パートナーの運用と保守に関する5つのルール
プラントの専門家は、メンテナンス、運用、エンジニアリングのパートナーシップの重要性についてよく話します。私の経験では、議論は一般的に、より良いコミュニケーションや理解などの非常に一般的な用語に集中しています。これらの問題は重要ですが、そのパートナーシップを長期的に推進するには、正確なルールとアクションが必要です。
IDCONが信頼性向上プロジェクトに取り組むとき、私たちはしばしば、運用および保守のリーダーシップと協力して法律を制定し、作業プロセスとパートナーシップのルールに同意することから始めます。同意すると、すべての従業員がポケットに入れておくことができる「ルールブック」を作成します。組織のパートナーシップ行動を促進するのに役立つと思うルールのいくつかを共有したいと思います。
ルール例1： 「運用、保守、エンジニアリングは共同パートナーであり、一緒に生産チームを形成します。保守は機器の信頼性、プロセスの信頼性のための運用に責任があり、エンジニアリングは技術的な専門知識の両方を支援します。」
これは、私たちが運用のサプライヤーとしてのメンテナンスを行うことを躊躇していることを意味します。顧客とサプライヤーの関係は、共同パートナーシップとは異なります。オペレーションが顧客である場合、オペレーションは常に要求されたものを取得するため、顧客とサプライヤの設定はうまく機能しません。つまり、メンテナンスを管理します。運用が保守を担当している場合、長期的な成功はめったに見られません。その理由は、運用管理者が保守管理とプロセスの専門家になることはできないからです。そして、その人がまさにそのような専門家である場合、彼または彼女の後継者はおそらくそうではないでしょう。
一方、顧客とサプライヤの関係があり、メンテナンスが独自の予算を担当している場合、それはさらに混乱します。オペレーションはメンテナンスに行き、彼らが望むものを何でも求めることができ、それを支払う必要はありません。
ボトルネックの全体的な生産効率によって測定できる、生産の改善という共同目標との対等なパートナーシップである必要があることに同意します。
ルール例2： 各優先コードの基準について合意します。 CMMSシステムに優先順位コードがあると仮定しましょう。各コードには、一連の基準と時間制限が必要です。基準は、要求者を一連のルールに導き、保持するため、非常に重要です。たとえば、緊急（優先度1）の作業指示は、緊急の安全性、環境、または品質の問題であるか、重要な機器がダウンしている作業である可能性があります。基準が満たされていない場合は、この問題のメンテナンススケジュールが破られていないことに同意します。
対応する基準と時間制限を備えた優先システムは、メンテナンスの生産性を高め、コミュニケーションの向上によりパートナーシップを構築します。
ルール例3： 以下について合意された締め切り時間があります：
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シャットダウン、停止、または小規模エリアのシャットダウンの開始日時
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毎週および毎日のスケジュールにジョブを追加する
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シャットダウン/ターンアラウンドへのジョブの追加
ルールを100％遵守することは不可能かもしれませんが、ルールに従うことを意図した合意されたガイドラインが必要です。たとえば、シャットダウンの7日前にシャットダウンにジョブを追加しても問題ない場合がありますが、そのジョブは慣らし運転ジョブと呼ばれ、プラントマネージャーによる承認が必要です。 3週間前に言及し忘れたからといって追加することはできません。
この一連のルールにより、運用と保守の通信が改善されます。土壇場での変更が少なくなるため、作業の実行が改善されます。
ルール例4： 作業要求に対する正式な共同承認ポイントを用意します。
要求された作業には、正式な評価ポイントが必要です。ここで、作業を行う必要があるかどうかを決定します。メンテナンスと操作は、集まる前に作業を選別する必要があります。作業を「ルーチン」と「改善」の2つのバケットに分割します。メンテナンス作業（ルーチン）を実行する必要があります。有効なメンテナンス作業は避けられません。改善点は疑問視される可能性があります。
予算を管理できるのはこの時点であることを忘れがちです。各作業要求が評価されるときに、組織が職人の時間の20％を解放するのを見るのは珍しいことではありません。私たちが行うことを決定した作業はタイムリーに行われる可能性が高く、不要な作業が要求される可能性が低いため、この慣行はパートナーシップを構築します。信頼が生まれます。
ルール5の例： 根本原因の問題の除去は共同で行われます。機器とプロセスの問題には、保守と運用の両方の担当者が関与して、調査を支援し、互いの分野について学びます。問題が、運用、保守、またはエンジニアリングのみを指す1つの解決策を持つことはめったにありません。より一般的には組み合わせです。その事実を認識することで、信頼とコミュニケーションが構築されます。
機器のメンテナンスと修理