ITコスト削減：テクノロジー予算を最大化する11の実証済み戦略

本記事は2021年6月に更新されました。

ITコスト最適化の実証済み戦術と成功戦略をお探しですか？

適切なテクノロジー導入がコスト削減につながることはよく知られています。しかし、自社の情報技術支出を評価する段階になると、話は別です。

IT予算が厳しく、新たな要件に対応できないとお悩みなら、あなただけではありません。多くのテクノロジー・ビジネスリーダーが、タイトな予算の中で需要を満たすことに苦心しています。

CIO Magazineの調査によると、中小企業は売上の約6.9%をITインフラコストに費やしており、推奨範囲の4〜6%を上回っています。中堅企業は平均4.1%、大企業は3.2%でした。

しかし、ITインフラに多額を費やしてもトップパフォーマーになれるわけではありません。ITコスト削減の創造的なアプローチをご紹介します。

ITコストを削減する11の戦略

ITコスト削減を実現する手法は無数にあります。

CIOは予算を精査し、削減可能な領域を特定すべきです。統合すべき領域と、より注力が必要な領域を見極めましょう。ITインフラコスト削減につながる11のコスト最適化手法と成功戦略を紹介します。

1. 仮想化

仮想化は大幅なコスト削減を実現する手法の一つです。

仮想化とは、物理ハードウェアを仮想的な対応物に置き換えるプロセスです。従来のインフラと比較した仮想化の利点の一つは、サーバーリソースの利用率を最大化できること。ベアメタルの仮想環境では稼働率が15%未満であることが多いですが、仮想化によりそれを4倍に高められます。

コンポーネントを仮想化できるため、企業は物理サーバーに依存する必要がなくなります。仮想環境へ移行することで、エネルギーとハードウェアのコストを削減可能。また、メモリとCPUをハードウェアから分離できるため、スペースと柔軟性が生まれ、他の用途に活用できます。

2. ソフトウェア定義データセンター（SDDC）

ソフトウェア定義データセンター（SDDC）は、仮想化の次のステップであり、ITシステムに関連する運用コストを大幅に削減できます。

phoenixNAPなどのサービスプロバイダーは、ネットワーク、ストレージ、コンピューティング、通信などのIT機能を提供します。これらのリソースがプール化されるため、需要のピーク時に追加スペースを確保する必要がなくなります。また、システム維持に費やす従業員の時間とコストも最小限に抑えられます。高価で大型な機器を自社ビルに置く必要がなくなるため、ハードウェアコストも削減できます。

さらに、多くのサービスプロバイダーは専門スタッフチームを提供します。コンピューティングやネットワークの障害は、企業の生産性を直撃し、数千ドルの機会損失を招きます。瞬時に対応できるサポートスペシャリストを擁するプロバイダーを選ぶことが極めて重要です。

3. ITスタッフとサービスのアウトソーシング

アウトソーシングもITインフラコスト削減の有力な手段です。平均的な企業では、ITサポートが情報技術関連コスト全体の8%を占めています。この数字が、アウトソーシングを検討する主な理由となっています。

「What's to Become」のアウトソーシング統計記事によると、米国企業の30%がアウトソーシングを活用し、アウトソーシングサービスの64%がソフトウェアアプリケーション開発関連です。これらの結果は、スタッフアウトソーシングの人気と利便性を物語っています。

多くのケースで、アウトソーシングはIT運用コスト削減に極めて効果的です。これはテック業界で顕著ですが、他業種でも広く採用されています。Business Technology Labsの調査では、アウトソーシングにより企業は25〜40%の支出削減を実現しています。小規模企業の78%がフリーランサーを活用して競争優位を確保しており、フリーランス活用でITインフラコストと採用コストを50%以上削減しています。

