2026 年の HubSpot の主要な競合他社と代替企業 16 社

2006 年に設立された HubSpot は、ニッチなインバウンドマーケティングソフトウェアから、グローバル SaaS エコシステムで最も影響力のある顧客関係管理 (CRM) およびマーケティングオートメーションプラットフォームの 1 つに進化しました。

HubSpot の顧客ベースは世界中で 278,000 の顧客に拡大し、主にサブスクリプションを通じて年間 30 億ドルを超える収益を生み出しています。現在、同社はグローバルに 15 か所のオフィスを持ち、従業員は 8,700 名を超えています。

このプラットフォームは、エンタープライズ CRM リーダー、マーケティングクラウドプラットフォーム、SMB に焦点を当てた SaaS プロバイダー、オープンソースツール、および業種固有のソリューションと同時に競合します。

以下に、HubSpot の上位競合他社を紹介します。それぞれが、価格、機能の深さ、拡張性、カスタマイズ、エコシステムの強さなど、さまざまな側面で HubSpot に挑戦しています。

知っていましたか？

CRM ソフトウェア市場はエンタープライズソフトウェアの最大のセグメントの 1 つであり、2029 年までに 1,450 億ドルを超える可能性があるとの試算があります。一方、世界のマーケティングオートメーション市場規模は 2030 年までに 155 億ドルを超え、CAGR 15.3% で成長すると予測されています。

16.エンゲージベイ

に設立 2018年
本社 :米国デラウェア州ウィルミントン
ユーザー :28,000+
競争力 :連絡先とパイプラインの統合管理

EngageBay は、マーケティング、販売、顧客サポートを中小企業 (SMB) や新興企業向けに設計された単一のクラウドベースのソリューションに統合する、オールインワンの CRM およびビジネス自動化プラットフォームです。

このプラットフォームは、いくつかの「ベイ」またはモジュール (オールインワンスイート、マーケティングベイ、セールス &CRM ベイ、サービスベイ) で構成されているため、お客様はニーズに基づいてバンドルされたスイートまたは特定のモジュールを選択できます。

その CRM は顧客の 360 度のビューを提供し、同期した販売、マーケティング、サポート活動を可能にするだけでなく、顧客の行動によって引き起こされる自動育成シーケンスも可能にします。このプラットフォームには、反復的なタスクを処理し、生産性を向上させる AI ツール (AI メールマーケティングやチャットボット自動化など) が組み込まれています。

さらに、その統合オプションには、Zapier、Shopify、Stripe、QuickBooks、その他の一般的なツールへの接続が含まれており、柔軟性が強化され、技術スタックの断片化が軽減されます。

15.デベロップ

に設立 2020年
本社 :米国カリフォルニア州パロアルト
Clients :1,000+
Competitive Edge :開発中心の CRM アプローチ

DevRev は、AI ネイティブのビジネスオペレーティングシステムであり、顧客サポート、製品開発、収益のワークフローを単一の記録システムに統合するように設計された開発者中心の CRM プラットフォームです。

このプラットフォームの中心的なアイデアは、開発者、サポートチーム、プロダクトマネージャー、顧客を統合ワークフローに統合することで、企業が製品を構築し成長できるように支援することです。

DevRev のテクノロジー (ナレッジグラフや特許取得済みのデータ統合ツールなど) により、異種データソース (チケット、電子メール、ログなど) にわたるリアルタイム分析、会話型検索、AI 主導のワークフローが可能になります。 [3]

DevRev は、その強力な技術アーキテクチャと AI ファーストの設計により、エンタープライズ SaaS エコシステムで大きな注目を集めています。その AI 機能は、問題の分類、ルーティング、優先順位付け、顧客製品の洞察に焦点を当てており、組織の拡大に応じてチームがより迅速に行動できるよう支援します。

14.維持

に設立 2001年にInfusionsoftとして
本社 :チャンドラー、アリゾナ州、米国
ユーザー :200,000+
Competitive Edge :ビジュアルオートメーションビルダー、中小企業に重点を置く

