AS9100規格が航空宇宙製造の収益性を高める理由

新たな収益領域を求める製造ショップにとって、航空宇宙部品製造は魅力的な市場ですが、投資、独立監査、品質マネジメントの変革が伴います。General Machine-Diecron社がこのプロセスで得た成果を紹介します。

航空宇宙製造は高度に規制され、規格主導の業界です。大手航空機・防衛メーカーと下請け製造業者として取引する要件は、多くの場合、直接取引を希望する企業に結びついた複雑なルールと監査のクリアを要求されます。多くの場合、ISO 9001や航空宇宙版AS9100等の規格認証取得は骨が折れ、コストもかかります——しかし多くの企業が、その機会は労力に見合うと判断しています。

航空宇宙業界で認証取得を目指すショップオーナーは、どんなプロセスを経験することになるでしょうか？

航空宇宙下請け企業General Machine-Diecron社長のラスティ・グウィン氏によれば、AS9100認証追求の最も重要な前提条件は、オーナーまたは上級管理職が品質マネジメント文化への全人的・個人的コミットメントを持つことです。

「自社の四壁の中を覗き込み、弱点を認める覚悟が必要です。オンタイム納入率と部品品質率を共有する覚悟が必要です——それが見込み航空宇宙顧客が最初に知りたいことだからです。」

AS9100認証取得を決めたら、几帳面で構造的、自己規律のある社内担当者を責任者に指名すべきだと氏は言います。

「煩わしいプロセスですが、価値があります。会社オーナーとして、常に5〜10年先を見据え、これが長期的に会社をどう助けるか、来週のキャッシュフローに何の影響があるか、を考えなければなりません。」

AS9100認証の主なメリットは巨大市場へのアクセス開放ですが、重要な副次効果として社内に構造と組織がもたらされる、とグウィン氏は指摘します。

「一度AS9100品質システムマインドセットで歩み始めたら、それに固執しプロセスを固める覚悟が必要です。財政難の小さな会社では辛い時もありますが、プロセスを妥協すれば全てを妥協することになります。」

AS9100認証取得の道筋

AS9100認証取得には、組織の特定航空宇宙要件への適合性を評価する独立審査員との協働が必要です。

「品質マネジメントシステム全体、メンテナンス等全支援機能・プロセスを見渡し、全てが考慮されているか確認する必要があります」とSmithers Quality Assessments北米ジェネラルマネージャー、アーロン・トロシネッツ氏。

「問題が見つかれば、審査員は不適合を指摘し、組織は適合状態に戻す必要があります。」

「企業は独自の是正処置プロセスを経て、根本原因特定、必要な封じ込め、恒久的対策と再発防止策を講じなければなりません。」

航空宇宙事業成功に必要な他知識：出荷、設備要件等詳細は「製造業入門：航空宇宙産業の一員になる」をご覧ください。

航空宇宙サプライチェーンで特に関連する品質マネジメント課題は偽造部品防止だとトロシネッツ氏。例えば機械ショップは、サプライヤーからの鋼材グレードが航空宇宙顧客の適用要件を満たすか検証できる必要があります。適切な偽造部品防止プログラムがあるか認証するため、審査員はショップに以下を要求します：

• プログラム導入方法の提示
• 従業員への適用教育実績提示
• 航空宇宙顧客への出荷前管理提示

航空宇宙品質マネジメントにおけるリスク評価

AS9100規格の新版（AS9100:2016）では、品質マネジメントの追加側面への注力が求められます。大きな変更の一つはリスク分析とリスク軽減の追加です。

「何かを変える時——新機械導入、新サプライヤー採用——常にリスクを見る必要があります」とグウィン氏。

「塗装業者や材料サプライヤーを探す時、まず『オンタイム納入率は？』『品質スコアは？』と聞きます。それがOEMやプライムへの自社パフォーマンスに直結するからです。」

「業界が直面する新たなリスクは、20〜30年勤務の従業員が頭に重要な『部族知識（暗黙知）』を抱えていることです。最新改訂版では、それらの人材を文書化し、万一彼らに何かあっても対応できるバックアップ計画を求めています。」

AS9100認証は労力と費用に見合うか？

「小さな家族経営ジョブショップのままでいたいなら、AS9100認証取得はおそらく割に合いません」とグウィン氏。「容易でも安くもなく、犠牲が必要——コミットする覚悟が要ります。だが会社を次のレベルへ引き上げたいなら、価値があると思います。」

グウィン氏によればAS9100認証の成果は即効性はないものの、差別化され、より高い時間単価の仕事が見えてきます。

「大局的に見れば、例えば大手OEM向け業務——数千機の巨大航空機、それぞれに数千個の機械加工部品——には大きな機会があります。」

貴社ショップで航空宇宙認証に挑戦しましたか？ どうでしたか？ 正直にお聞かせください。