティング/プロモーションや有名賞の受賞も同様です。

毎年、『Modern Machine Shop』は全国のショップにトップショップベンチマーク調査への参加を呼びかけ、「何がショップを頂点に押し上げるか、ショップが競合とどう比較されるかを知る」手助けをしています。マーケティング・改善マネージャーのマット・オズワルドは過去3年間ステッカーの情報を提出し、ショップは一貫して上位20%にスコアしていました。

今年、『Modern Machine Shop』の選考委員会は、ステッカーを「ショップフロアの実践とパフォーマンス」カテゴリーの受賞者に選出しました。

「ステッカーでは、従業員を顧客成功に貢献できるポジションに置くことを徹底しています。トップショップに選ばれたことは真の栄誉であり、私たちのすべての努力を裏付けるものです」とマットは語ります。「顧客に良い仕事をし、真のパートナーシップを築き、サプライヤーともうまくやれば、注目されます」と付け加えました。

製造と加工で知られる州

中西部は歴史的に製造と加工に強く、ウィスコンシン州は特に印象的です。過去のトップショップ受賞者には、MRSマシニング（オーガスタ、WI）、ライヒツール&デザイン（メノモニーフォールズ）、JRマシン（シャワノ）、それに今年のA to Zマシン（アップルトン）とKLHインダストリーズ（ジャーマンタウン）も含まれます。毎年わずか4ショップだけが表彰プログラムで選ばれる中、2022年はそのうち3社がウィスコンシン州にあり、驚異的です。

内なるドライブと競争的なビジネス環境がステッカーを偉大さへ押し上げましたが、それには相当な努力が伴いました。生産面では、キャパシティへのタイトなフォーカスがプロジェクトを軌道に乗せ、新旧設備のバランスがCNC工作機械あたりの売上を牽引し、タイムラインへの献身がオンタイムデリバリーを確保します。それにより、スマートな機械使用、印象的な顧客維持率、低スクラップ/手直し率、効率的なセットアップ時間と主軸稼働率、そして印象的な顧客維持率が実現しました。

トップショップベンチマーク調査のフィードバックで指摘されたステッカーの強み：

• 設備と工具への投資
• 複数の完全自動化セル
• 社内エンジニアリングチーム
• 設計製造性（DFM）の活用
• マーケティング活動
• トレーニングプロセス（教室とショップフロアの両方）

「ステッカーはかなり前からハイエンドショップです。高品質を確保するために常にテクノロジーを最新に保ち、顧客ニーズにハイパーフォーカスしています」とマットは言います。「今、他のCNC工作機械ショップとどう比較されるかがわかって素晴らしいです」と続けました。

IMTSがトップショップを結集

ステッカーは9月、シカゴでの国際製造技術ショー（IMTS）の一環として開催されたトップショップカンファレンスでトップショップ賞を受賞しました。

「賞を受け取るときに聞こえた熱烈な声援は、私にとって大きな意味がありました」とマットは言います。「ステートマシンツール、豊田工機、モダンマシンショップに大きな感謝を」と付け加えました。ステッカー共同社長のブラッド・カーツワイルは、顧客と従業員に焦点を当てた受賞スピーチを行いました。29名の従業員が5日間のショーに参加しました。

賞の授与に加え、2022年の4社すべてのトップショップ受賞者が、ジョブショップワークショップ第2日パネルディスカッションに参加しました。

パネルディスカッションは、トップショップが次元に到達した方法を共有し、常に変化する時代への適応の必要性を議論し、他のショップが実装できる実行可能なアイデアについて意見交換する場となりました。

一部のテーマはパネリストに事前に共有され、約200人の聴衆からの質問も即興性を加えるために採用されました。

ショップフロアプロセス、自動化、プロジェクト管理、ビジネス戦略、設備ROI、カスタマーサービス。議論されたトピックは、CNC工作機械ショップにとって重要な幅広い課題をカバーしました。

「パネルディスカッションでは、パートナーに頼って最適な設備を見つけることについて話しました」とマットは説明します。「CNC工作機械の交換を加速しつつ、古い機械もキャパシティ/柔軟性のために維持しています。ステッカーにとって機能するバランスです」とマットは語りました。

では、トップショップにどんな改善機会が残されているか？

ステッカーは頂点に達し、ほぼ50年間で多くのことがうまくいきました。しかし、減速するつもりはありません。

ステッカーは常に生産性向上の方法を探しており、新技術の調査も含みます：機械、切削工具、自動化など。「ロボットセルは5つあり、もう一つ追加予定です。長期キャパシティの改善が優先事項です」とマットは言います。「成功への計画を立てつつ、何が起こり得るかにも備えなければなりません」と説明します。

もう一つの課題（今これまで以上に重要）は、人材の獲得と定着の戦いです。マットはこう説明します：「CNC加工スキルを持つ人を見つけるのは難しいので、個性とカルチャーフィットを重視する方向にシフトしました。トレーニングのプロたちが洞察を共有するのが上手すぎるので、スキルは後から学べます。それが従業員に達成感を与え、仕事への誇りを持たせます。」

前述の通り、CNC工作機械ショップは、開始から終了までプロセスを合理化する社内能力を持つときに繁栄します。ハイエンド工作機械ショップがパートナーシップにもたらすべきものを見てください：付加価値サービスチェックリスト。

著者について

マットはSMCの人事・マーケティングチームを率いています。CNC製造、ロボティクス、インバウンドマーケティング、リーダーシップにわたるプロジェクトでステッカーマシン社に携わってきました。エンジニアリングのバックグラウンドをあらゆるビジネス課題に活かすことを楽しんでいます。