Keap は、オールインワンの CRM およびセールス/マーケティング自動化プラットフォームです。その中心的な使命は、リードと連絡先の管理、自動フォローアップ、セールスパイプラインツール、および e コマース機能を 1 つのインターフェイスに統合することで、成長を簡素化することです。

ユーザーは、手動作業を行わずに、洗練されたシーケンス (たとえば、リードが入ってくると自動メール、テキストフォローアップ、予定のリマインダー、請求書がトリガーされる) を作成できます。

このプラットフォームは、ビジネスオーナーがコーディングなしでカスタマージャーニーをマッピングできる、ビジュアルオートメーションビルダーとドラッグアンドドロップキャンペーンデザインで頻繁に賞賛されています。

そのツールは、サービスベースのビジネス (コンサルタントや代理店) や、マーケティングとトランザクションの緊密な統合から恩恵を受ける小規模な電子商取引運営に特に役立ちます。

Keap は統合を拡張し続け、Gmail、PayPal、QuickBooks、Stripe、Zapier などのツールと接続します。現在、世界中で 200,000 を超える中小企業にサービスを提供しており、2030 年までに 100 万社に達することを目指しています。

13.アクティブなキャンペーン

に設立 2003年
本社 :米国イリノイ州シカゴ
ユーザー :180,000+
Competitive Edge :広範な統合エコシステム、優れた価格対機能比

ActiveCampaign は、マーケティングオートメーション、電子メールマーケティング、販売 CRM、AI で強化された洞察を 1 つの統合プラットフォーム内に組み合わせて、企業の収益拡大とカスタマージャーニーの合理化を支援します。

このプラットフォームは、企業が電子メール、CRM ステージ、SMS、サイトメッセージング、統合にわたる複雑な行動ベースのカスタマージャーニーを設計できるようにする、高度なビジュアルオートメーションビルダーで最もよく知られています。また、900 を超えるサードパーティのアプリやサービスと接続できるため、柔軟性が向上し、複数のツールの必要性が軽減されます。

データの保存とレポートを優先する従来の CRM とは異なり、ActiveCampaign はアクションベースの自動化を重視しており、企業が顧客の行動にリアルタイムで動的に対応できるようにします。

市場での位置付けの観点から見ると、ActiveCampaign は基本的な電子メールツールと HubSpot のような完全な CRM プラットフォームの間の中間点を占めます。これは、エンタープライズレベルの価格設定や複雑さのないエンタープライズレベルの自動化機能を必要とする企業にとって魅力的です。

ActiveCampaign は過去 10 年間で力強い成長を遂げ、2024 年の年間収益は 2 億 9,050 万ドルに達しました。これは、業界全体での一貫した採用と、中小企業 (SMB) と大企業の両方でのフットプリントの拡大を反映しています。

2025 年には、すべての ActiveCampaign アカウントにおいて、このプラットフォームは 250 万件の自動化を実現し、企業の純新規加入者数 9,370 万人を支援し、1,040 万件のキャンペーンを通じて 1,090 億件の電子メールを配信し、平均電子メール開封率 40.4% と平均クリックスルー率 6.7% を達成しました。 [4]

12.クリックファネル

に設立 2014年
本社 :米国アイダホ州イーグル
ユーザー :160,000+
競争力 :コンバージョン率の高いファネルの作成が容易

2014 年に設立された ClickFunnels は、事前構築されたコンバージョンファネルの概念を普及させ、ユーザーが技術的な専門知識を必要とせずにランディングページ、アップセル、ダウンセル、チェックアウトフローを作成できるようにしました。

そのコア機能には、ファネルビルダー、ランディングページ、チェックアウトページ、電子メールの自動化、メンバーシップサイト、基本的な CRM 機能が含まれます。これにより、企業は収益を生み出すファネルを、多くの場合、数週間ではなく数時間以内に迅速に展開できるようになります。

ClickFunnels は長期的な関係管理ではなく、コンバージョンの仕組みに重点を置いているため、従来の CRM プラットフォームとは根本的に異なります。

戦略的に、ClickFunnels は、HubSpot が初期段階のビジネスやクリエイター主導のビジネスにとって複雑すぎる、CRM 中心、またはコストが高すぎると認識されている場合に選択されることがよくあります。

