機械工場における家族経営の価値:従業員の満足度と顧客の信頼の向上

「家族の所有権」は平均的な労働者にとって本当に重要なのでしょうか？より具体的に言うと、機械工場の環境では問題になりますか? はい、ほとんどの家族経営ブランドの従業員は、一般的により幸福で生産性が高くなります。彼らは自分の仕事に対して気分が良くなり、それが仕事にも表れます。 

では、それは顧客にも当てはまるのでしょうか？繰り返しになりますが、エデルマン トラスト バロメーターの調査によると、ファミリー ビジネスが最も信頼されています。また、ファミリー ビジネス マガジンによると、顧客の 60% がファミリー ビジネスから購入することを好むと述べています。

家族経営のビジネスは一般に、親しみやすく、安定しており、信頼できるものであり、そのすべてが売上と収益性の向上に貢献します。多くの家族経営企業はこのことを認識しているため、76% が強力なアイデンティティを確立し、顧客や従業員との信頼を築くために、マーケティング資料で自社を家族経営であると呼んでいます。 これらすべてを考慮すると、家族経営のビジネスは消費者の信頼を高め、より高い収益性を生み出します。これは、これらの企業の従業員にとって朗報です。 

家族経営のビジネスでは、小さなことが大きな違いを生みます。

コミットメント

家族経営のビジネスでは、コミットメントが大きな役割を果たします。家族が関与している場合、すべての決定が厳密にビジネスであるとは限りません。家族経営の企業は、従業員、地域社会、慈善団体、地域活動に提供される長期的な福利厚生を保護するための意思決定を行うことに尽力しており、その結果、従業員も同様に彼らに対する献身的な姿勢が生まれます。 

安定性と忠誠心

家族経営の企業は、他の企業よりも保守的なアプローチと負債の少なさにより、厳しい経済状況に備えることができます。短期的な利益ではなく長期的な回復力に焦点を当てることは、家族経営の企業が経済の嵐を乗り切り、景気低迷時に従業員を解雇する必要を回避するのに役立ちます。このように従業員の在職期間が長くなると、忠誠心と前向きな文化が強化されると同時に、効率も向上します。ファミリービジネスは、遠く離れた株主の短期的なニーズではなく、長期的な安定に重点を置いています。 

企業文化

企業文化は家族経営者の価値観と文化を反映しています。多くの場合、従業員は地元の家族経営のビジネスにぴったりとフィットします。これは、従業員とオーナーが地元の価値観によって結びついている企業文化が根付いているためです。従業員は、教会、学校、店舗、レストラン、フェスティバルなど、地域社会で運動する以外にも家族経営者を見る可能性が高い。職場やコミュニティへの参加は、チームの結束力を高めるのに役立ちます。 

会社の長期ビジョン

家族経営の企業は従業員をより長く雇用します。 Harvard Business Review によると、家族経営の企業では従業員の離職率が低く、10% 未満です。強力な家族重視の文化を持つ機械工場には、優秀な人材が集まり、彼らの関与と忠誠心を維持します。多くの場合、マネージャーや店舗責任者は機械工の職から昇進し、その結果、従業員と会社が将来の長期的な成功に向けて確実に準備を整える、Win-Win の状況が生まれます。従業員は会社や家族とともに成長します。ビジネスの成長は新たなキャリアの機会を促進し、従業員の育成は会社の成長を促進します。 

柔軟性

日常業務に関して言えば、家族経営の機械工場では、社内政治や方針が関与することが少ないため、意思決定が容易かつ迅速に行えることがよくあります。従業員がプロセスの改善に気づいたり、機器の更新を提案したりすると、従業員の意見が聞き入れられ、より早く行動を起こすことができます。この柔軟性は従業員のライフスタイルにも反映されます。個人の家族の状況が変化した場合、家族経営の企業は、新しい生活のニーズを満たすために積極的に調整します。さらに、ファミリービジネスの柔軟性により、従業員は地域奉仕の機会に参加することが奨励されます。 

ワークライフバランス

家族経営の企業は、仕事と生活の間にある程度のバランスが必要であることをより理解する傾向があります。最も熱心な機械工場の従業員であっても、工場の壁の外での生活があります。家族経営の企業は、それをビジネスにとって逆効果であると考えるのではなく、その事実を祝う可能性が高くなります。幸せな従業員は、組立業者、機械オペレーター、高品質技術者、マネージャーのいずれであっても、大切にされていると感じ、最高のパフォーマンスを発揮するよう動機付けられます。さらに、多くの家族経営の店では、残業は従業員の自主的なものであり、強制されているものではありません。

Stecker Machine Company に関する従業員のコメントも同じ傾向です。

「家族経営のビジネスの一員であるということは、あなたが単なる数字ではないことを意味します。彼らはあなたの成功、家族、幸福を本当に気にかけています。」

「シュテッカー家は利益を従業員に分配することにしました。利益を分配するだけでも、少なくとも年に 1 回、おそらく 2 回は娘を訪問することができます。これは、他の方法ではできなかったことです。」

「Stecker があらゆるレベルの従業員の能力開発に重点を置いているのは素晴らしいことです。当社の監督者とエンジニアの大多数は、Stecker の機械工としてスタートしました。」

「Stecker は、適切な人材を雇用し、家族のように扱うことが全員の成功にとって重要であることを知っています。」

Stecker の従業員福利厚生

すべての機械工場が従業員にこのような素晴らしい福利厚生パッケージを提供しているわけではありません。 

• 健康、歯科、視力に関する保険
• 401(k) と企業の一致
• 利益分配
• 休暇
• 休日手当
• 工場従業員へのサインオンボーナス
• 生命保険
• 短期的な障害
• 安全補償プログラム
• 継続教育プログラム
• 従業員支援プログラム

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著者について

Matt は SMC の人事およびマーケティング チームを率いています。彼は、Stecker Machine で CNC 製造、ロボット工学、インバウンド マーケティング、リーダーシップに及ぶプロジェクトに携わってきました。彼はエンジニアリングの背景をビジネスのあらゆる課題に適用することを楽しんでいます。