在宅勤務時代の変更管理の強化

在宅勤務の時代は私たちの働き方の異常かもしれませんが、それは私たちが生きている現実であり、変化が起こらなければなりません。そのため、変更管理戦略は重要です。

変更の70％が失敗した場合でも、多くの議論が行われる可能性がありますが、組織が適切な計画を立てられず、効率的な変更管理戦略がない場合、変更は失敗します。従業員が予期せずリモートワークに移行するなどの状況は、変更管理イニシアチブを実際に混乱させる可能性があります。ますます、これには効率的な変更管理が必要です。

なんで？ COVID-19のパンデミックは悪風であり、誰にも何の影響もありませんでした。企業、政府、および個人は、その壊滅的な影響からまだ動揺しています。リモートサービスや状態監視などの変化や劇的な変化が今や必要になっています。これらの劇的な変化をきっかけに、前例のないリスクとサイバーセキュリティの問題が発生しました。

これらはすべて明白ですが、以前に効率的な変更管理戦略を実施した組織は、それほど大きな打撃を受けていない可能性があります。在宅勤務のこの時代に、世界がパンデミックの解決策を見つけられたはずなのに、多くの従業員が在宅勤務を続けることに関心を示しているという事実に基づいて、効果的な変更管理戦略を考え出す必要があります変更管理を強化するため。

変更管理には、チーム、従業員、および組織が変更を行うための準備、サポート、および支援を行うためのすべての方法が含まれ、次のいずれかによって開始できます。

• 新しいテクノロジー
• レガシーシステムの刷新
• レイオフ
• 大量採用
• 危機への対応
• カスタマーエクスペリエンスの向上
• 関連性と競争上の優位性を獲得する
• 買収と合併
• 管理レベルの再構築

着手したい変更により、予算、人的および財源、プロセス、および運用のリダイレクトが必要になる場合があります。人員やチームの変更を処理することだけを目的としている場合は、変更管理に集中できますが、ビジネス全体の組織全体の変更に着手する必要がある場合は、組織の変更管理に集中する必要があります。

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どちらを進めても、最終的な目標は、戦略的アプローチを活用してビジネスオペレーションとプロセスをより高いレベルに移行し、顧客と組織により多くの価値を付加することです。

変更管理戦略

変更管理戦略がなければ、ロードマップがない変更に着手することになり、顧客や組織にとってほとんどメリットがありません。それとは別に、あなたの従業員は正しい焦点を持っていません。長期的にはリソースが無駄になります。

明確に定義された戦略は、変更を実行する目的、目標、目的、および方向を指定します。変更の特徴と特徴を定義します。時間枠、リスク、制限、従業員からの潜在的な抵抗、および変更がどのように進行するかが明確に示されます。

変更管理戦略は、変更イニシアチブで果たす役割を持つすべての人にとって簡単な移行を強化します。 2つの変更が同じではないため、さまざまな種類の変更すべてに対応する戦略が必要です。

たとえば、リモートワーキングの時代に上級管理職を置き換えるために必要な変更管理戦略は、リモートワーカーが簡単にコラボレーションできるようにするために、新しいテクノロジーを導入することと同じになることはありません。

変更には、そのプロセス、課題、および付随するリスクがあります。戦略では、変更が従業員にどのように影響するか、採用のしやすさ、利用の実現可能性を検討する必要があります。

変更管理戦略を設計する

変更管理戦略の必要性を理解したので、次のステップはそれを設計することです。ただし、何を達成したいのかを知っておく必要があります。また、いくつかの厄介な点をクリアすることで、組織が変更管理戦略を迅速に進めるのを支援できます。

1。変更の機能を計画する

変更管理戦略の機能または特性をすばやくマッピングするための良いステップは、回答を提供する必要のある質問のリストを準備することです。以下はあなたのガイドになることができます：

• 変更の範囲を決定しましたか？
• 変更は、従業員、顧客、サプライチェーン、または組織を対象としていますか？
• 変更が影響する人の数を知っていますか？
• 変更が影響を与えるすべての人をどのように引き継ぐつもりですか？
• 変更を加えたのは全員同じページですか？
• 正確に何を変更しますか？
• 変更が完了するまでの時間枠はありますか？

これらの質問に対する率直な回答は、設計したい戦略に集中するのに役立ちます。

2。組織に関する深い知識

在宅勤務時代の優れた変更管理戦略では、組織の運営方法を内向きに検討する必要があります。歴史と組織文化は、設計したい戦略にとって重要です。

組織がリモートで作業しているため、この変更の必要性を正当化する正当な理由が必要です。

あなたのマネージャーと従業員はこの変化をどの程度信じていますか？以前にいくつかの変更を実行したことがある場合、誰がそれらを管理しましたか？リモートワークに着手する前に実行した変更はどの程度成功しましたか？組織内の全員が共通の目標を持っていますか？現在、組織に変更を加えていますか？あなたの組織文化はどの程度柔軟ですか？

組織で何が起こっているかについての深い知識は、変更管理戦略を設計するための良い基盤になります。

次のステップは、実際に変更管理戦略を作成することですが、戦略で強力に機能する必要がある次の強力なことを認識しておく必要があります。

チーム構造

戦略では、プロジェクトチームと変更管理チームの役割を明示的に指定する必要があります。多くの場合、誰が特定の役割を果たすかについて混乱があります。これが指定されていない場合、変更イニシアチブが停止する可能性があります。

変更管理チームには、おそらくプロジェクトチームのリーダーがいて、2つのチーム間のスムーズな関係を確保する必要があります。戦略で責任を定義し、リソースも処理する場合は、摩擦が緩和されます。

スポンサー連立

通常、変更を承認して開始するメインスポンサーがいます。この個人は、特に変更が組織のさまざまな部門やセクションにまたがる場合、変更を単独で監視できない可能性があります。変更プロジェクトの円滑な流れを強化するために、メインスポンサーは、Cスイートのメンバーと部門長を含む利害関係者のスポンサー連合を形成します。

変更がすべての部門に影響を与えない場合は、変更によって直接影響を受けるセクションからスポンサー連立を選択することをお勧めします。これらのリーダーは、従業員が信頼でき、意思決定に影響を与える人物でなければなりません。

これは、多くの変更プロジェクトから生じる摩擦を軽減するために重要です。効果的なコミュニケーションチャネルは非常に重要です。

結論

在宅勤務の時代は私たちの働き方の異常かもしれませんが、それは私たちが生きている現実であり、変化が起こらなければなりません。変更管理戦略はこの時点で重要であり、リスクと抵抗が発生する可能性のある領域を特定し、そのような問題の解決に積極的に取り組むことができます。

変更管理戦略がある場合、計画を立てるのは比較的簡単になります。計画には、変更の範囲、必要な予算、チーム間のコラボレーションを確保する方法、予想される結論などの重要な詳細が含まれます。