コロナ禍でのビジネス成長加速：実証済み戦略

COVID-19パンデミックの影響は、グローバル経済のほぼすべてのセクターに浸透し、無傷の業界はほとんどありません。製造業は、ウイルスの発生地である中国が世界中の製造業者に多くの原材料を供給していることから、最初から大きな打撃を受けました。さらなる課題として、ウイルス阻止のための安全対策には全国的なロックダウンが含まれ、サプライチェーンをさらに阻害しました。最悪期には、ほぼ44%の製造施設が部分稼働のみでした。

こうした運営上の課題にもかかわらず、製造業の多くの部分は回復し、年間を通じて成長を続けました。特に2020年10月には、国内製造部門で予期せぬ成長が見られましたが、これは業界の健全性を過大評価している可能性があります。今後数か月の製造業の継続的な回復が、米国経済の健全性を決める鍵となります。将来的なロックダウンやCOVID-19感染再拡大は困難をもたらす可能性があります。この不確実性に備えるため、製造業者はビジネス成長と継続性計画を導入し、サプライチェーン混乱などのネガティブな影響から身を守ることができます。

COVID-19下の製造セクターにおけるビジネス成長の重要性

製造セクターの健全性は、国の全体的な経済健全性の良い指標です。2020年第2四半期には記録的な31%の縮小ペースでしたが、3兆ドル以上の政府パンデミック救済策でダメージは抑制されました。さらなる財政刺激策が見込まれる中、製造業者はCOVID-19の課題にもかかわらず成長するため、ビジネス成長加速計画を実装すべきです。

中小製造業者にとってビジネス成長加速が重要な理由

ビジネス成長加速とは、成長の障壁を特定し、解決策を実装して取り除くことで、企業が発展・拡大する手法を指します。中小製造業者にとって、成長と拡大は製造大手がひしめく競争市場で生き残る鍵です。

ビジネス成長戦略の基本

ビジネス成長加速戦略の目的は、貴社の製造組織を目標達成に向けて成功裡に位置づけることです。これには、貴社が価値を創造する独自の方法、すなわち競争優位性を特定することが含まれます。

ビジネス成長戦略には5つの必須要素があります：

• ミッションとビジョン
• 目標と目的
• キャパシティとリソース管理
• 顧客と市場トレンドの理解
• 現状と課題

貴社のビジネス戦略は、これらすべての要素に対応し、リソースをどう活用して目標を達成するかを決定します。実行可能なロードマップの策定により、達成までの期間が決まります。企業によっては3年、さらに先を見据えるケースもあります。

ビジネス成長戦略の事例

適切なビジネス成長加速戦略により、中小製造企業は生産性と収益性を改善し、アウトプットを増やし、ボトムラインへのダメージを減らせます。企業の規模やタイプなど、状況固有の要因に依存するため、「万能のプラン」は存在しません。

事例：新技術と競争力

製造技術の進歩を活用することは、ビジネス成長加速の主たるドライバーになり得ます。スマート・センサーや先進自動化など、長期的収益性向上のために新技術導入を検討しているなら、ビジネス成長計画に、技術を小規模運用からどう導入し、どんな経済的メリットが生まれるかを含めましょう。運用規模、投入価格、生産効率を考慮し、新技術がそれらにどう影響するかを見積もります。

事例：消費者トレンドと適応的マーケティング

顧客価値の変化や環境要因などの市場トレンドを認識し、マーケティングを適応させたい製造業者もいるでしょう。ビジネス成長戦略には、顧客との新たなエンゲージメント機会や、新しいマーケティング・コミュニケーション手法の検討が含まれます。製造業者とディストリビューターの双方がリスクを共有するため、両者間の連携とコミュニケーションを改善する方法も含まれます。

事例：輸出による多様化

グローバル市場への輸出を、マージンと収益拡大の戦略と見る製造企業もあります。ビジネス成長計画には、新興市場での機会探索、輸出戦略の策定、輸出規制の理解、実行可能なサプライチェーン管理など、輸出開始のステップを盛り込む必要があります。

事業継続計画

中小製造業者の成長を促すもう一つの方法は、事業継続計画です。ビジネス成長加速手法が事業拡大とアウトプット増を目指すのに対し、事業継続性とレジリエンス戦略は、収益損失、サプライチェーン混乱、顧客需要の変化といったネガティブ・インパクトの緩和を計画します。中小企業が収益を失うと、これらの予期せぬ費用は補填困難な利益損失になります。これらの継続計画は、混乱が発生した際に事業を成功に導く、あるいは少なくともダメージを防ぐための備えとなります。

