自動化パートナーを選択する際に考慮すべき5つのこと

「自動化ファースト」の時代が到来し、世界中の企業がそれに付随するテクノロジーを急速に採用しています。実際、エコノミストインテリジェンスユニットによると、今日の企業の90％は、テクノロジーを使用して日常的なプロセスを自動化し、効率を高めています。

ただし、多くの場合、企業はこれらの新しいツールでよく発生する技術的な知識のギャップを補うことができません。多くの企業リーダーやIT専門家は、試行錯誤によって自動化のすべきこととすべきでないことを学んでいます。これにより、戦略が拡大する前に自動化イニシアチブが停滞する可能性があります。したがって、50台を超えるロボットを拡張し、長期的な自動化の目標に取り組んだ企業は3％にすぎないのは当然のことです。

ありがたいことに、自動化ツールの海に足を踏み入れることを望んでいるCスイートのリーダーは、それを単独で行う必要はありません。自動化パートナーの形でこれらの新しいテクノロジーの採用とスケーリングをサポートするために、テクノロジーコンサルタントの全艦隊が利用可能です。

この記事では、自動化パートナーがデジタルトランスフォーメーションを加速する方法、優れたパートナーの資質、および参加後に果たす役割について説明します。

自動化パートナーが長期的な成功をどのように支援するか

自動化パートナーは、長期的な成功に欠かせない要素です。パイロット実装の面倒な試行錯誤の段階をスキップし、プロジェクト管理を支援し、成長のための永続的な戦略的フレームワークを提供することができます。

テクノロジーパートナーは、組織のデジタルトランスフォーメーションを加速するための欠落したリンクを提供し、長期的な成功に不可欠です。

今日、自動化された企業の長期的な成功には、超自動化が含まれます。超自動化には、ロボットプロセス自動化（RPA）、人工知能（AI）、プロセスマイニング、意思決定管理、および関連テクノロジーをエンドツーエンドの自動化ソリューションに一緒に実装することが含まれます。

パートナーは、自動化ソフトウェアの統合がデジタルトランスフォーメーションの最も簡単な部分であることを保証します。

従来、大規模なエンタープライズリソースプランニング（ERP）の実装を実現するために、大小のITコンサルティング会社が存在していました。ただし、超自動化の実装の経験は比較的新しいものです。これにより、ITコンサルティングの世界でも空白が生じます。

この増え続ける需要を満たすために、コンサルティング会社は常にそれぞれの組織で役割を果たすために取り組んでいます。一部の企業はまだ追いついていないが、ほとんどは時代の先を進んでいる。したがって、ITコンサルティング会社またはパートナーを選択することは困難になります。

次に、適切なパートナーの選択基準を確認します。

自動化パートナー、Cスイートのリーダー、ロボットのセンターオブエクセレンス（CoE）の助けを借りて、ROIの実現と、将来の自動化目標の基礎を築くことに集中できます。

自動化パートナーで探すべき5つの重要な資格

5つの基準を特定しました 組織に適した自動化パートナーを選択するため。パートナー選択のための見積依頼（RFQ）をリリースすることを計画している場合は、このリストをアンケートの一部として活用できます。

リストに入る前に考慮すべき重要な要素の1つは、自動化の旅がパートナーだけによって主導されることは決してないということです。組織はすべてのステップで参加し、所有権を取得する必要があります。

自動化パートナーごとに、RPAへのアプローチは異なります。 5つの主要な資格の評価 彼らのアプローチがあなたのビジネス目標と一致し、それをサポートするかどうかを決定することができます：

1 。 プロセスの革新と設計

プロセスは、あらゆる超自動化の旅のバックボーンです。悪いプロセスを自動化すると、悪い自動化が発生します。プロセスを完全に理解していることを示す潜在的なパートナーの能力は、最初の重要な要素です。彼らはあなたのスペースで企業と協力し、あなたが最も使用するプロセスを自動化し、あなたの業界に基づいて尋ねるべき正しい質問を知っているという確かな実績を持っている必要があります。彼らは、拡張されたチームとして組織と協力し、堅牢なパイプラインを作成するための自動化の機会を考え、挑戦する必要があります。したがって、ITのみの企業よりも、コンサルティング部門を持っているパートナーの方が適している可能性があります。あまり成功しなかった話は、プロセスについて顧客に質問したことのないパートナーや、自動化を開始する前に革新的なプロセス設計を思いついたことのないパートナーに関するものです。

2 。 自動化配信機能

RPA業界が成熟し、学習するにつれて、より優れた自動化を実現する能力が徐々に高まっています。これは、障害が発生している（そして発生する）ことも意味します。したがって、パートナーを選択するときは、次のことを知っておくことが重要です。

• いくつの自動化を実現しましたか？

• これらの自動化はどれほど複雑でしたか？

• 自動化されたプロセスの種類は？

• 彼らのガバナンスモデルは何ですか？

• 包括的なソリューションを開発するための彼らのアプローチは何ですか？

また、潜在的なパートナーがどのように労働力を構築しているかを理解することもできます。これには、パートナーが提供するトレーニングとサポートの種類や、採用されてからリソースを準備するのにかかる時間などが含まれます。たとえば、将来のパートナーは大きなパイプラインを持っている可能性があります。これは、堅実なパフォーマンスのために獲得した可能性がありますが、ベンチの強度が弱い場合でも問題が発生する可能性があります。

