ZebraTechnologiesが小売業向けの新しいロボットを発表

Zebra Technologiesは、量販店、食料雑貨店、スーパーマーケット、ハイパーマーケット向けのロボットであるSmartSightを発表しました。

同社は、現在米国シカゴで開催されている小売技術ショーであるNRF2020で新しいマシンを展示しています。

SmartSightは、ZebraのEMA50エンタープライズモバイル自動化システムのコンピュータービジョン、機械学習、ワークフロー自動化、ロボット機能を活用して、在庫切れの状態、価格の不一致、棚のプラノグラムの問題を正確に特定します。

サブスクリプションベースのソリューションは、これらの問題をほぼリアルタイムで解決するために、従業員のモバイルコンピュータを保存するための修正措置を生成することにより、このデータを機能させる最初のソリューションです。

SmartSightは、棚を自律的にスキャンし、店員がタイムリーに補充または更新するためのタスクを生成することにより、店舗の在庫状況を95％以上向上させます。

その結果、バスケットのサイズが大きくなり、価格の整合性が向上し、プラノグラムの実行が強化されます。

このソリューションにより、小売業者は、店舗ごとに1週間に平均65時間の労働時間を、買い物客の関心を引き付け、棚にあるものの管理にあまり焦点を当てない、より価値の高い割り当てに再割り当てすることもできます。

このソリューションはサブスクリプションベースでのみ利用可能であり、EMA50モバイル自動化システム、小売自動化ソフトウェアプラットフォーム、およびプロフェッショナルサービスとマネージドサービスの両方で構成されています。

SmartSightは既存の小売システムに統合され、店舗でのオンライン集荷の購入（BOPIS）と店舗からのオンライン配達の購入（BODFS）ワークフローを強化します。

ZebraTechnologiesのシニアバイスプレジデント兼エンタープライズモバイルコンピューティングのゼネラルマネージャーであるJoeWhiteは、次のように述べています。

「過去50年間のZebraの深い小売経験と市場でのリーダーシップを活用して、SmartSightは、棚で起こっていることに基づいて従業員に是正措置を自律的に処方することにより、実店舗の小売業者にパフォーマンスの優位性を提供すると同時に、集中するための時間をより多く解放します。買い物客に最高のサービスを提供します。」

Zebraの最新のGlobalShopperStudyによると、小売業者がオンラインショッピングで店頭での購入を失っている主な理由は、在庫管理の問題、特に在庫切れが原因です。

小売店員と買い物客は在庫切れに不満を表明しました。小売店員の43％が在庫切れに関する顧客の苦情を最大の欲求不満として挙げ、買い物客の39％がこの問題のために購入せずに店を出ました。

一方、店内の価格がオンラインの価格と一致しなかったため、買い物客の25％が購入を完了しなかったと報告されており、15％が商品の正しい価格ラベルまたは割引価格ラベルを見つけることができませんでした。

Zebra SmartSightソリューションは、小売業者が在庫切れの状態を大幅に減らし、価格の誤ったラベル付けの問題の発生を最小限に抑えるのに役立ちます。その結果、顧客の忠誠心が高まり、平均バスケットサイズが大きくなります。