製造業者の事業継続計画には、製品の継続的な流れを可能な限り損なわずに生産を復旧させる作業モデルが必要です。例えば、混乱時の代替供給源を定義するサプライチェーン・マッピング戦略を含めることができます。

計画には、混乱時に重要なビジネス機能を回復するための実装済み手法を文書化し、ネガティブな運営影響を緩和するリカバリ手法を備えるべきです。ビジネス成長加速手法でイベント後の成長を支援し、継続計画でレジリエンスを確保すれば、長年にわたる組織の持続可能性が確保できます。

中堅中小製造業者がビジネス成長戦略を実装するには？

すべてのビジネス戦略は、個々の組織に合わせて調整する必要があります。将来の成功と混乱への備えの第一歩は、経営陣がビジネス・リスクを特定し、定量化することです。これには、サプライチェーン・プロセスとベンダーの重要性を徹底的に理解し、重要サプライヤーそれぞれにリスク評価を実施する必要があるかもしれません。成長計画や事業継続計画の策定には、上記のビジネス成長戦略の5つの必須要素を含める必要があります。

中小製造企業を競争的成長に向けて位置づけることは、一般的であれ逆境であれ、重要なタスクです。組織の目標とタスクと整合させるべきです。専門コンサルティングに相談すれば、貴社に最適なビジネス成長加速戦略や事業継続計画の策定を支援できます。

COVID-19の経済的・運営的インパクト

ビジネス成長加速と継続性手法の両方は、一般的な成長構築だけでなく、様々な自然・人為的災害に関連する将来の混乱への備えとして不可欠です。

セクター自体はまだパンデミックのピークから回復途上です。2020年3月までに、米国製造業者の35%以上がアウトブレイクによるサプライチェーン混乱を報告しました。同調査では、80%の製造業者がネガティブな財務的・運営的影響を予想していました。その懸念は根拠がありました。サプライチェーンのボトルネック、支出減、信頼できない信用市場、州のロックダウンにより、製造セクターは極端な損失を被りました。一部報告では、最も影響を受けた10州で製造業だけで4,000億ドルの減少が見込まれるとされています。

パンデミック開始以来、業界は回復し、サプライ管理協会（ISM）の製造業活動指数は2021年2月に60.8%に上昇しました。これは新規受注、生産増、雇用増によるものです。この成長は1月の指数58.7%から2.1ポイントの増加で、製造セクターの拡大を示しています。50以上の読みは製造業の成長を意味しますが、業界にはまだ回復すべき課題が残っています。

これらの統計は楽観的ですが、新たな感染拡大で当局が再び制限を課せば、経済活動とビジネス成長がさらに制限される可能性があります。追加の波でパニック買いが戻り、需要の消費者シフトが生じる恐れもあります。製造業者は今すぐ将来の混乱に備えて計画すべきです。

製造業者が事業継続計画を活用して混乱を緩和する方法

事業継続計画とビジネス成長加速戦略を実装することで、製造業者は成長を加速し、ビジネス・パフォーマンスを回復させ、将来の運営効率に備えることができます。

事業継続計画を策定する際、最大限成功させるための重要なステップは以下の通りです：

• ビジネス・インパクト分析を実施し、重要なビジネス機能を特定する。それらを支えるリソースとプロセスも考慮に入れること。
• 混乱発生時の重要なビジネス機能とプロセスの回復に必要な計画と手法を文書化する。
• 事業継続チームを設置し、このチームがリカバリ計画を実行して混乱を緩和するための役割と責任を明確に定義・文書化する。
• 事業継続チームを徹底的に訓練する。訓練とテストを実施し、リカバリ・ステップ、役割と責任の理解、すべての重要ビジネス機能がカバーされているかを評価する。この計画は固定的ではない。新たなリスクが特定されるたびに見直しと調整を重ね、ビジネスを可能な限りレジリエントにする「生きた文書」であることを忘れないこと。

レジリエンス計画を備えることで、製造ビジネスは内部・外部の力による影響から回復できます。混乱はハリケーンやインフラ障害などの自然的原因から、サイバー攻撃のような人為的損害まで多岐にわたります。災害時の計画があることは極めて重要です。ネガティブな影響は収益減少と企業評判の毀損を招く可能性があり、迅速かつ効果的な対応がレジリエンスの鍵です。

事業継続計画は明示的なビジネス成長加速戦略ではありませんが、両者は相互に補完し合い、製造ビジネスに成功、成長、レジリエンス、持続可能性の最大のチャンスをもたらす手法として機能します。文書化され、テスト済みの計画があれば、混乱発生時にトリアージ、回復、レジリエンス、そしておそらく拡大と成長に集中できます。

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