エッジコンピューティングで店舗小売を高度化：より良い顧客体験のためのデータ駆動ソリューション

オープンなエッジコンピューティングソリューションを活用することで、既存資産を置き換えるのではなく拡張するデータ駆動型小売ソリューションの構築が可能になりました。

オンラインマーケットプレイスからの圧力の下、店舗小売は新しいIoTソリューションの重要な垂直分野として台頭しています。IoTはすでに、小売業者と顧客の双方に成長するメリットを提供することで小売業界に革命をもたらし始めています。拡張された顧客ショッピング体験を提供し、小売業者の収益に直接影響するより効率的な店舗を可能にしています。

小売業者はエッジでのデータ活用の重要性を認識しています。これが競争優位性を解き放ち、瞬時の、情報豊富な、摩擦のない店舗ショッピング体験を提供する鍵です。顧客はオンライン購入でそんな体験に慣れています。IoT技術により、店舗データを小売デバイスとショッパーの近くで高度分析処理できます。これは小売顧客の変化する期待を支えるソリューション提供の基盤です。

小売セクターに適用すると、エッジコンピューティングは情報処理、コンテンツ収集、データ配信を顧客と店舗オペレーションに可能な限り近くで行うことを保証します。エッジコンピューティングにより、小売業者は新しいIoTデバイスとデータソースの統合を活用できます：ビデオカメラ、NVRシステム、バーコードリーダー、デジタルサイネージ、RFID。エッジ技術導入と、新しいAI/機械学習アルゴリズムを用いた小売分析の組み合わせメリットは大きいです。

エッジとIoTが可能にする革新的小売ユースケース

• ロスプリベンション（損失防止）
• 資産追跡
• 在庫最適化
• 顧客体験
• スタッフ効率化
• スマートサプライチェーン

小売業が直面するリスク

しかし大きな課題は、これら新技術を現行運営を攪乱せず、最もシームレスかつコスト効率良く活用する方法を決定することです。また、ITとOT機器（スキャナー、計量器、POS等）への既存投資を保護することも重要です。ソリューションはスケールし、適応し、急速に動く小売市場に追従できなければなりません。小売業者はカスタムソリューション構築・維持のリスクや、ベンダーロックインを避けたがります。

Open Retail Initiative（ORI）——インテルと複数の大手テクノロジー企業が主導——のような小売業界イニシアチブがこの課題に対処しています。共通のオープンエッジフレームワークに基づく新しいエッジソリューションの展開を通じて、小売業者がビジネス内のデータとインサイトの力を解き放てるようにしています。このフレームワークは相互交換可能なコンポーネントのエコシステムを可能にします。

ORIは、Linux FoundationのEdgeX Foundry™オープンソースフレームワークを参照IoTプラットフォームとして指定しています。EdgeXは複数ベンダーの多様なデバイスの統合を可能にし、システムに容易に追加して小売向け統合ソリューションを作れます。エッジで利用可能な全データをマージし、単一の運用画像を作成できます。これが同一データセットを用いた複数ユースケースをサポートします。

例えば、このソリューションは店舗でのロスプリベンションを支援し、セルフチェックアウトでの偶発的・故意の不正行為の両方に対抗できます。スキャナーと計量器からリアルタイムでデバイスデータを収集し、AIアルゴリズムの結果（ビデオカメラ推論によるチェックアウト監視）と組み合わせます。集約データはエッジアプリケーションに送られ、イベント取得と異常検知を行います。従業員は疑わしいイベントのリアルタイム通知を自動受信し、顧客チェックアウトを中断させずに必要なアクションを取れます。

これら能力は、ORI設立1周年にあたったNRF 2020でのOpen Retail Initiativeロスプリベンションデモンストレーションで成功裏に実証されました。デモにはイニシアチブメンバー6社（Edgify、Flooid、Shekel、LF EdgeメンバーのHP、IOTech、インテル）が協力。インテルブース向けデモで、セルフチェックアウトでのロスプリベンションユースケースにおけるリアルタイムセンサーフュージョンの価値を示しました。POSリアルタイム取引ログ、CVベース物体検出、スケールソリューション、RFIDなど異なる一般的小売システムからのリアルタイムデータがEdgeXミドルウェアで集約され、単一ペインで表示され、従来の統合障壁が過去のものになり得ることを実証しました。

まとめ

エッジコンピューティングは、オンライン競合に対抗しようとする店舗小売業者にとってますます重要になっています。

ORIが推進するようなオープンなエッジコンピューティングソリューションは、拡張された顧客ショッピング体験を可能にする鍵です。同時に、これらソリューションは小売顧客の変化する期待を支え、小売業者により効率的な店舗を可能にします。

決定的に、オープンなエッジコンピューティングソリューションを活用することで、既存資産を置き換えるのではなく拡張するデータ駆動型小売ソリューションの構築が可能になりました。