フォローアップは効率向上の鍵です

多くの組織は、記録管理ツールとしてコンピューター化された保守管理システム（CMMS）を使用しています。それが彼らが望むすべてであるならば、スプレッドシートはおそらく十分であるかもしれません。正しく使用されるCMMSは、記録管理をはるかに超えるツールです。 CMMSを十分に活用していないため、保守作業は時間とお金を節約する機会を逃しています。 CMMSの利用率が上がると、全体的な生産性と収益性も向上します。

CMMSの全機能を理解していることを確認し、将来的にCMMSの使用を改善する方法を計画してください。 CMMSを使用すると、時間の経過とともに追跡できる大量のデータを確認できるため、意味のある決定を下すことができます。

CMMSの完全な利用は、プロセスフローから始まります。

理想的なプロセスフロー

優れた保守作業プロセスフローには、通知、承認、計画、スケジューリング、ディスパッチ、実行、フォローアップ、およびパフォーマンスマトリックスの8つのコンポーネントがあります。過去20年間の私の経験では、これらの8つの主要コンポーネントのうち3つを常に見ています。これらは、作業の通知、ディスパッチ、および実行です。ただし、それを超えると、他の5つはまったく配置されないか、限られた形式（たとえば、計画やスケジューリング）でのみ配置される可能性があります。ただし、最新のメンテナンス環境の一部でも、一貫して存在しない2つのカテゴリは、フォローアップとパフォーマンスマトリックスです。

フォローアップ/継続的改善

フォローアップの大部分は、CMMSレポートと完了した作業指示書のレビューと解釈に関係しています。誰か、おそらくプランナーまたはスーパーバイザーは、これらの項目を定期的に確認する必要があります。毎日であろうと毎週であろうと、これらのレポートは一貫して監視する必要があります。

フォローアップアイテムの例を次に示します。

根本原因： 完了した作業指示を監視することにより、機器の一部に繰り返し障害が発生していることに気付く場合があります。これは、デバイスに大きな問題があるという事実を警告します。保守作業員はほとんどストレスの多い状況で働いており、ほとんどの場合急いでいます。多くの場合、問題を適切に診断する時間がありません。代わりに、それらはクイックフィックスを実行し、問題は最終的に再び発生します。ただし、一貫したフォローアップを実行している場合は、これをキャッチして、問題を完全に修正するためにより多くの時間を与えることができます。これにより、同じ怪我を繰り返し包帯する必要がなくなるため、長期的には時間を節約できます。

データ分析： CMMSは、データを分析し、意味のある決定を行うための優れたツールです。例としては、作業指示スケジュールの遵守、総作業指示に対する予防保守および修理作業指示の比率の確認、および必要な修正措置の実施が含まれます。

測定値の監視： メンテナンス作業では、ボイラー、チラーなどのさまざまな機器の測定値が頻繁に収集されます。紙ベースのシステムでは、フォームに記入してファイルします（二度と見つかりません）。一部の企業は、CMMSを使用して、これらの測定値（つまり、圧力、温度など）を記録および保存し始めています。このデータの目的は、異常な読み取り値を特定し、問題を修正して障害を防ぐことです。 CMMSは、それを実現するための単なるツールです。特定の範囲と基準を定義すると、CMMSはそれらの基準を満たすとすぐに警告にフラグを立てます。たとえば、温度の読み取り値が特定の範囲外になると、即座に通知されるため、修正措置を講じることができます。そうしないと、将来的に壊滅的な障害に変わる可能性があります。保守計画には、使用状況と状態に基づく予防保守、予知保全保守、および異常な読み取りに起因する修正保守を自動的に組み込むことができます。

時間を最大限に活用する： CMMSは、フォローアップ/継続的改善プログラムの一環として、付加価値のない活動を特定し、プロセスサイクルタイムを短縮するための優れたツールになります。メンテナンスは、部品、承認、指示、および機器が利用可能になるのを待つのにかなりの時間を費やします。 CMMSは、メンテナンスがほとんどの場合失われている場所を特定するのに役立ち、状況を分析して修正することができます。

フォローアップと継続的な改善は、CMMSの同じ多くの場合十分に活用されていない品質（データレポート）にかかっています。データを追跡して保存することはすべてうまくいっていますが、そのデータが調べられない場合は役に立ちません。フォローアップと継続的な改善プロセスを通じてレポートと完了した作業指示を監視することにより、常に運用をより効率的にします。効率が高いということは、運用コストが低く、節約が大きく、収益性が高いことを意味します。

作者について

Kris Bagadiaは、ウィスコンシン州ブルックフィールドにあるPEAK Industrial Solutionsの社長です。長年のコンサルタント兼教育者であり、電子メール（[email protected]）またはwww.cmmsmadeeasy.comから連絡できます。