同社は設立以来、急速な収益成長を遂げ、2023 年までに年間収益がほぼゼロから 2 億 6,500 万ドル以上に拡大し、16 万人以上の有料顧客にサービスを提供しています。 [5]

実際、ファネル戦略やデジタルマーケティング教育に深く関わっている起業家、マーケター、ビジネスオーナーなど、「ファネルハッカー」として知られる情熱的なコミュニティを育成してきました。

11. GetResponse

Founded in 1998年
本社 :グダニスク、ポーランド
ユーザー :400,000+
競争力 :Strong deliverability and analytics

GetResponse は、クラウドベースのデジタルマーケティングおよび自動化プラットフォームであり、電子メール、自動化、ランディングページ、ウェビナー、e コマースツールを通じて、企業が視聴者と関わり、連絡先リストを増やし、収益を促進するのに役立ちます。

これは、ポイントソリューションのコレクションではなく、単一のプラットフォームからマルチチャネルマーケティングキャンペーンを実行したいと考えている中小企業、マーケティング担当者、e コマースチーム、およびコンテンツクリエーターにサービスを提供するように設計されています。

このプラットフォームは、世界中で電子メールキャンペーンの 99% の配信率を約束し、AI を活用したコンテンツ生成、自動化ワークフロー、ランディングページビルダー、プッシュ通知、SMS キャンペーンを組み合わせた統合ワークスペースを提供します。 [6]

キャンペーン、ファネル、ウェビナー、プロモーションに大きく依存している (ただし、高度な CRM パイプラインは必要ない) 企業は、GetResponse を HubSpot のよりコスト効率の高い代替手段と見なすことがよくあります。

160 か国以上の 400,000 以上の企業から信頼されており、Shopify や WooCommerce などの電子商取引プラットフォームを含む 150 以上のサードパーティツールと統合されています。これにより、マーケティング担当者はデータを接続し、コミュニケーションを自動化し、見込み客を効果的に顧客に変えることが容易になります。

GetResponse は、オンラインコース、有料ニュースレター、プレミアムコンテンツを作成および販売するツールを使用してコンテンツの収益化もサポートし、企業が電子メールの送信だけでなく視聴者の収益化を支援します。

10.洞察力豊か

Founded in 2009年
本社 :米国カリフォルニア州サンフランシスコ
Pricing :ユーザーあたり月額 29 ドルから
Competitive Edge :広範な統合エコシステム

Insightly の CRM は、ワークフローの自動化、販売と機会の管理、連絡先の追跡、データドリブンな洞察に重点を置いており、これらすべてが使いやすく、迅速に導入できるように構築されたインターフェイスを備えています。

そのプラットフォームは時間の経過とともに進化し、AI を活用した機能、ワークフローの自動化、ドラッグアンドドロップパイプライン、カスタムダッシュボード、モバイルアクセスを備え、チームの生産性の向上と取引サイクルの加速を支援します。

具体的には、Insightly を使用する企業は、リードの追跡、連絡先の管理、プロセスの自動化、販売パイプラインの視覚化を簡単に行うことができるため、手動の管理作業が軽減され、チーム間のコラボレーションが向上します。

このプラットフォームは、プロジェクト管理機能や、Gmail、Outlook、Slack、QuickBooks、Shopify などのツールとの AppConnect 統合も提供します。

Insightly は、パワーと手頃な価格のバランスをとった直感的な CRM として非常に人気があります。明確な段階的な価格設定（ユーザーあたり月額 29 ～ 99 ドル）により、予算が明確になり、一般的なチーム構造に合わせて調整できます。

9.ブレボ

に設立 2012年
本社 :フランス、パリ
ユーザー :600,000+
Competitive Edge :マルチチャネルマーケティング、柔軟な価格設定

Brevo は、クラウドベースのマーケティングおよび顧客エンゲージメントプラットフォームであり、企業が単一の統一インターフェイスから複数のチャネル (電子メール、SMS、WhatsApp、Web プッシュ、チャットなど) を介して顧客とコミュニケーションできるようにします。