ITスタッフのアウトソーシングに加え、インフラコンポーネントを従量課金モデルでアウトソーシングすることも可能です。この運用モデルにより、企業は多様な先進サービスとテクノロジーにアクセスできます。Security as a Service、Disaster-Recovery-as-a-Service、Backup-as-a-Serviceなどは、先進ITを手頃な価格で利用できるソリューションの一例です。これらのテクノロジーは通常高額ですが、オンデマンドで支払えば優れたコスト削減施策になります。

4. セキュリティサービスのアウトソーシング

ネットワークセキュリティ脅威からの保護を外部契約者に委託することは有益です。マネージドセキュリティサービスプロバイダー（MSSP）と連携すれば、サイバー攻撃からより効率的に守れる可能性が高まります。

ハッカーは年々巧妙化しており、企業は新たな脅威から身を守る必要があります。同時に、マネージドセキュリティサービスは、社内セキュリティチームとシステムを構築するよりコスト効率に優れた代替案です。

例えば、中堅企業が単一のセキュリティシステムを導入するには、年間数千ドルかかります。これは情報セキュリティスペシャリスト1人の年収とほぼ同等です。しかし、従業員を雇えば、福利厚生、休暇、病欠、オンボーディング/オフボーディングコストなどの追加費用が発生します。さらに、専門的なセキュリティハードウェアの購入や複数人の採用も必要になるかもしれません。両者を比較すれば、マネージドセキュリティのビジネス価値の高さは明らかです。

MSSPは、24時間365日リアルタイムで対応する社内の訓練済みエキスパートチームも提供します。次のデータ漏洩がいつ起きるかわからないため、即時対応が極めて重要です。

5. ハイブリッドクラウドの導入

クラウドストレージは、企業がITインフラコストを削減する一般的な手段です。AllCloudの調査では、組織の85%がワークロードの大半をクラウドに移行すると予想し、23%が2020年までにクラウドオンリーを計画していました。エンタープライズでもクラウド移行が進んでいます。Flexeraの調査では、企業の63%がクラウドマネージドサービスプロバイダーを利用してパブリッククラウドを管理し、78%が2021年までにハイブリッド/マルチクラウド環境を構築すると回答しています。

クラウド採用がこれほど広がるのには理由があります。Microsoftのトレンドレポートによれば、「調査対象のITプロの約80%が、クラウドアプローチの採用によりコスト削減、生産性向上、セキュリティ強化を実感している」と述べています。クラウド移行企業は、プロセス効率、成長、市場投入までの時間で改善を実現しています。クラウドコンピューティングがコスト削減と生産性向上の両立に貢献することは明らかです。

より高いセキュリティを求める企業は、ハイブリッドクラウドモデルでコストを抑えられます。現在最も人気があり効果的なクラウドコンピューティング形態であるハイブリッドクラウドは、パブリックとプライベート環境間でワークロードを最適に分散できます。重要データはプライベート環境に保存し、機密性の低いデータとアプリケーションにはパブリッククラウドを活用。さらに、ハイブリッドクラウドソリューションは非常にスケーラブルで、ビジネス要件に合わせてリソースを容易に拡張できます。ニーズに合ったプラットフォーム構築を支援できるクラウドプロバイダーを選ぶことが重要です。

6. クラウドコストの最適化

シングルクラウド、マルチクラウド、ハイブリッドクラウドのいずれを利用していても、実際には使用していないリソースにお金を払ってしまうのはよくある失敗です。リソースの無駄を防ぐため、多くの企業がCloud Adminなどのコスト管理ツールを導入し、不要なオーバーヘッドを防いでいます。

クラウドコスト管理・最適化ツールを使えば、無駄な出費なしにクラウドコンピューティングのメリットを享受できます。管理オーバーヘッド削減、費用予測、コスト配分、クラウド利用状況の可視化などを支援する多様なツールがあります。詳細は「14 Cloud Cost Management & Optimization Tools」をご参照ください。

