スマートスーパーマーケットの棚に電力を供給する：ショッピングの変革
スーパーマーケットでの購入の大部分は、依然として主に店頭で行われています。パーソナライズされた店内ショッピング体験は、デジタルトランスフォーメーションの次の論理的フロンティアです。
どこを向いても、世界はデジタル化されており、地元のスーパーマーケットが次に来る可能性があります。私たちは皆「非デジタル」スーパーマーケットの棚に慣れていますが、デジタルスーパーマーケットの棚は将来の道になる可能性があります。それは、彼らが消費者とスーパーマーケットの小売業者の両方に利益をもたらすことができるためです。したがって、それはお互いに有利な状況です。
関連項目： mPOSを変革することで消費者の課題に対応
スマートスーパーマーケットの棚が消費者にどのように役立つか
消費者にとっての主な潜在的なメリットは、スマートフォンと対話するための電動スーパーマーケットの棚の機能に集中しています。これにより、消費者にパーソナライズされたショッピング体験を提供できます。
スマートスーパーマーケットの棚技術の次の2つの潜在的なアプリケーションを検討してください。
- 買い物客が通り過ぎたときに関連するプロモーションを表示できるデジタルサイン。このプロモーションは、顧客が過去にスーパーマーケットで購入した食料品の種類と、スーパーマーケットの棚センサーが顧客のスマートフォンと相互作用して棚に近づいたことを検出することによってトリガーされる可能性があります。消費者の人口統計データ（年齢、性別、文化的背景など）を使用して、パーソナライズされたスーパーマーケットの棚の表示情報をトリガーすることもできます。
- スマートフォンのショッピングリスト機能。顧客がリストにある食料品を見つけることができる場所に関する情報を、電動のスマートスーパーマーケットの棚からデジタルで自動的に提供できます。
消費者のプライバシー問題はどうですか？
もちろん、商業組織が消費者情報を収集するときは常に懸念があります。これらの懸念は通常、その情報を収集している組織がその情報をどのように使用するかに集中しています。たとえば、PwCが実施した最近の調査によると、米国の消費者の43％が、よりパーソナライズされた体験を可能にするために、個人情報（購入履歴、場所、年齢など）を企業に提供しないと述べています。
ただし、同じPwC調査の米国の消費者の63％は、真に価値のある製品やサービスと引き換えに、個人情報を共有することに積極的であると述べています。これらの調査結果は、スマートシェルフテクノロジーの消費者のメリットを強調するスーパーマーケットなどの小売業者の重要性を示しています。
スーパーマーケットの小売業者にとってのメリット
小売業者にとっての電動スーパーマーケットの棚の潜在的なメリットは次のとおりです。
- 店舗の在庫レベルの自動追跡を可能にするデータ駆動型の在庫管理。たとえば、在庫切れのアラートを関連するスーパーマーケットのスタッフに送信して、補充と再注文を促すことができます。効率的な補充と再注文は、適切な在庫レベルを確保することで売り上げを伸ばすのに役立ちます。
- 電子値札を簡単かつ迅速に使用および更新できるため、在庫を手動で価格設定する場合に比べて時間を節約でき、価格チェックの必要がなくなります。
- フレキシブルデジタルサインを使用して、食料品の買い物客にリアルタイムで売り込む機能。たとえば、新製品の発売や季節限定のマーケティングキャンペーンなど、状況の変化に合わせてすばやく簡単に調整できる店内プロモーション。スーパーマーケットでの購入の多くは衝動的なアイテムであるため、関連性のある個人情報をスーパーマーケットの消費者に提供する力を過小評価してはなりません。
- 消費者の買い物行動に関する詳細な分析を生成して、マネージャーやその他のスーパーマーケットのスタッフによる店舗のマーチャンダイジングに情報を提供する機能。たとえば、売り上げを最大化するために在庫を理想的に配置する場所を示す顧客の足のトラフィックパターン。
- 盗難の防止または最小化。
スマートスーパーマーケットの棚技術を可能にするIoT技術
スーパーマーケットの棚テクノロジーのメリットを提供できるようにする主要なIoTテクノロジーには次のものがあります。
電子棚ラベル （ESL）： ESLを使用するスーパーマーケットの小売業者は、アイテムの価格を手動で設定する必要がなくなります。代わりに、価格がデジタル表示されるため、アイテムの価格をすばやく簡単に変更できます（たとえば、消費者の需要を刺激するために、期間限定で低価格で「販売」される場合）。
ESLscanを使用すると、小売業者は、有効期限が近づいたときに商品の価格をすばやく簡単に下げることができるため、製品の無駄を減らすことができます。繰り返しますが、この戦術は消費者の需要を刺激する可能性があります。
