ブリッツスケーリング：スタートアップの急成長をマスターする

テック起業家、スタートアップ・メンター、著者のクリス・イェー氏は、あなたが今、目まぐるしい成長の瀬戸際にある会社のトップにいると想像するよう促します。今後3年で従業員50倍、売上300倍。あなたは「ワクワクするか、怖いか？」と問います。

ジェフ・ベゾス氏は「ワクワク」を選んだと想像できます。イェー氏が言及していたのはAmazon.comで、1996年から1999年にかけて売上が爆発的に伸び、昨年には世界第2位の時価総額7,778億ドルを記録しました。

アマゾンの驚異的な成長の物語——連続四半期赤字を経て——は何度も語られてきました。しかし、従来のビジネス慣行から見れば、それはありそうもない話です。なぜそんなに速く成長してもクラッシュしないのか？ なぜシリコンバレー拠点の上場テック企業10社を含む、他の多くの企業がアマゾンの例を複製できたのか？ あの狭い地理と700万人の人口を持つ地域に、何がそんなに魔法があるのか？

イェー氏は、その成功の理由こそが「スピード」だと主張します。彼はベンチャー・キャピタリストのリード・ホフマン氏と共著で『Blitzscaling: The Lightning-Fast Path to Building Massively Valuable Companies』（ブリッツスケーリング：大価値企業を築く電光石火の道）を上梓しました。タイトルのキーワード「ブリッツスケーリング」は、企業が市場で最大のポテンシャルを発揮するには、大きな賭けに出る必要があるという彼らの信念を表しています。

「スケールする能力こそがシリコンバレーを際立たせる」と、イェー氏はサプライチェーン・マネジメント・プロフェッショナルズ協議会（CSCMP）サンフランシスコ・ラウンドテーブルの最近の会合で語りました。場合によっては、効率性と短期的問題への配慮を犠牲にして、とにかく大きく、速くなることを意味します。

スタートアップと現代テック界の本質が、そのアプローチを要求するとイェー氏は信じます。今日、ほぼすべてのテック志向市場は「勝者総取り」のダイナミクスで支配されています。熾烈な世界で勝者になることは「どんな代償を払ってでも価値がある」のです。

イェー氏は、すべての若い企業がその成長ペースに適しているとは言っていません。「弱気な人向けではない」とも。実現には複数の要因が必要で、巨大な市場規模、大規模な流通能力、良好な粗利益率（赤字でも「儲ける必要がある」と彼）、強力な「ネットワーク効果」（「製品やサービスの利用増加が、他ユーザーにとってのその価値を高める」）などです。Airbnbをその好例として挙げています。

「ブリッツスケーリング」が適切になると、経営に関する根深い真理のいくつかは捨て去らなければなりません。著書では、効率性とリスク最小化の必要性という古い概念に反する、9つの直感に反するルールを提示しています。それには「カオスを受け入れる」、経験豊富な大企業経営者ではなく「その瞬間に適した人材を採用する」、「『悪い』マネジメントを容認する」（必ずしも適切なコミュニケーション、秩序、モラル向上の観念に従わない）、「『恥ずかしい』製品を発売する」（「完璧」なバージョンを待ちすぎない）、「火を燃やし続ける」などが含まれます。最後のアドバイスは、当面の煩わしさに過ぎない危機と、放置すれば会社を破滅させる危機を選別することを意味します。

イェー氏のメッセージは、SFラウンドテーブルでのテック幹部パネルによって裏付けられました。サプライチェーン・リスク管理ソフトを手がけるResilincのCEO、ビンディヤ・ヴァキル氏は、大口アカウントを支えるスタッフが不足するスタートアップの苦境を語りました。その不足が、無視すべきミスを生むこともあります。

「ある時点で、火を燃やし続けなければならない」とヴァキル氏はイェー氏に同調します。「CEOとして、ルールをすべて破るだけでなく、チームにもそれを快くさせなければならない」

同時に、企業には物事を正しく軌道に乗せる時間が過去より少なくなっています。1950年代には企業の平均寿命は60年でした。今日では15〜20年で、さらに縮小し続けています。

Salesforce.comのチーフ・プロキュアメント・オフィサー、クレイグ・カフィー氏は、休みなしの超高速成長に異を唱えました。スケールアップは物理的サプライチェーンだけでなく、それを管理する個人についてもです。「そんなに速く成長すれば、人は疲弊する。ただただ疲れるだけだ」それでもカフィー氏は、今日のシリコンバレー企業が異なるルールでプレーしていることを認めました。

ヴァキル氏は、スピードとカオスを天秤にかける緊張関係に言及しました。「ブリッツスケーリングだけではポイントを外している。適切なツールとテクノロジーが必要だ。情報を一元化し、例外管理を行うために使っている」

カフィー氏も、現在のテクノロジーが急速なスケールアップに伴う落とし穴の少なくとも一部を回避させてくれることに同意しました。しかし、彼は急成長曲線上の企業に追いつく不安を個人的に経験しています。Salesforceでは、サプライチェーンが存在しないところにゼロから構築するために採用されました。その仕事の一部は、完全な資材所要量計画（MRP）システムをわずか3カ月で稼働させることでした。

スタートアップはしばしば、創業者が快適と感じる以上に速く会社を成長させるよう、投資家から強い圧力を受けます。しかし、光速の市場では、ゆっくりやることは選択肢にないかもしれません。

「現実はこうだ」とヴァキル氏。「成長しなければ、死ぬだけだ」