7. システム統合によるコスト削減

統合とは、複数のプロセスを単一のユニットにまとめることです。これにより、スペース、時間、コストを節約できます。複数のITソリューションを単一の合理化されたプラットフォームに統合するには、多大な労力と準備が必要ですが、この手法によりビジネス運営がスムーズになり、さまざまなコスト削減機会を捉えられます。小さな効率化の積み重ねが、IT支出を大幅に圧縮します。

これらの重要な変更を進めながら、ビジネスを通常通り運営し続けることが不可欠です。新しい業務プロセス、データ移行、要素の追加・削除は、ビジネスフローに大きな影響を与えます。実装前に各業務操作をテストし、期待通りに機能するか検証しましょう。

8. ITインフラの標準化でコスト削減

標準化とは、異なるハードウェアとソフトウェアアプリケーション間で一貫性を確保することです。これは互換性維持に役立つビジネスプロセス改善の一形態であり、ITコスト最適化にも大きく貢献します。プラットフォーム標準化は、全従業員に同一タイプのコンピューターやOSを提供することのようにシンプルな場合もあります。全員が同じ環境なら、「どのアプリがどのプラットフォームで動くか」で悩むことはありません。これはITインフラコストを削減し、トレーニングコストを節約する重要なアクションの一つです。

もし一人のスペシャリストが各種コンピューターやプログラムを習得しようとすれば、膨大な労力を要します。また、他の全従業員も同じプラットフォームに精通していれば、問題解決が容易になります。

9. オープンソースソフトウェアの活用

オープンソースソフトウェアの利用で、IT費用を大幅に削減できます。オープンソースソリューションは、無料ソフトウェア、ソースコードへのアクセス、コミュニティサポートを提供し、ビジネス運営を支えます。明確な価格メリットに加え、より高い柔軟性も得られます。オープンソース活用によりベンダーロックインを防止できるため、ビジネスニーズに合わないサービスプロバイダーを使い続けることを強制されません。

10. さまざまなコストタイプの理解

異なるコストタイプとその扱い方を理解することは極めて重要です。例えば、運用費（OPEX）は通常業務運営中に発生する予測可能な費用で、在庫コスト、家賃、設備などが含まれます。一方、資本的支出（CapEx）は、テクノロジー、設備、建物、その他の物理資産の維持、アップグレード、取得に充てられる資本です。OPEXは予測可能なため影響を与えやすいですが、CapEx削減は予算に大きなインパクトを与えます。だからこそ、適切なテクノロジーと設備を選ぶ際は、徹底した意思決定が重要です。

11. 離職率の低減

最後に、従業員が評価され、認識されていると感じられる環境を作りましょう。新しいITスタッフの採用とトレーニングは予算に大きな影響を与えます。オンボーディングコストをかけず、効率を心配せずに頼れる人材がいることは、ビジネスにおける大きなアドバンテージです。

企業はITにいくら費やすべきか？

Apptio創業者のSunny Gupta氏によれば、ほとんどのCIOはIT予算の70〜80%を維持管理に費やし、残りの20〜30%しかイノベーションに回せていません。CIOがインフラコストを削減し、イノベーションに注力すべき理由は明確です。コスト削減手法を活用すれば、どれだけの資金を節約できるか想像してみてください。

Gartnerのマネージングバイスプレジデント、Michele Caminos氏も同意見です。同社は、特定の戦略を用いてIT費用を12ヶ月で10%、3年で25%削減すべきだと提言しています。ITインフラコスト削減に着手するのが早ければ早いほど良いのです。

従業員1人あたりの年間ITインフラコストを試算し、それを10%削減できたらどうなるか計算してみてください。その方法を見つけられれば、浮いた資金をすべてより良い機会に再配分できます。

結論

上記戦略の実装には調査と計画が必要ですが、その先行投資は、長期的なコスト削減効果に比べれば微々たるものです。数百万、場合によっては数千万、数億円単位の節約が可能となり、それらを成長とビジネスイノベーションの機会に充てられます。効率的な予算管理手法で競争優位を確立し、財務計画を刷新し、これらの戦術でITインフラコストを大幅に削減しましょう。