メンテナンスマネージャーの能力の開発

卓越した信頼性、統合された保守/運用チーム、新しいテクノロジー、および保守をより効果的にし、それを卓越した付加価値のある地位に引き上げるという絶え間ないプレッシャーの今日の環境では、保守マネージャーは他のプラント機能と同等の立場を持つビジネスユニットマネージャーになる必要があります。

メンテナンスマネージャーは、ビジネス内でビジネスを運営します。彼らには、24時間/週7日の責任、提供する製品、顧客、リソースの割り当て、計画、人材育成の責任、政治的洞察力、説明責任、および意欲があります。彼らはまた、多くの未開拓の才能と創造性を備えた最高の訓練を受けた労働力を持っています。このプロのマネージャーはバックパックに何を入れるべきですか？

米国郵政公社でのキャリアの最後の10年間、私は、今日と明日の要求を満たすためにマネージャーの能力を向上および拡大するように設計されたメンテナンスリーダーシップメンタリングプログラムを後援しました。私たちは、最初にリーダーを育成し、次にビジネスマネージャーを育成し、最後に保守管理の専門家を育成するよう努めました。各2年間のクラスには、同じ工場出身ではない10人のプロテジェと一致する10人のメンターがいました。彼らは2年間にわたって毎週8回のワークショップに集まりました。 20人全員が同じトレーニングを経験しました。

通年の会議と活動は、自己と対人関係の有効性の理解に捧げられました。マネージャーが自分自身について学び、他人の多様性を理解するのを助けるために、さまざまな方法が使用されました。グループディスカッションで、心理学者を使用することで、彼らは自分自身だけでなく他者を導き、説得し、管理するのにどのように効果的になることができるかを発見しました。

最初の年の終わりに、彼らはビジネスのビジネス（マーケティング、会計、経済学、戦略および量的管理）に関する正式なクラスに没頭しました。ビジネス用語を使用して、メンテナンス以外の条件で他の機能と会話できることが不可欠です。教室にいないときは、プロセス管理、保守管理、測定基準、保守のベストプラクティス、および各個人の開発ニーズに固有の特定の領域に関するワークショップが開催されました。

彼らはまた、ビジネス雑誌を購読し、専門家協会の会議や会議に出席しました。その後、2週間の信頼性の卓越したトレーニングが行われ、各個人が認定されたプラントメンテナンスマネージャーの試験を受けました。

自己認識とビジネスのビジネスは、基礎となる活動として規定されました。この基盤と最高のメンテナンスプロセスから開発された期待を使用して、各自が2年間のプログラムで完了する独自の個別開発計画を作成しました。 2年間のプログラムでは、これらの人々は、自分の工場では90日間の運用監督者として、別の工場では90日間の保守管理者としても活躍しました。

おそらく最も物議を醸したセッションは、礼儀正しさ、またはマネージャーがさまざまな状況で自分自身をどのように表現するかについてでした。これは、テーブルマナーやお礼状の書き方から、プロの見た目や適切な英語にまで及びました。メンターはそれを「チャームスクールセッション」と名付けました。しかし、参加者全員がそこにいたことに感謝していました。

メンターは特定の地域から指名され、メンタリングに関する特別なトレーニングを受けました。最も重要なのは、人々が自分自身の成長に責任があるという概念でした。メンターは多くの役割を果たしましたが、彼らの主な努力は、プロテジェが自分の答えを見つけるのを容易にすることでした。最高のメンターは優れたストーリーテラーであり、プロテジェが個々の決定のために情報を収集できる経験を関連付けることができました。

そのようなプログラムに参加する特権を持っているマネージャーはほとんどいませんが、基本的なテナントは真実です—自己、ビジネスの洞察力、プロセス指向、継続的な個人の成長と他者の成長。業界は、可能な限り最高の訓練を受けた意欲的な労働力を必要としています。今日のマネージャーは、会社でその環境を成長させるために継続的に取り組む必要があります。この責任は機能管理にあります。人的資源機能は、プロセスをサポートする（所有しない）ように機能します。

学習環境を確立することは、マネージャーの権限の範囲内です。トップのマネージャーは模範を示し、自分自身と従業員の成長を真に信じなければなりません。彼らは話をしなければなりません。