無線周波数識別（RFID）タグ： RFIDタグは、電波を使用してデータを送受信します。これらは、在庫管理を支援したり、買い物客やスタッフが間違った棚に商品を置いた場合にスタッフに警告したりするために使用できます。
重量センサー： 重量センサーは、スーパーマーケットの棚で商品が交換または削除されたとき、または消費者が店舗の特定のエリアに移動したときを検出することで在庫管理を支援します。次に、機械学習アルゴリズムを使用してこの消費者の移動データを分析し、店舗の意思決定を支援します。 。
これらのIoTテクノロジーに加えて、ビデオカメラなどの従来のテクノロジーをスマートスーパーマーケットの棚で使用して、店舗のセキュリティを確保し、在庫レベルを監視し、店舗での消費者の行動をより深く理解することができます。たとえば、消費者がほとんどの時間とフットトラフィックパターンを費やしている場合です。
スマートスーパーマーケットの棚の電源オプション
スマートスーパーマーケットの棚には、電源コード、バッテリー、ワイヤレス電源を介して配線するための3つの主な電源オプションがあります。これらの各オプションの実行可能性を順番に見ていきましょう。
電源コードを介した配線： 電源コードを介したハード配線のスマートスーパーマーケットの棚は、天井から棚までコードを取り付ける必要があるため、高価なオプションになる可能性があります。ハード配線は、スタッフと顧客の両方に潜在的な安全上の問題をもたらします。ぶら下がっているコードも醜く、競争の激しい食料品の買い物市場でほとんどのスーパーマーケットの小売業者が目指しているプレゼンテーションのレベルと一致していません。
最後に、スーパーマーケットの棚に電力を供給するための配線オプションは柔軟ではありません。必要に応じて店舗のレイアウトを簡単に再構成することはできません。代わりに、季節やその他の短期的なプロモーションディスプレイに合わせて店舗のレイアウトを変更すると（スーパーマーケットの小売業者が好む傾向があります）、費用と時間がかかる可能性があります。
バッテリー： バッテリーは、スマートスーパーマーケットの棚のもう1つの強力なオプションです。ただし、それらは維持するのに費用がかかり、問題が生じる可能性があります。たとえば、ESLはコイン電池で動作しますが、通常は5年程度ごとに交換する必要があります。また、ESL（製品価格）が定期的に更新されると、寿命がさらに短くなる可能性があります。
これらのバッテリーの交換スケジュールを維持することは、潜在的に問題があります。何万ものESLを同時に実行する必要があるウォルマートのようなスーパーマーケットチェーンを考えてみてください。電池は常に監視する必要があり（これは時間のかかる雑用です）、店舗のスタッフも必然的に、使い古した電池のごく一部を毎日交換する必要があります。
ワイヤレス電力： 長距離ワイヤレス電源ソリューションは、スーパーマーケットの棚に電力を供給するための配線とバッテリーの両方のオプションの欠点を克服できます。ワイヤレス電力ソリューションにより、費用のかかる電力設備や時間のかかるバッテリーの監視と管理が不要になります。
ワイヤレスパワーソリューションは次のように機能します：
- 送信機は、近くにある受信機に赤外線ビームを送信します。赤外線ビームは安全で、劣化することなく移動できるため、信頼性の高いワイヤレス電源になります。
- ビームが受信されると、ソーラーパネルが太陽光を電気に変換するのと同じ方法で、小さな太陽電池によって電気に変換されます。
スマートスーパーマーケットの棚のコンテキストでは、スーパーマーケットの天井にあるワイヤレス電力送信機からの赤外線ビームを受信するために、小さな受信機を組み込むことができます。その後、スマートスーパーマーケットの棚をパワーアップするように設定できます：
- デジタル価格設定のESL
- 在庫管理用のRFID、
- 在庫管理用の重量センサー、および
- 店舗のセキュリティ、在庫管理、消費者の足の交通パターンの特定のためのカメラ。
各デバイスにワイヤレス受電装置を埋め込む代わりに、シェルフに直接電力を供給してから、短いワイヤを使用するか、シェルフに低電圧の「電源レール」を取り付けて、個々の電子デバイスに電力を供給します。
収益
スマートシェルフテクノロジーは、消費者と実店舗の小売業者の両方、特にスーパーマーケットなどの日用消費財（FMCG）セクターの小売業者に多くの潜在的なメリットをもたらします。
マッキンゼーの最新の調査によると、スーパーマーケットでの購入の大部分は依然として主に店舗で行われており、店舗でのパーソナライズされたショッピング体験はデジタルトランスフォーメーションの次の論理的フロンティアです。やがて、パーソナライズされた店内ショッピング体験は、オンラインショッピングで期待するパーソナライズと同じくらい一般的になる可能性があります。
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