IoTプロジェクトが失敗する5つの理由と、成功へ導く実証済み戦略

多くの産業用IoTプロジェクトが失敗しています。

多くのIIoTバリューチェーンが、錆びた破損したリンクで終わっています。

これは、IIoTとインダストリー4.0によるデジタルトランスフォーメーションと運用最適化の道を歩む多くの組織にとって、これまで残念な現実となっています。

シスコの調査（ビーチャムリサーチ実施）によると、米英印におけるIoTプロジェクトの74%が「失敗」と見なされました。さらに、マイクロソフトのIoT Signals Reportでは、30%のIoTプロジェクトがPoC（概念実証）段階を突破できていないことが判明しています。

どの定義で見ても高い数字です。

悲観しすぎてダイヤルアップ時代に戻りたくなる前に、なぜ失敗するのか、成功確率を高めるにはどうすべきかを理解しましょう。

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なぜIoTプロジェクトは失敗するのか？

あらゆるプロジェクトと同様、物事がうまくいかない要因は多岐にわたります。

資産の故障モードと同様、プロジェクトにも独自の故障モードと原因があります。しかしIIoTプロジェクトは物理資産より複雑なため、リスクを特に意識する必要があります。

主要な失敗理由を見ていきましょう：

知識と人材リソースの不足

スキルを持ったスタッフの不足はほぼすべての業界で問題ですが、IIoTプロジェクトも例外ではありません。

プロジェクトを実装する人々によって、プロジェクト全体が混乱することがあります。

マイクロソフトIoT Signals Reportによると、スキル、人材、適切なトレーニングの不足が、IoT導入企業の半数にとって課題となっています。回答者の47%が、IoTプロジェクトを成功させるのに十分なスキルを持つ労働者がいないと答えています。

API設計が重要視されていない

API（アプリケーションプログラミングインターフェース）は、IIoTソリューションの高性能と機能にとって極めて重要です。

設計が不備であれば、その結果と連鎖効果は壊滅的です。プログラマーは不完全なAPIを新しいコードとワークアラウンドで修正せざるを得ず、事態は急速に泥沼化します。

後になってアップグレードのためにより多くの介入が必要になり、一つの不備なAPIがシステム全体をダウンさせる可能性があります。

クライアントはダウンタイムを嫌います。あなたはすでにご存知のはずです。

ドキュメントの重要性はあなたが思う以上

ユーザーと開発者向けドキュメント——より正確には、その欠如——が、IIoTプロジェクト失敗の原因になります。

これほどシンプルなことが、驚くほど頻繁に見過ごされ、「あったらいいな」程度のオプションと見なされます。だからこそ省略されがちです。

IIoTプロジェクトに適切なドキュメントがなければ、意思決定の一貫性がなく、障害対応の予測可能性がなく、高いシステム信頼性を保証する手順や基準がありません。

プロジェクトとその後の本番システム（そこまで行ければ！）に関わるすべての人が、勝手な判断で動くことになります。

これはビジネスリスクです。

予算不足

これにうなずく方も多いでしょう？

あらゆるプロジェクトの呪い！誰しも一度は悩んだことがあるはずです。

IIoTプロジェクトは大規模な取り組みになり得るため、すべてのリスクを事前に考慮する必要があります。予算面では、何が悪化しうるかを現実的に見積もらなければなりません。よくある問題：

• 完了期間の延長
• スコープクリープ（範囲の拡大）
• ベンダーサービスの問題
• 人的ミス
• ハードウェア故障や信頼性不足
• プロジェクト中盤での熟練リソースの喪失
• 予期せぬ問題

財務的安全マージンを十分に検討し、これらの追加費用すべてに少なくとも何らかの検討を加えておきましょう。

失敗確率を下げるために

これまで語った課題を認識することに加え、IIoTプロジェクト失敗の確率を下げるためのより広範なヒントを紹介します：

明確なROIとビジネスケースの存在を確認する

自社サイトや組織でIIoTプロジェクトに着手する前に、それに見合うビジネスケースがあるか100%確認してください。技術導入そのものを目的にしないでください。ピカピカの新しいセンサーとデジタルダッシュボードは魅力的ですが、本当に必要なのでしょうか？

「やる価値があり」、明確なROIが見込めなければなりません。

組織に価値をもたらすものでなければなりません。

ビジネスがIIoTで達成したい具体的目標をクリスタルクリアにする

組織の目標が単にプロジェクトの「成功裏の導入」のみでないことを確認してください。

それがあなたの求める成功ではありません。

IIoTプロジェクトは、具体的なビジネス目標を実現するものでなければなりません。

それらは、資産可用性の改善、運用効率目標、顧客満足度向上など多岐にわたります。

経営層のコミットメント（バイイン）を確保する

これは極めて重要です。

ハイレベルな経営支援とバックアップなしでは、あらゆるプロジェクトは接続の亀裂に落ち、時の霧の中で忘れ去られます。組織とビジネスのリーダーは、プロジェクトを公的にも私的にも支援しなければなりません。

これはIIoTプロジェクトのクリティカル成功要因です。

IIoT技術に関する社内スキルと知識を確保する

前述しましたが、繰り返す価値があります。

スキルがあり、能力があり、知識豊富な人的リソースが、IIoTプロジェクトに劇的な違いをもたらします。適切なエンジニア、技術者、開発者、プログラマーが、成功するIIoT導入の基盤です。

彼らを採用し、育て、そして確実に定着させましょう！

プロジェクトリスク登録簿を作成し、活用する

最後に、プロジェクト計画と並行してリスク登録簿を維持し、道中の凹凸を常に監視することを強く推奨します。それらは必ずやって来て、あなたのデジタルトランスフォーメーション努力を台無しにしようとします。

しかし、動的にリスクと潜在的帰結を定期的に管理し、つまりそれらを監視していれば、プロジェクトをオンタイム、オンバジェットで、満足した顧客に納品する強力な立場に立てます。

それがすべてです：プロジェクトリスクを管理し、あなたとチームを成功に導くセットアップをすること。

接続しましょう！

次にお読みください：保全におけるIIoT総合ガイド