Mobile World Congress 2018：決済とIoTが未来をどう形作るか

今日のハイパーコネクテッドな環境において、バルセロナのMobile World Congress（MWC）は最新スマートフォンのショーケースをはるかに超えて進化しました。このイベントは、実店舗とオンラインの両方で、私たちの取引方法を再構築するイノベーションのグローバルなバロメーターとして機能しています。

モバイルテクノロジーが店舗内およびEコマース決済の基盤となりつつある中、MWC 2018が2018年以降の決済セクターに何を示唆したのかを探ります。

コネクテッドカー：IoT決済革命を牽引

コネクテッドカーの台頭と自律走行の急速な進歩は、決済業界に前例のない機会をもたらします。Rambusの戦略的ビジネス開発VPであるDavid Worthington氏が指摘するように、高級車メーカーが今年のトレンドを牽引しました。

車載決済は、駐車メーター、料金所、ガソリンスタンドでの取引を効率化します。また、車両が収集するリアルタイム運転データを反映した動的な使用ベースの保険料を実現し、保険会社とドライバーにより正確で公正な価格設定を提供します。

自動車以外でも、IoT決済エコシステムは拡大しています。スマート冷蔵庫が自動的に食料品を再注文し、AlexaやGoogle Homeのような音声アシスタントが銀行口座と連携して即座に残高確認が可能です。Gartnerは2020年までに世界で200億台の接続デバイスが存在すると予測し、このシフトの規模を強調しています。

しかし、IoT決済チャネルの急速な普及は、サイバー犯罪者に新たな攻撃経路も開きます。スマートフォンと同様に、業界はデバイスとデータの双方に対して標準化された堅牢なセキュリティフレームワークを採用しなければなりません。決済トークン化（ユニークなトークンの使用を特定デバイス、加盟店、取引タイプに制限）は、新興IoTチャネル全体での不正防止において極めて重要な役割を果たします。

小売業者が「Go」ムーブメントを受け入れる

時間がプレミアムとなる時代において、消費者は列に並ぶことをますます拒否しています。Amazon Goのような注目のパイロットプロジェクトは、従来のチェックアウトプロセスを排除し、店内ショッピング体験を再定義することで大衆の想像力を掻き立てました。

小売業者は追随しようと奔走し、スマートフォンを活用して新たなインフラ投資なしにチェックアウトを簡素化しています。MWCではいくつかの革新が披露されました：BarclaycardのDine & Dashアプリ（現在、英国チェーンPrezzoで試験中）は、食事をしてワンタップで会計を済ませられます。MasterCardはQkr! Masterpassを導入し、英国のPizza Hutフランチャイズで注文、支払い、割り勘が可能になりました。

自動車決済でも進展がありました：Totalは、複雑なペイ・アット・ポンプ端末をバイパスしてアプリで燃料を選択・支払いできるモバイルウォレットを発表。Rambusブースでは、モバイルのスキャン・アンド・ゴー技術がシームレスな店内チェックアウトの鍵として強調されました。

リアルタイム還元：ロイヤルティの優位性

数十億のロイヤルティ会員が休眠状態にある一方で、アクティブユーザーは平均的な買い物客より15%多くの収益を生み出します。薄利多売で運営するマーチャントは、付加価値サービス（VAS）を効率的に提供することで競争優位を得られます。

リアルタイム還元（時間をかけてポイントを貯めるのではなく、即座に報酬を提供）は、消費者支出を最大25%向上させることが実証されています。モバイルウォレットは、これを実現するスケーラブルなプラットフォームを提供します。例えば、IngenicoはGoogle Pay Smart Tapとの統合を発表し、クーポンや報酬を日常の決済に追加できるようにしました。

最終的に、消費者はクレジット、ポイント、クーポンを1回の取引で組み合わせ、その場で支払いミックスを調整できるようになります。よりスマートなVAS還元戦略を採用するマーチャントは、より高いエンゲージメントとロイヤルティを促進するポジションにあります。

著者：David Worthington、VP of Strategic Business Development、Rambus