全部門・全拠点へeMaintを展開し効率を最大化

eMaintはフルークグループの一員として、1986年以来、企業のメンテナンス運用管理と改善を支援してきました。お客様がeMaint導入前、当社はお客様とステークホルダーと協議し、全ビジネスユニット、ディビジョン、サイトにおける修正・予防・予知保全のニーズを理解します。

eMaint顧客は、単一ビジネスユニットや単一サイトアプローチではなく、単一のCMMSソリューションを組織全体に導入することで、多くのメリットを実現できます。eMaintのような標準CMMSソリューション導入により、集中レポートと標準KPI、標準ワークフロー、プロセス、予防保全スケジュールのメリットが得られます。eMaintのマルチサイトツールキットで、全拠点のスペア在庫を一覧でき、クリティカルスペア部品探索の時間とコストを削減。

導入方法論

Reliable Plantによると、CMMS導入の最大80%が顧客期待を満たさないリスクがあります。eMaintでは、世界中の数千社への成功導入実績を通じて、導入オンボーディングサービスを開発・磨き上げてきました。このサービスは、お客様のプロセスとビジネス要件にeMaintシステムを合わせ込み、全拠点で効率的に稼働開始し、できるだけ早く測定可能なROI（投資対効果）を達成するよう設計されています。eMaintはお客様とステークホルダーと共に、全拠点で使用可能なマスターアカウントの作成・設定を行います。

eMaintマルチサイト導入オンボーディングサービスは、サイト数と複雑さにより12週間以上かかる場合があります（推奨設定計画セッションで決定）。導入には以下が含まれます。

• プロジェクトキックオフ会議（ビデオ会議）とクライアントステークホルダーチーム
• 導入タイムライン更新とプロセス・活動管理
• eMaint Universityセットアップとコース割り当てプロセス概要（役割ベースコース推奨）
• ユーザー/ユーザー権限設定支援
• システム設定・構成（フィルターリストビュー、フォーム、フィールド、ワークフロー: 作業リクエスト、作業指示、連絡先、資産、部品、PM）
• レポートとダッシュボード定義支援（標準KPIに合わせて調整）
• サンドボックステスト環境セットアップとレビュー
• システム管理者へのリモートトレーニング（適用済み構成について）
• ゴーライブ活動とプロセス計画
• データインポートツール使用支援
• 全拠点で使用するマスターアカウント作成・設定

図1. 最も成功するCMMS導入はこのようなロードマップに従います

追加サイト導入方法論

マスターアカウントのコピーを活用すれば、組織全体でプロセスを標準化できます。このマスターアカウントにより、各追加サイトへの迅速な展開が可能。追加サイト向けリモート導入サービスは2週間以上。活動内容:

• データアップロード（eMaintインポートテンプレートから）
• サイトユーザー追加/役割適用
• サイト固有フィルターとワークフロー適用
• サイト固有レポート/ダッシュボード設定
• サンドボックステスト環境作成

継続的サポート

メンテナンス・信頼性ジャーニーの次フェーズに向け、eMaintは継続的・継続的なサポートを提供します（図1参照）。導入スペシャリストとの作業後、カスタマーサクセスマネージャーとサポートチームからの継続サポートを受けられます。

同規模プロジェクトにおけるeMaintの経験

eMaintは、組織全体にわたるスコープのCMMS導入プロジェクト経験を豊富に持ちます。政府、エネルギー、サービス、倉庫流通、教育、非営利、製造など幅広い業界セグメントの顧客プロジェクトが含まれます。Plant Engineering Magazine掲載記事で、4社のeMaint顧客がマルチサイト導入を成功させたステップを紹介しています。

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