基本に戻る:究極の CMMS ガイド パート 4

シリーズの最終回 Back To Basics:The Ultimate CMMS Guide. CMMS システムについて知っておくべきことをすべて網羅しています。パート 1 を見逃した方はこちら、パート 2 はこちら、パート 3 はこちらをクリックしてください。

本日の投稿では、質問するのに最適な質問を決定することにより、CMMS と組織の間で適切な適合を見つける方法について説明します。

パート 4 をお読みください - 組織に適した CMMS を調査する際に尋ねる 3 つの重要な質問。

すべての購入と同様に、車の購入でも、完璧な靴の選択でも、十分な情報に基づいて購入を決定するには、適切な質問をする必要があります。ある製品が他の製品よりも優れていることを真に理解するには、重要な評価を行う必要があります。組み合わせた製品を比較しない場合、本当に適切な製品を見つけたと確信するにはどうすればよいでしょうか?

本日の投稿では、最適な CMMS を見つけるために必要な 3 つの重要な質問を明らかにします。 CMMS ソフトウェアを購入する前に、組織はチームを編成して次のことを尋ねる必要があります。

• 誰がソフトウェアを使用する必要があるか
• 何をする必要があるか
• 彼らが期待するメリット

1) 誰がソフトウェアを使用する必要がありますか?

保守部門の規模、分布、構造、およびスキルセットから始めます。単一の施設で一般的な修理を行う小規模なチーム、数十の建物にわたって作業する大規模な専門家チーム、またはその中間ですか?単一のベンダーから毎月出荷されますか、それともさまざまなベンダーや外部の技術者と毎日作業していますか?

非保守ユーザーはどうなりますか?会社の他の従業員が作業指示要求をファイルできるポータルが必要ですか?上級管理職は保守部門の評価に CMMS を使用する予定ですか?また、この評価は複数の施設で行われますか?人事部はそれを使用してパフォーマンスを評価しますか?これらの質問に対する答えは、CMMS の範囲と利用可能なソフトウェアの価格体系に直接影響します。

2) ソフトウェアは何をする必要がありますか?

小規模な設備管理部門とビル メンテナンス部門は、製造業の大企業とは異なるニーズを持っています。一部の組織では、作業指示書を作成および追跡するためのシンプルな CMMS アプリが必要です。また、予防保守、追跡、ベンダー管理などの包括的なツール セットを必要とする企業もあります。

機動性や使いやすさも忘れずに。作業員が現場でアクセスする必要のある機能は?コンピュータ化されたメンテナンス管理ソフトウェアは、コンピュータの読み書きができない、または英語を話さない作業者がアクセスできる必要がありますか?シンプルなビジュアル UI は、IT 技術者のチームにとって重要ではないかもしれませんが、スキルの低い労働者や英語力が限られている移民を雇用している組織では、成否を左右する可能性があります。

また、プロバイダーが何をする必要があるかについても考慮する必要があります。 CMMS ソフトウェアをインストールして構成したり、トレーニングを提供したりできる CMMS パートナーが必要ですか?バグに遭遇した場合、どのレベルのサポートが必要ですか?ソフトウェアの問題を解決している間、ソフトウェアを数日間ダウンさせておく余裕はありますか?それとも、すぐに対応してくれるカスタマー サポートが必要ですか?

3) CMMS ソフトウェアに期待するメリットは何ですか?

生産性の向上を目指していますか？より良い追跡と支出管理?組織全体でより標準化されたプロセスですか?それとも、予防保守の欠如、混乱、不十分な在庫管理など、特定の問題を解決しようとしていますか?

管理部門と保守部門の両方が CMMS ソフトウェアの選択に発言権を持つことが重要です。管理者が単独で決定を下す場合、メンテナンス部門にとって重要なアクセシビリティ、モビリティ、およびその他の機能を無視して、派手な機能に焦点を合わせる可能性があります。一方、保守部門が単独で決定を下す場合、追跡およびレポート機能の管理ニーズを無視する可能性があります。理想的には、メンテナンス要求を提出する必要がある労働者や (施設管理の) テナントなど、他の利害関係者とも話し合う必要があります。

まとめ:再検討された状況

パート 1 の冒頭で説明した実際の状況を覚えていますか?標準化された CMMS の助けがなければ、ベルトコンベアが破損すると、業務全体に大混乱が生じる可能性があります。 CMMS が実装されると、かつては複雑だった状況が合理化され、ほぼ即座に改善されます。 CMMS を配置した場合の動作は次のとおりです。

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保守部門に革命を起こしましょう。 コンピュータ化された保守管理システムには課題があります。最適なオプションを見つけるのは難しい場合があり、ソフトウェアに適切なワークフローがない場合、多くの企業は保守部門から多くの反対を受けることになります.

全員のニーズを満たすシステムを見つけることができるように、多くの質問をして正しい方向に進んでいることを確認することをお勧めします。

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