ARCの調査レポートは、ロックウェル・オートメーションのInSiteマネージドサービスに焦点を当てています

業界をリードするアナリストであるARCAdvisory Groupは最近、InSiteマネージドサービスを介した保守および運用サービスのアウトソーシングに対するロックウェル・オートメーションのアプローチに焦点を当てた調査レポートをリリースしました。 Rockwell Automation InSite Servicesのスイートは、メーカーがコストを削減し、組織のパフォーマンスを向上させ、システムの稼働時間と営業キャッシュフローを向上させるのに役立ちます。

レポート「ロックウェル・オートメーションのInSiteマネージドサービスはエンドユーザーのスタッフにシームレスな拡張を提供します」は、リサーチディレクターのCraig Resnickによって作成され、2010年2月にリリースされました。 InSiteサービスを構成し、InSiteの顧客のケーススタディを提供します。

「サービス集約型の自動化市場への移行は、自動化システムと自動化インフラストラクチャの最適化に関連するサポートとコストの増加と相まって、発生した労働力の縮小の波のために起こりました」とResnickはレポートで述べています。 「サービスビジネスの次の変革は、ロックウェル・オートメーションのInSiteマネージドサービスによって提供されるサービスである、エンドユーザースタッフのシームレスな拡張として自動化サプライヤーのサービス担当者を確立することです。」

レポートはさらに、エンドユーザーが自動化サプライヤーからのサービスの購入を検討する必要がある理由のビジネスケースについて説明しています。 「エンドユーザーには、プロジェクトでさまざまな自動化およびエンタープライズサプライヤに対処するための時間やリソースがありません」とResnick氏は述べています。 「自動化サプライヤーは、自社のソリューションに関する製品とアプリケーションに関する深い知識を持っているだけでなく、競争力のある移行プロジェクトに焦点を当てたサービスの一環として、競争力のある製品に関する知識も飛躍的に向上しています。」

ロックウェル・オートメーションのInSiteサービスを使用すると、メーカーは5つのマネージドサービス機能を選択および構成して、ニーズを満たし、コストを削減するのに役立つライフサイクル管理戦略を作成できます。これらの機能は次のとおりです。

• 監視–リモートのほぼリアルタイムのシステム監視
• 診断–システム分析、トラブルシューティング、および問題の修正
• ナレッジマネジメント–ナレッジケースとドキュメントの継続的な管理
• 管理–ライフサイクルアプリケーションとシステム管理
• 最適化–システムパフォーマンスの改善と開発サービス

「このレポートは、ロックウェル・オートメーションがさまざまなマネージドサービスを通じてお客様のコスト削減にどのように役立つかを示しています」とロックウェル・オートメーションのInSiteServicesの製品マネージャーであるSteveCarlsonは述べています。 「メーカーはより少ない内部リソースとより厳しい予算で運営を続けているため、InSite Managed Servicesは、サイトとシステムの円滑な稼働を維持するために必要なサービスレベルを維持または改善する機会を提供します。」

ミルウォーキーに本社を置くロックウェル・オートメーションは、80か国以上で顧客にサービスを提供する約19,000人を雇用しています。
レポートをダウンロードするには、「ロックウェル・オートメーションのInSiteマネージドサービスはエンドユーザーのスタッフにシームレスな拡張を提供します」、またはマネージドサービスの詳細については、 www.rockwellautomation.com/services/remoteにアクセスしてください。

Rockwell Automation Inc.は、産業の自動化と情報を専門とする世界最大の企業であり、顧客の生産性と世界の持続可能性を高めています。