保守管理における一般的な失敗を明らかにする – パート 1

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保守管理に多くの苦情が寄せられていますか?

あなたがメンテナンス プランナーまたはメンテナンス マネージャーである場合、メンテナンス チームのパフォーマンスのせいで多くの批判を受けているかもしれません。他の部門はあなたの保守管理プログラムに不満を持っていますか?これが頻繁に直面する問題である場合は、原因を特定して修正する方法を見つける必要があります。この不満を放置すると、最終的には人員削減、新しいマネージャー、組織再編など、抜本的な解決策があなたまたはあなたのチームに課せられることになります。多くの場合、チームは提供されたリソースを使って最善を尽くしている可能性があるため、この批判は完全に不当である可能性があります。しかし、原因と解決策を特定し、行動計画を立てなければ、印象を変えることはできません。  この 2 部構成の投稿では、一般的な批判のいくつかと、これらの問題に対する可能な解決策を検討します。

機器の故障が多すぎるか、機器が正常に動作していません:

頻繁に故障する機器は、運用に多大な問題を引き起こす可能性があります。遅れが生じたり、目標を達成できなくなる可能性があります。この他にも、機能していてもうまく機能していない機器は、それ自身の問題を引き起こします。これらのことがなぜ起こっているのかを特定する必要があります。苦情からの情報を使用するか、保守管理ソフトウェアにクエリを実行して、故障や苦情が頻繁に発生する機器を見つけます。それらを見つけたら、作業指示データを調べて、原因とフィードバックを見つけます。これは、機器の交換が必要か、技術者に適切なトレーニングが必要か、メンテナンスのスケジュールを改善する必要があるかを判断するのに役立ちます。

メンテナンスが完了するまでに時間がかかりすぎる、またはまったく完了していない:

これも他部門との軋轢の原因です。苦情を特定し、どのタスクが完了していないと思われるかを特定します。保守管理ソフトウェアの作業指示ステータスに関するレポートを確認して、これらの苦情が正当であるかどうかを確認してください。メンテナンス チームが時間の制約により、重要性の低いメンテナンス作業をスキップしている可能性があります。これは大きな問題を引き起こすことはないかもしれませんが、仕事が放棄されているという印象につながる可能性があります。このような場合、ユーザー教育が役に立ちます。さらに深刻な場合は、大量の作業指示の未処理や、重要なメンテナンス作業 (通常は予防メンテナンス) のキャンセルに気づくかもしれません。メンテナンス計画を見直し、タスクに十分な時間が割り当てられているかどうかを確認する必要があります。スケジュールの矛盾や不適切な技術者のトレーニングがないか確認します（主に特定の技術者によって行われる作業指示書の問題が原因）。

メンテナンス費用がかかりすぎる (人件費または材料費):

これは通常、特に予算編成時に経営陣が直面する問題です。場合によっては、メンテナンスに多大な費用が費やされ、収益が不十分であると感じる他の部門で問題になる場合があります。ここでは、時間と費用を示す作業指示レポートがあると非常に役立ちます。それらを分析して、やり直しや無駄が多すぎるかどうかを確認できます。ジョブがそれほど重要でない場合は、ジョブを結合したりスキップしたりできます。また、作業指示書の完了までに見積もりよりも長い時間がかかっている場合は、メンテナンス技術者にさらなるトレーニングが必要かどうか、またはタスクの見積もりを修正する必要があるかどうかを特定することもできます。定期的に残業が多すぎる場合は、より多くの人を雇う必要があるかもしれません。

その他の苦情と問題:

この投稿の第 2 部「メンテナンス管理 - 障害の原因 (パート 2)」では、これらについてさらにいくつか取り上げます。

CMMS ソフトウェアを使用してデータを収集および分析する:

上記のような問題を解決するには、多くの保守データを収集して分析できる必要があります。このようなデータを収集し、さらなる分析を行うには、優れた CMMS ソフトウェア システムを使用することが不可欠です。 CMMS ソフトウェア パッケージをお探しの場合は、無料のメンテナンス ソフトウェア選択ガイドが役立つでしょう。ニーズに合った適切な製品を特定するのに役立つ基準のチェックリストが提供されます。

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