AI駆動のソーシャルディスタンス：デジタルビジネス変革を革新

今後、多くのテクノロジーベンダーがソーシャルディスタンスツールを新しい形でパッケージ化し、これらの機能を至る所で利用可能にしながら、垂直業界の要件に合わせて調整していくでしょう。

ソーシャルディスタンスは、COVID-19と闘うための人類の主要な戦術の1つでした。新型コロナウイルスの第2波の非常に現実的な可能性を考慮すると、この慣行は持続する可能性が高いです。

明らかに、ソーシャルディスタンスは仕事の進め方に大きな影響を与えました。大規模な在宅勤務の急増に加えて、多くの人々がすぐに戻るであろう従来の共有オフィスに、ポストパンデミックの「ニューノーマル」が定着しつつあります：

• 徹底した消毒メンテナンス：清掃スタッフが毎日すべての表面を拭き取り消毒し、オフィス管理者がハンドサニタイザー、マスク、手袋、サニタリーワイプをオフィスのあらゆる場所に定期的に配布。
• 非接触アメニティ：施設管理者がタッチフリーのドア、ゴミ箱、トイレ設備を設置。
• グループ回避型施設：企業が共有会議室、ランチルーム、コーヒーバー、運動施設、共有プリンター、グループが通常集まるその他のインフラを閉鎖。
• 予防的家具：デスクがアクリルパネルで仕切られ、感染拡大を防ぐためプラスチックシールドで覆われる。
• 低密度レイアウト：オフィスレイアウトが変更され、デスクが互いに離れ、人々が物理的に密接に接触するリスクを最小限に抑える。

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AIがソーシャルディスタンスを自動化

これらの従来オフィスの変化に加えて、「ニューノーマル」が過去数ヶ月で最前線に出てきた多くのデジタルイノベーションに現れています。これらの多くは、人工知能（AI）を使用して、物理的な分離を継続的かつあらゆる環境で維持します：

• 近接センシング：スマートフォンとウェアラブルに組み込まれた近接センサーが、パーソナルデジタルアシスタントにリアルタイムの環境AIを供給し、混雑状況を把握。
• コンピュータビジョン：スマートカメラがAIを使用して群衆の監視を自動化し、占有者カウントや待ち時間計測などのアプリケーションを駆動し、屋内外で人々が互いに近づきすぎたときにアラートを送信。
• 位置相関：モバイルアプリがAIに依存し、人々がソーシャルディスタンスガイドラインをどの程度守っているかを示す地図データを相関させ、接触追跡アプリが、ウイルスに感染している他の人々や、潜在的にその他の注目すべき属性を持つ人々からどの程度離れているかを特定。
• 自律配送：ドローンなどの自律配送システムが、実質的にすべての現実世界のシナリオで最前線に登場し、AIを活用してナビゲート、管理、物体操作、人間との相互作用を行う。
• ロボティックテレプレゼンス：バーチャルコラボレーションの新しい文化を基盤に、AIを搭載したロボティックテレプレゼンスシステムが、在宅勤務や、フルフィデリティ会議機能を必要とするリモートオフィスでも標準機能になりつつある。

ソーシャルディスタンスとしての次世代エッジアプリケーションインフラストラクチャ

リスク軽減策として、これらの「ニューノーマル」インフライノベーション（物理的およびデジタルの両方）は、現在のパンデミックが収まっても消えることはないでしょう。

今後、ソーシャルディスタンスソリューションが、モノのインターネット（IoT）やエッジコンピューティングソリューションパッケージへのオーバーレイとして見られるようになるでしょう。市場にはいくつかのレベルのこのようなソリューションが出現します：

• ポスト検疫エッジソリューション：ベンダーは、作業員と顧客が再占有する前に商業スペースの消毒を自動化するスマートバイオセンサーとロボティック洗浄プラットフォームのパッケージを提供。これらのアプリは、施設管理者が「在宅勤務」命令の段階的解除と再開という繊細なプロセスを管理するツールキットの不可欠なコンポーネントになります。
• パンデミック検知エッジソリューション：これらの展開では、ベンダーがスマートカメラとサーマルセンサーのパッケージを販売し、施設管理者が非検疫者が感染をクリーンなスペースに持ち込む可能性を検知できるように。これらのアプリは、入場制限、オフィス内警告、自動洗浄戦術、感染予防・封じ込めのためのその他インフラベースの対応を自動的にトリガーできるようにします。
• 予防的距離確保エッジソリューション：ベンダーはまた、顧客がクリーンアップされたスペースに入る前にスマートフォンにダウンロードする近接およびバイオセンシングアプリのパッケージを提供。これらのアプリは、より大きな距離での相互作用のためのAI駆動ガイダンスを個人に提供するか、手洗いとマスク着用を望まない場合は速やかに施設から退出するよう単純に助言するかもしれません。

現在の公衆衛生危機が完全に消滅するかどうかを確実に言うことはできません。将来的にCOVID-19感染の連続する波に備える必要があります。

要点

より長期的な歴史的観点から見ると、ソーシャルディスタンスは、新しい世代のデジタルトランスフォーメーションプラクティスの基盤となるでしょう。AIを活用したエンタープライズアプリケーションインフラストラクチャによって実現されるソーシャルディスタンスは、21世紀のあらゆるタイプのビジネスと消費者の文脈において、バーチャルと物理的な相互作用のシームレスな融合へのトレンドを加速させます。

人々の間の最小距離を維持することは、パンデミック時だけでなく、多くの専門的なアプリケーションシナリオで必要になるかもしれません。例えば、ソーシャルディスタンスは、部屋の占有人数が法的制限を超えたときに施設管理者とゲストに警告するなど、防火安全の目的で有用です。また、公道や公園の人数が効果的に警備できる閾値を超えたときなど、法執行の目的でも必要になるかもしれません。

今後、多くのテクノロジーベンダーがソーシャルディスタンスツールを新しい形でパッケージ化し、これらの機能を至る所で利用可能にしながら、垂直業界の要件に合わせて調整していくことが期待されます。