チームがモバイルCMMSアプリを使い始めるのを支援する

そこで、CMMSを購入しました。システムをしばらく使用している場合もあれば、立ち上がっただけの場合もあります。いずれにしても、チームがほとんどのモバイルメンテナンスアプリを使用していない場合は、システムを十分に活用できていません。最新のクラウドソリューション。

Fiixで協力しているメンテナンスチームの大多数は、オフィスで日々を過ごしていません。技術者、請負業者、および商人は、通常、現場または施設の隅々にいて、仕事をこなします。これは、モバイルメンテナンスアプリが実際にステップアップできる場所ですが、チームに新しいアプリをダウンロードして使用させることは、必ずしも公園を散歩することではありません。

そのため、私たちは現場にいて仕事をしている人々のためにモバイルCMMSアプリを特別に設計しました。これは4つのことを意味します：

1. アプリはオフラインで動作します： Wi-Fiは必ずしもどこでも機能するとは限らないため、CMMSアプリはオンラインモードからオフラインモードにシームレスに移行し、オンラインに戻るとデータを自動的に同期します。データの読み込みを待つ時間を無駄にすることなく、資産情報を取得して作業をログに記録できます。
2. 直感的かつ安全に機能します： このアプリは、QRコードのスキャン、音声からテキストへのディクテーション、画像のキャプチャとアップロードなどの組み込みのデバイス機能を利用します。言うまでもなく、データの安全性も確保されます。
3. ユーザーがデータをパーソナライズできるようにします： このアプリを使用すると、ユーザーは自分の作業指示リストをフィルタリングして表示し、作業の優先順位を上げることができます。管理者は、アセットを編集できるユーザー、作業リクエストを表示できるユーザーなど、ユーザーの機能アクセスを構成することもできます。
4. フィードバックを念頭に置いて作成されています： 作業要求ポータルや検査タスクなどの新機能から、カスタムフィールド、さらには電子署名（近日公開予定）まで、常にフィードバックに耳を傾け、エクスペリエンスを簡素化および改善するための新機能を導入しています。

チームにCMMSアプリをダウンロードして使用させるためのヒント

チームを立ち上げてアプリで実行するプロセスを進めるとき、考慮すべき3つの主要なステップがあります。

1. デバイス
2. トレーニング
3. 継続的な採用

1。適切なデバイスがあることを確認してください

ここには通常、2つのシナリオがあります。会社がチームが使用するデバイスを提供している場合と、チームメンバーが個人のデバイスでアプリを使用している場合です。

会社がデバイスを提供している場合：

• チーム全体に十分なデバイスがあることを確認してください。すべてのチームメンバーが独自のデバイスを必要としますか、それともシフトごとに十分なデバイスが必要ですか？
• IT部門に要件を確認してください。
• 彼らはあなたのためにアプリをセットアップしますか？ ITチームが新しいアプリをダウンロードする日付を設定して、チームがいつアプリの使用を開始するかを確認できるようにしてください。
• 企業のデバイスでモバイルデバイス管理ツール（MDM）を使用していますか？その場合は、Fiixアプリで動作するように構成されていることを確認してください。

チームが独自のデバイスを使用している場合：

• アプリはAndroidおよびiOSデバイス用に構築されているため、チームがこれらのデバイスを使用しており、最新のアップデートとオペレーティングシステムがインストールされていることを確認してください。
• 誰かのデバイスに何かが起こってスペアが必要になった場合に備えて、1つまたは2つのスペアデバイスを入手できるかどうかを確認します。

2。トレーニングに投資する

チームに新しいテクノロジーを導入するときは、トレーニングに投資して、全員が同じようにテクノロジーを使用できるようにすることが重要です。モバイルアプリのような小さなものでも、チームがどのプロセスに従うかを確実に調整するためのトレーニングが必要です。

実行できるトレーニングには、グループトレーニングと「トレーナーのトレーニング」の2種類があります。どちらも同じように効果的であるため、適切な方法を選択するかどうかは、チームの作業スタイルによって異なります。

覚えておいてください：チームのトレーニングを開始する前に、全員がフォローするデバイスを持っていることを確認してください。

グループトレーニング

全員を同時に部屋に入れることができる場合は、チームをグループでトレーニングすることをお勧めします。グループトレーニングは、全員が新しいアプリを同時に使い始めるためのゴールポストとして使用するのに特に役立ちます。

• 全員を会議室に集め（プロのヒント：参加を増やすためにピザやドーナツを持参）、全員が同時に新しいアプリをダウンロードするようにします（まだダウンロードされていない場合）。
• アプリをすべての人に説明します（ここでトレーニングセッションにサインアップするか、ヘルプセンターからトピックのインスピレーションを得ることができます）。
• ボーナス：トレーニングに参加する各人に模擬作業指示書を割り当て、作業指示書を更新する手順をすべての人に実行してもらいます。

トレーニングセッションで必ず配布物を提供してください。通常、1回のトレーニングセッションでは、誰もが新しいシステムを完全に学ぶには不十分です。そのため、配布物は、チームがアプリの操作に慣れてきたときに参照できるものを提供します。私たちが作成したこれらの配布物のいくつかを自由に使用してください：

PDFをダウンロードする方法

モバイルPDFのクイックスタートガイド

トレーナーをトレーニングする

このタイプのトレーニングは通常、メンテナンスチームがシフトで実行されており、トレーニングセッションのために全員を同じ教室に入れることができない場合に使用されます。

• 各シフトまたはグループから1人をリードトレーナーとして選択します（ほとんどの場合、これがシフトリードになります）。この担当者は、全員が新しいモバイルアプリをダウンロードし、トレーニングを受けていることを確認する責任があります。
• このトレーナーをトレーニングします。いずれかのFiixトレーニングセッションにサインアップするか、ヘルプセンターのトピックからモバイルアプリに慣れることができます。このトレーナーがアプリを使用する際に従う必要のあるプロセスに精通していることを確認してください。
• その後、グループとのトレーニングセッションを行います。アプリのダウンロードを全員に説明し、後で参照できるようにそれらの配布物を印刷するように伝えます。また、模擬作業指示書を作成して、作業指示書を更新する手順に従うようにすることもできます。

3。継続的な採用に焦点を当てる

Fiixアプリは動的であり、お客様からのフィードバックに基づいて常に改善し、新しい機能を追加しています。その上、チームも変わるので、たまに復習することをお勧めします。これにより、新しいチームメンバーを立ち上げて実行し、他の人に役立つ復習を提供できます。これにより、全員が同じようにアプリを使用し、更新されたときに更新を利用できるようになります。

• 少なくとも毎年、チームによっては6か月ごとにリフレッシュすることをお勧めします。
• 毎月追加される新機能のアプリ内メッセージとFiixリリースノートに注目してください！

まとめる

チームで実際に機能するモバイルアプリから始めて、アプリの採用を成功させるためのデバイス、セットアップ、継続的なトレーニングに焦点を当てます。また、Fiixのモバイルアプリとその活用方法の詳細については、モバイルトレーニングウェビナーに今すぐ参加してください。