3 。 ベンチ強度

この点は、従来のIT実装ページから引用しています。従来、大規模なIT企業は、IT展開プロジェクトを遅滞なく引き受けるための堅牢なベンチを維持してきました。ここでも同じことが言えます。潜在的なパートナーが関与している開発者の数と、それらの開発者の平均的な経験レベルを知ることが重要です。ベンチの強度が低い自動化パートナーは、納期を遅らせたり、納品の品質に影響を与えたりする可能性があります。

4 。 文化的適合

この点には科学がないかもしれませんが、非常に重要であり、潜在的な自動化パートナーを評価する際のデューデリジェンスプロセスの一部である必要があります。革新的な企業は、適切な企業文化が自動化を成功させるための組織の設立に役立つことを理解しています。これは、自分の会社に従業員を雇うことに似ているはずです。すべての要件が満たされている場合でも、自動化パートナーが組織の文化に適合していない限り、長期的には持続しない可能性があります。この決定に人材（HR）機能を関与させることで、選択プロセスに関する貴重な指針を得ることができます。

続きを読む：AutomationFirstEnterpriseの5つの文化的ベストプラクティス

5 。 価格

最終的には、価格設定がパートナー選択プロセス全体で重要な役割を果たします。価格設定基準に関する決定は、通常、将来の自動化パートナーがこのリストの最初の4つの資格でどのように進んだかに依存します。あなたの潜在的なパートナーはより高い価格設定をしているかもしれませんが、他の要件を満たしています。最終的には、それらが提供する価値と総所有コストに帰着します。したがって、この点に費やす時間は最小限に抑えられます。これは、企業のリーダーシップが十分な情報に基づいて決定を下すことが期待される場所だからです。

上記の経験、スキル、知識を備えた自動化パートナーを見つけることに集中すれば、自動化を迅速に実装できるようになります。また、実装が各段階で正しく行われていることを信頼できます。

自動化パートナーの役割

新しいテクノロジーを実装する際に管理および計画する必要のある可動部分はたくさんあります。自動化パートナーは、デジタルトランスフォーメーションのすべてのフェーズをガイドする必要があります。

最初のプロセスの選択、自動化ツールに関するスタッフのトレーニング、AIや機械学習（ML）などの補完的な技術の実装の支援など、自動化パートナーはデジタルトランスフォーメーションの基本的な部分です。

自動化パートナーがRPAの採用をシームレスにナビゲートするのに役立つ主な方法のいくつかを次に示します。

彼らはあなたのために介入してロードマップを作成します： 自動化パートナーは、自動化を開始して実行するためのロードマップを作成できる必要があります。これは多くの場合、会社のリーダーや利害関係者への一連のインタビューを通じて行われます。

パイロットを超えて自動化するのに役立ちます： 自動化パートナーとの関係は、ロボットがオンラインになった直後に終了するべきではありません。自動化のライフサイクル全体を通じてサポートする必要があります。

実績のある結果ベースの方法を使用します： これは、実装とスケーリングの当て推量を回避するのに役立ちます。パートナーは、実績のある方法でテーブルに来て、変更管理を支援する必要があります。

彼らはあなたのチームの進化に投資しています： パートナーは、いつかRPAが不要になるように、RPAの実行を支援する必要があります。初日から、チームがコアコンピテンシーを構築するのに役立つはずです。そうすれば、時が来たらすぐに拡張できます。

彼らは技術の限界を押し広げます： 彼らが革新的でないなら、彼らはあなたに仕えていません。自動化とは、継続的な価値を提供することです。テクノロジーコンサルタントとベンダーは、自動化の過程で新しいソリューションを提供する必要があります。

パートナーシップで成功する方法

パートナーを選択するための5つのポイントを示しましたが、パートナーが単独で実行できないことはほとんどないことを知っておくことも重要です。内部的にも適切な期待を設定することが重要です：

1 。 ビジョンの作成： パートナーは組織のビジョンの作成に参加できますが、所有権は組織のリーダーシップにのみあります。

2 。 変更管理： パートナーは、支援なしでは組織の変更管理を効果的に推進することはできません。変更管理の責任を主導するために、組織のRPAチャンピオンが必要になります。

3 。 実装： 自動化（特に超自動化）の実装は、実践的な実装です。特に、最終的に市民開発者の利用に移行する予定がある場合は、チームが自動化パートナーと常に連携する必要があります。

4 。 プロセスの複雑さの見積もり： パートナーはプロセスの知識を持ち込むことが期待されていますが、組織ごとに運営方法が異なります。対象分野の専門家（SME）が、理解に基づいて特定のプロセスを単純なものに分類するリスクがありますが、そうでない場合もあります。タイムライン上で実行することを犠牲にしても、パートナーにプロセスの複雑さの見積もりに柔軟性を与えます。

5 。 ITの課題： パートナーはITの課題を解決できません。これは明らかなポイントのように思えるかもしれませんが、組織がITを関与させずに超自動化の旅を始めているのを見てきました。言うまでもなく、これらのエンゲージメントはすぐに混乱に陥ります。

エキスパートのUiPath自動化パートナーのネットワークに接続

自動化の旅と目的地は、ビジネスに固有のものになります。すべての段階を理解する自動化パートナーが必要です。

優れたパートナーは、変化を変革し、自動化の可能性を理解し、RPAを実装するだけでなく、最初から正しく実行できるようにするのを支援する必要があります。

UiPathパートナーネットワークは、RPAを初めて使用する企業に、自動化テクノロジーを最大限に活用するために必要なビジネスとITのガイダンスを提供します。