G Suiteで実現するコラボレーションの極み：職場を変革する

ホスト型生産性スイートを評価する組織にとって、主な候補はOffice 365とG Suiteです。両者ともメール、クラウドストレージ、ドキュメント、スプレッドシート、プレゼンテーションのおなじみのツールを提供しますが、微妙な違いがチームワークに影響を与えることがあります。

Microsoft Officeは長らく事実上の標準でした。Officeから移行する企業がファイル形式の互換性を懸念するのは当然です。Officeに慣れたユーザーがUIの癖やエラーを経験すると、ユーザーのミス、ネットワークの不具合、ソフトウェアの欠陥の境界が曖昧になり、ITサポートを複雑にします。

G Suite：コラボレーションにはブラウザ以上のものが必要

G Suiteはウェブ向けに設計されたため、デバイスとブラウザさえあればコラボレーションできると思われがちです。しかし、断続的な接続しかないリモートユーザーや、適切な診断なしでは解決できない「ゴースト」問題に直面すると、その前提は崩れます。

モダンなネットワークは複雑です。企業が複数のWANサイトにまたがるようになるにつれ、スケールでの一貫したパフォーマンス確保が課題となっています。リモートでのトラブルシューティングは今や、特にユーザーの接続品質を含む多数の変数に依存します。

アップステートニューヨークのような帯域幅が制約された地域では、デジタルデバイドが生産性を阻害します。デスクトップ中心のスイートがクラウドへシフトする中、ビデオ会議のようなアプリケーションは大量の帯域幅を消費します。会議がスロットルされると、ヘルプデスクはネットワークを責めがちですが、根本原因分析は困難を極め、多くのユーザーに影響を及ぼす可能性があります。

コラボレーションの極みを実現する

G Suiteが提供するリアルタイムコラボレーションは、すべてのコンポーネントが調和して動作すれば、ビジネスを変革できます。鍵は、ユーザーが確実にコンテンツを作成、共有、編集できるという信頼です。アプリケーションパフォーマンス監視により、ITとヘルプデスクは問題を迅速に診断・解決し、再発を防ぐために必要な洞察を得られます。

エンドツーエンドの監視があれば、ITは以下が可能になります。

重要なネットワークメトリクスを定期的に追跡——レイテンシ、容量、QoS、パケットロス、ジッター。
WANをテストし、自動化された合成スクリプトを用いてアプリケーションコンテキストをベンチマークに追加し、ロケーション間の一貫したパフォーマンスを確認。
履歴データを調査し、リアルタイムのルート履歴を取得し、膨大なログファイルをふるいにかける必要を排除。
ISPの問題をプロバイダーが報告する前に早期検知し、内部・外部インフラの双方を管理するために必要な情報をITに提供。

オンプレミスからクラウドアプリへの移行は全社的な取り組みですが、ITは標的を絞ったトレーニング、明確なコミュニケーション、堅牢な監視で道のりをスムーズにできます。G Suiteが最高のパフォーマンスで稼働すれば、組織はより高い生産性とより深いコラボレーションを実現できます。

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