通信事業者は、IoTが顧客のビジネスを理解するよう求められているため、期待に応えられていないことを認めています

独占レポート：ヨーロッパの大手電話会社3社が 6 ^th で認めています IoTフォーラムCE 、多くの顧客はまだモノのインターネット（IoT）の利点を認識していません。ある企業が経営幹部レベルのオペレーターパネルに言っているように、「自分のビジネスだけでなく、自分のビジネスを理解していることを顧客に示す必要があります。」

ジェレミー・コーワン 中央ヨーロッパの18カ国から400人の代表者を集めたウィーンでの告白パネルディスカッションからの報告。

アナリストの革新的なビジネスデザインのグローバル責任者であるBelaViragによる感動的な基調講演で Arthur D. Little ウィーンで、オーストラリアの現職のネットワーク事業者である Telstra の仕事について話しました。 英国のサッカースタジアムに12種類のカメラアングルを設置するよう招待され、ファンは自分のアプリからアクセスしました。

これを40台のカメラに増やすことでサービスを強化できることがすぐに明らかになり、それぞれが試合のリアルタイムビューを提供します。その後、Telstraはアプリを介してポップコーンと飲み物を注文する機能を追加しました。今日では、トイレの列が最も短い場所、到着時に駐車する場所などを表示できます。

そのため、Telstraは、接続性の販売から、接続された消費者向けのまったく新しい広告資金によるサービスを革新および開始するための幅広いスキルの使用に移行しました。企業間（B2B）モノのインターネット（IoT）接続の進歩はしばしば目覚ましいものであり、B2C（企業間）アプリケーションで行われた進歩を見落とすことができます。 Virag氏は次のように述べています。「IoTのユースケースが進化するにつれて、5Gが必要になります。オペレーターは5を待っています。したがって、一部の顧客はプラントで独自の5Gを構築しています。」

電話会社は再び失敗する可能性があります

明らかに、電話会社には、顧客の知識と関係を活用して、5番目の ^th によって可能になる新しいサービスをもたらす機会がまだあります。 世代別モバイルネットワーク。ただし、 ADリトルの場合は閉じる可能性のあるウィンドウです 幹部は信じられるべきです–そして私は彼を疑う理由がないと思います。

彼は、5Gスペースに移動する非テレコムプレーヤーの4つの例を示しています。 エリクソン および Comau 伝えられるところによると、5Gベースのスマート製造ソリューションである Facebook は、カリフォルニア州サンノゼでTerragraphネットワークを展開し、ギガビット速度のスループットを実現しています。 Scania エリクソンは、半自律型のコンボイでトラックを「隊列走行」する効率を改善しています。 NEC 自動監視とアラームに基づくsmfartビデオセキュリティシステムを開発しています。

多様化のメッセージは明らかにハチソンドレイに届きました オーストリア、およびそのCEO JanTrionow。彼は会議で次のように語っています。すべてがM2M（マシンツーマシン）通信の初期の採用でした。現在、国際的なコンポーネントを含む機能を進化させています。医療パートナー、リスク管理パートナーシップがあり、データ分析は非常に重要です。

一方、ストックホルムを拠点とするIngrid Wistrandは、 Tele2 の副CEOです。 IoTは次のように述べています。「2012年からの私たちの戦略は今も続いています。」 Tele2は、彼らが最も得意とすることを引き続き行います。コネクティビティと、セキュリティや分析などのIoT対応テクノロジーを提供します。

T-Mobile のビジネス＆ホールセール担当シニアバイスプレジデント、Werner Kraus オーストリアのコメント：「私たちは国際的な能力を通じてオーストリア企業の視野を広げています。オーストリアの多くの企業には、競争力のあるソリューションのジャングルを乗り越える方法を見つけるための予算や能力がありません。私たちは彼らを導きます。」

