SaaSアプリケーションの監視：森と木々を見る

サービスとしてのソフトウェア（SaaS）ツールとアプリケーションは今やどこにでもあります。調査会社のForresterは、「SaaSを広く使用していないと、遅れをとっています」と簡単に述べています。どうして？データは、SaaSが「ビジネスチャンスの基盤になりつつある」ことを示しているためです。完璧な解決策のように聞こえます。しかし、SaaSには固有の課題があります。オンデマンドソフトウェアサービスの急速な台頭により、企業がSaaSの使用について実際に知っていることと知る必要があることの間にギャップが生じています。アプリ全体の透明性を確保するために、企業はデジタルフォレストとその仮想ツリーの両方をどのように確認できますか？それは、より優れたSaaSアプリケーションの監視から始まります。

SaaSの利点

企業がSaaSソリューションに目を向けているのは当然のことです。クラウドベースのソフトウェアを使用すると、中小企業はわずかなコストでエンタープライズレベルの機能を使用できますが、大規模な組織はサーバーの負荷を軽減し、ネットワーク全体の複雑さを最小限に抑えることができます。成熟するクラウド市場、モバイルデバイスの普及、モノのインターネットの台頭と相まって、サービスとしてのソフトウェアは、企業が競争力を維持するために必要なデジタルパズルのピースになっています。最近のある調査によると、SaaSの採用は回答者の74％であり、過去4年間で5倍に増加しており、減速の兆候はありません。

見えるもの（そして見えないもの）

遍在性と有用性にもかかわらず、SaaSの導入は常に問題がないわけではありません。 SaaSを採用している企業の一般的な課題は次のとおりです。

アプリケーション統合

ソフトウェアをクラウドに移行しても、シームレスで簡素化されたユーザーエクスペリエンスが自動的に作成されるわけではありません。多くの場合、ローカルインフラストラクチャ全体で開発された部門のサイロはまだ存在しますが、現在は腕の長さであるため、特定して排除することがより困難になっています。 SaaSの採用を大規模なジャンプではなく小さなステップで行うことで基本的な問題を軽減することは可能ですが、長期的な統合の大きな問題は残っています。企業は、ネットワーク上のアプリで何が起こっているかを常に確認する方法を必要としています。

上手にプレイ

アプリがクラウドベースであるからといって、すべてがうまくいくとは限りません。 SaaSのパフォーマンスが大幅に低下すると、使用するアプリがITによって承認されていない場合でも、従業員はダウンロードして使用するアプリで創造性を発揮する可能性があります。これにより、アプリケーションのパフォーマンスを俯瞰することが重要になります。既存のアプリは一緒にうまく機能しますか？新しいアプリはネットワーク効率に影響を与えていますか？場合によっては、問題が不適切に設計されたアプリや安全でないアプリに起因する場合もあれば、現在のネットワーク帯域幅または遅延が原因である場合もあります。

シャドウソフトウェア

上記のように、従業員は、好みのSaaSアプリケーションが意図したとおりに機能しない場合や、IT承認済みの製品ではうまくいかないと感じた場合に、創造的に考えます。 「シャドーIT」として知られるこの傾向は、技術に精通したユーザーがSaaSに関する知識の増加を利用して、セキュリティリスクが存在する場合でも、必要なアプリケーションを正確に見つけるため、企業や業界全体で拡大しています。 20％の企業がシャドーITを防止したいと答えたのは当然のことです。

しかし現実的には、それは決して起こりません。 CIOによると、現在、より多くの企業がこの現実を認識しており、調査回答者の41％が「シャドーITのより良い制御と管理」を求めており、39％が「実践を受け入れてその努力と成果を活用したい」としています。これら両方のシナリオの最初のステップは、従業員がアクセスしているもの、いつ、なぜかを正確に知ることです。

これらすべての問題に共通するものは何ですか？透明性。 ITチームは、SaaSの展開に関しては、全体像の一部しか把握していません。ネットワーク上のすべてのアプリケーションを確認できれば、ユーザーの行動は手の届かないものになります。あるいは、詳細なユースケースを理解することは可能ですが、SaaSに関しては暗闇に置かれるため、ITの問題の根本的な原因を突き止めることが困難になります。

SaaSの解決

では、SaaSソリューションとは何ですか？ゆっくりと着実に採用することで、アプリの無秩序な増加やサイロの問題を減らすことができます。また、ネットワーク基盤を改善することで、大規模なアプリの採用によるパフォーマンスへの影響を制限できます。また、クラウドファーストの考え方を確立し、ITチームのメンバーに、オフプレミスのインフラストラクチャを最新の方法で考えて構築する方法を教育するのにも役立ちます。

これらの取り組みは、それ自体では便利ですが、すべての場所のすべてのクラウドとすべてのユーザーを監視できるSaaSベースのアプリケーションおよびネットワークパフォーマンス管理ソリューションと組み合わせると、大幅なシグナルブーストを享受できます。すべてのアプリの自動で継続的な識別とリアルタイムのネットワーク監視およびエンドユーザー分析を組み合わせることで、企業は透明性の重要なメリットを享受できます。つまり、アプリが何を実行しているか、誰が使用しているか、ネットワークにどのように影響しているかを確認できます。

SaaSが世界を席巻しています。アプリはどこにでもあり、ユーザーはテクノロジーに精通しており、ソフトウェアをオフサイトにシフトすることが競争力を維持するための最も簡単な方法です。ただし、アプリがうまく再生されず、パフォーマンスが低下し、未承認のアプリが出現した場合、道に迷ったり、森を逃したり（またはその逆）するのは簡単です。全体的な可視性を取得し、そこに何があるかを確認します。最善のSaaSアプリケーション監視を選択します。

今すぐAppNetaに無料トライアルをリクエストして、SaaSアプリケーションの監視がビジネスのパフォーマンスを正確に測定し、シャドーITのリスクを軽減するのにどのように役立つかを確認してください。