ゼブラテクノロジーズ、「SmartSight」ロボットを発表──小売現場のオペレーションを変革

ゼブラテクノロジーズが、大型小売店、食料品店、スーパーマーケット、ハイパーマーケット向けロボット「SmartSight」を発表しました。

NRF 2020で初披露

同社は、米国シカゴで開催中の小売技術見本市「NRF 2020」でこの新機種を披露しています。

EMA50ベースのコンピュータビジョン・ML・自動化で棚を監視

SmartSightは、ゼブラのEMA50エンタープライズモバイルオートメーションシステムのコンピュータビジョン、機械学習、ワークフロー自動化、ロボティクス機能を活用し、棚上の欠品、価格不整合、プラノグラム（陳列計画）の問題を高精度で特定します。サブスクリプション型のこのソリューションは、こうしたデータを活用し、店舗スタッフのモバイルコンピュータに是正アクションをほぼリアルタイムで生成・送信する、初めてのソリューションです。

在庫可用性95%以上、労働時間を高付加価値業務へシフト

SmartSightは、棚を自律スキャンし、スタッフに補充・更新タスクをタイムリーに生成することで、店舗在庫可用性を95%以上に向上させます。結果として、バスケットサイズ（客単価）増加、価格整合性改善、プラノグラム実行精度向上を実現。また、小売業者は店舗あたり週平均65時間の労働時間を、棚管理から接客など高付加価値業務へ再配分できます。

サブスクリプション専用、既存システムと統合可能

ソリューションはサブスクリプション専用で、EMA50モバイルオートメーションシステム、小売自動化ソフトウェアプラットフォーム、プロフェッショナルおよびマネージドサービスで構成されます。SmartSightは既存小売システムと統合可能で、BOPIS（オンライン購入・店舗受取）とBODFS（オンライン購入・店舗から配送）ワークフローを拡張します。

ゼブラ幹部のコメント

ゼブラテクノロジーズエンタープライズモバイルコンピューティング担当SVP兼GMのジョー・ホワイト氏は、「SmartSightとEMA50は、激化する競争と継続的な労働力不足の中、オンデマンドエコノミーがもたらす機会を小売業者が最大限活かせるよう開発されました。過去50年にわたるゼブラの深い小売経験と市場リーダーシップを活かし、SmartSightは棚で起きていることに基づき是正アクションをスタッフに自律的に指示し、同時にスタッフの時間を解放して、買い物客への最高のサービスに集中できるよう支援します。」

調査データが示す課題と効果

ゼブラの最新グローバルショッパースタディによると、小売業者が店舗購入をオンラインショッピングに奪われる主因は在庫管理の問題、特に欠品です。小売スタッフの43%が欠品への顧客苦情を最大のフラストレーションとし、買い物客の39%が欠品で購入せずに店を出ています。また、25%が店舗価格とオンライン価格の不一致で購入を見送り、15%が正しい・割引価格ラベルが見つからず購入できなかったとしています。ゼブラSmartSightは、欠品と価格誤表示を大幅に削減し、顧客ロイヤルティ向上と平均バスケットサイズ増加をもたらします。

ユニバーサルロボットとDLL、柔軟なコボットリースプログラムを発表──自動化をより身近にザイマージェン、メカ500ミニロボットを導入しライフサイエンス実験を自動化

自動制御システム