パネルモデレーターのKarimTaga博士は、食品および飲料サプライヤーのシニアエグゼクティブディレクターであるMladenPejkovicに Atlantic Grupa に質問します。 、「では、（IoTソリューション）を市場に投入するために、経営陣にどのような約束をしましたか？」

Pejkovicは、次のように答えています。 IoTはフェーズ1では役割を果たしていませんでした。それは、データを保存および分析する場所でした。たとえば、HRでの（スタッフの）保持の管理において、最大60％の効率向上が可能でした。退職する候補となる可能性のある最初のスタッフを簡単に確認し、彼らを維持する方法を計画することができます。」そして、顧客の期待に応えるために？

彼は次のように付け加えています。「スマートシェルフでは、顧客が作成した飲み物ではなく、パッケージ済みの商品の好みなど、顧客からの情報が必要でした。コーヒーマシンを含めて自動販売機を（サービスとして）販売すると、調理されたコーヒーの量に関するリアルタイムの情報が得られますが、販売されていません。だから、バーのオーナーと話し合うことができます！」彼は鋭く付け加えた。

起動に失敗しましたか？

ほぼ必然的に、IoTが成長予測を達成できなかったかどうかという疑問が生じ、これまでのところ、いくつかの点で不十分であるという一般的な認識がありました。 Tele2のIngridWistrandは、次のように付け加えています。「IoTの成長の実現に不満はありません。 IoTは複雑であり、多くの関係者と協力する必要があります。そのため、パートナーの複雑なエコシステムがあります。

「協力することで、お客様が市場投入までの時間を短縮し、適切なパートナーを見つけるのを支援します。今日のパートナーは明日あなたにとって最善ではないかもしれないので、柔軟性を組み込む必要があります。」

Hutchison3のJanTrionowは、これの一部を反映しています。彼は400人以上の代表者に次のように語っています。エリクソンは、2020年までに200億台のデバイスが接続され、20：20になると述べました。まあ、それから18か月です。」明らかに、彼はIoTセクターがこれらの予測を達成するために順調に進んでいるとは考えていません。

「データ保護に関する消費者の議論は、私たちがもたらすことができる（IoT対応サービスの）価値よりも消費者にとって重要な場合があります。 LoRa（Long Range Wide Area Networks）と5Gの議論も、何年にもわたって引き延ばされてきました。私たち自身の組織は、IoTのメリットを売り込むために、成熟したスキルを進化させる必要があります。」

「私たちはテクノロジー、販売コンサルタントスキル、販売消化の分野に存在しておらず、顧客の思考プロセスはまだ存在していません」とT-Mobileオーストリアのクラウスは言います。 「時々、誰もこれの所有権を取得するために会社をリードしません。私たちが正しい数字に到達したいのであれば、それは以前と同じことをすることから来ることは決してありません。」

「しかし、ヴェルナー」とカリム・タガは言います。「あなたはマスマーケット、中小企業（中小企業。それをどのように管理しますか？」をターゲットにしています。

「テクノロジーを通じて、エンドツーエンドの配信とエンドツーエンドのサービスレベル契約を備えた準備されたエコシステムを使用します」とクラウスは答えます。 「しかし、私たちは傲慢であってはなりません。お客様の心の状態について耳を傾ける必要があります。 「あなたにとって理想的」であるため、ソリューションA、B、またはCを販売してはなりません。万能のお客様ではありません。コンサルティング販売が必要です。」

エンタープライズユーザーまたはIoTソリューションと言えば、AtlanticGrupaのMladenPejkovicはほとんど同じ見方をしています。 「顧客がIoT対応ソリューションに追加料金を支払う準備ができていると結論付けるのは誤りです。市場には説得力が必要です。顧客はまだメリットを認識していません。 「製品販売」だけでなく「プロジェクト思考」も必要です。自分のビジネスだけでなく、自分のビジネスを理解していることを顧客に示す必要があります。」

このブログの作成者は、IoT Now＆VanillaPlusの編集ディレクターであるJeremyCowanです