メンテナンスKPIの力

メンテナンスの管理は、他のビジネスと何ら変わりはありません。あなたは価値を付加する良い決断をしなければなりません。これは、入力とそれをたくさん必要とすることを意味します。腸の感情に基づいて決定を下すことは、最近ではそれをカットしません。修理および保守（R＆M）の費用が割り当てられると、組織は信頼できる資産の形で価値が提供されることを期待します。主要業績評価指標（KPI）は、この高い目標を達成するために必要な情報を提供できます。

基本ルール

KPIは、個人の活動に非常に固有である場合もあれば、プラント全体のパフォーマンスを測定するのに十分な広さである場合もあります。それらは、先行または遅延、単純なカウント、または複雑な計算である可能性があります。ただし、質の高い入力を確保するために、いくつかの簡単な基本ルールに従う必要があります。

• 指標は、強力なパフォーマンスがもたらすビジネス価値に簡単に結び付ける必要があります。

• メトリックは、組織の現在の状態と一致している必要があります。 50％しかキャプチャしていない場合、または作業指示書での作業をキャプチャしている場合、プロアクティブな作業の割合は非常に誤解を招く可能性があります。

• 指標は自動化する必要があります。手動カウントはエラーでいっぱいで、しばしば無視されます。

• 指標は、プロセスまたは実践に従う必要があります。 KPIを測定可能にするためだけに、アクティビティをプロセスに追加しないでください。

• メトリクスには、合理的で定義され、理解されたターゲットが必要です。収穫逓減の法則に注意してください。

• 指標を監視し、責任者がその結果について説明責任を負う必要があります。それらをパフォーマンス目標とインセンティブに組み込むことは、非常に成功していることが証明されています。

ビジネスプロセスへの調整

望ましい結果を出すには、明確に定義された保守ビジネスプロセスを実行する必要があります。言い換えれば、レースに勝つために必要な馬力を提供するために、エンジンはすべてのシリンダーで実行されている必要があります。次の図は、ArcelorMittalのメンテナンスビジネスプロセスを示しています。

各コンポーネントには、利害関係者にビジネス価値を提供するために不可欠な特定の活動と実践が含まれています。各コンポーネントのアクティビティは、一連の標準化されたKPIで監視され、情報に基づいた意思決定を行い、必要に応じて修正と改善を実施するために必要な情報をマネージャーに提供します。

計画

ビジネスプロセスの計画コンポーネントは、他のすべてのアクティビティのステージを設定します。これには、ビジネス目標を理解し、それらの目標をサポートする物理的資産を特定し、それらの資産が表す結果とリスクを分析し、ビジネス要件を達成するために必要なパフォーマンス要件を確立することが含まれます。

これらのアクティビティは、主にダウンストリームアクティビティの監視に使用されるメトリックのターゲットの開発につながりますが、このコンポーネントの監視に使用されるKPIの例がいくつかあります。たとえば、資産の優先順位付け分析が完了した資産の割合や、代替資産の価値。

改善

改善コンポーネントは、すべて作業の識別に関するものです。これには、計画フェーズで特定された資産の技術的に有効な保守プログラムの開発が含まれます。これは、信頼性中心の保守、保守タスク分析、根本原因分析などの方法論を使用して、障害の結果を最も効果的に軽減するタスクを特定することによって実現されます。

進捗状況の監視に使用されるKPIの例には、特定された障害モードの数、実装された保守アクションプランの割合、および実装された状態検査の数が含まれます。

コントロール

制御コンポーネントとは、改善コンポーネントで開発および実装された保守プログラムを効果的に実行することです。保守タスクが計画、スケジュール、および実行され、保守計画を改善するためにフォローアップ活動が実行されます。これは「持続的メンテナンスループ」と呼ばれます。

メトリックは、このフェーズの多くの側面を監視して、保守計画の品質、スケジューリングの有効性、および実行の効率を理解します。いくつかの例には、作業準備が整ったバックログの割合、計画された工数と実際の工数、完了した計画停止作業指示の割合、予防保守コンプライアンスの割合が含まれます。

評価

評価コンポーネントは、パフォーマンスを目標と比較して、さらに改善が必要な箇所を理解するためのものです。遅延KPIは、主にこのフェーズでレビューされます。これらのKPIは、ユニットのタイプによって異なります。たとえば、平均故障間隔は、各ラインの停止が大幅な歩留まりの低下をもたらす連続プロセスにとって価値があります。

バッチプロセスは、遅延率または生産メトリックをより重視する傾向があります。例としては、稼働率、1日あたりの暖房費、予算と実際の修理およびメンテナンス費用、プライムイールドなどがあります。

計算とレポート

KPIは自動的に計算され、信頼性ソフトウェア内のダッシュボードでリアルタイムに利用できるようになります。計算への入力は、信頼性システム、コンピューター化された保守管理システム（CMMS）、運用データ、および財務報告から得られます。

KPIの標準化されたリストは、企業レベル、プラントレベル、および各プラント内の個々のビジネスレベルで展開する必要があります。その後、いつでもリアルタイムデータにアクセスできます。

ダッシュボードは、プラントマネージャー、メンテナンスマネージャー、プランナーなど、組織内の特定の役割のニーズを満たすように作成できます。 KPIデータは、レビュー会議や上級管理職への配布のために月次レポートにまとめることもできます。

これらの主要業績評価指標は、情報に基づいた意思決定を行うための貴重な情報を提供できます。適切な意思決定は、会社をその目的の達成に向けて動かすビジネス価値を保証します。 KPIが定義され、理解され、組織全体に伝達されていることを確認してください。