従来の電子メールマーケティングと最新の自動化、CRM 機能、トランザクションメッセージングツールを組み合わせたものです。さらに、CRM ストレージとランディングページも提供します。

このプラットフォームは直感的でありながら強力になるように構築されており、ユーザーはドラッグアンドドロップエディター、事前構築されたテンプレート、高度な自動ワークフロー、セグメンテーションツールを使用して、すべて大きな技術的オーバーヘッドを発生させることなく、電子メールキャンペーンを迅速に開始できます。

2024 年のデータでは、SMS ユーザーの 69.6% 増加、プッシュ通知の使用量の 927.5% の急増、3,110 万件の Web ウォレットパス、WhatsApp エンゲージメントの増加など、エンゲージメントチャネル全体での急激な成長が示されています。これは、顧客がどのように Brevo を使用してコミュニケーション戦略を多様化しているかを浮き彫りにしています。 [7]

Brevo は世界中で事業を展開しており、特に欧州での存在感が高く、GDPR と厳格なデータ保護基準への早期準拠の恩恵を受けています。現在、Brevo は 600,000 を超える顧客にサービスを提供しています。

8. Oracle Eloqua

Founded in 1999年
本社 :米国テキサス州オースティン
Pricing :Starts at $2,000 per month
Competitive Edge :エンタープライズクラスのマーケティングオートメーション

Oracle Eloqua は、プレミアムエンタープライズ B2B マーケティング自動化プラットフォームであり、Oracle Customer Experience (CX) のコアコンポーネントです。

高度に洗練されたデータ主導型の B2B マーケティング業務を管理するように設計されています。これにより、企業は高度なリード育成、アカウントベースのマーケティング、行動追跡、マルチチャネルキャンペーン、大規模な連絡先データベース全体にわたるクローズドループアトリビューションを調整できるようになります。

Eloqua は Oracle の一部として、Oracle CRM、Oracle Sales、Oracle Service、Oracle Data Cloud、Oracle Analytics との緊密な統合の恩恵を受けています。これにより、企業はマーケティングオートメーションを販売実行、顧客データ、財務システムに直接接続し、顧客ライフサイクルの統一されたビューを作成できるようになります。

オラクルは、Eloqua のすべての顧客がその高度な AI 機能を利用できるようにします。これらには、疲労分析、送信時間の最適化、アカウントインテリジェンスなどの生成的 AI ツールと従来の AI ツールの両方が含まれており、キャンペーンのパフォーマンスとチームの生産性の向上に役立ちます。 [8]

市場でのポジショニングの観点から見ると、Eloqua は使いやすさよりも機能の深さで評価されています。 HubSpot と比較すると、Eloqua の価格設定は透明性が低く、大幅に高く、柔軟性に欠けますが、規模、信頼性、ベンダーの統合により、企業の購入者はこれを受け入れています。

7. SAP CRM

初回リリース ：1972年
本社 :ヴァルドルフ、ドイツ
Pricing :Starts at $50 per user per month
Competitive Edge :業界固有のソリューション、エンタープライズガバナンスとコンプライアンス

SAP CRM は SAP Customer Experience (CX) の一部です。 CRM およびカスタマーエクスペリエンス市場の最上位で HubSpot と競合します。

HubSpot はマーケティング主導の使いやすいプラットフォームで中小企業や成長する中堅企業をターゲットとしていますが、SAP CRM は従業員数千人、複雑な ERP 環境、深く統合された運用を抱える企業に対応しています。

このプラットフォームの特徴は、ERP、分析、サプライチェーン、財務を含む SAP のより広範なエンタープライズエコシステムとの統合です。これにより、顧客データとバックオフィス業務が緊密に連携するエンドツーエンドのビジネス変革が可能になります。

さらに、SAP は自動車、小売、公益事業などの業界に特化した CRM/CX ワークフローとテンプレートを提供し、すぐに使えるオーダーメイドの機能を企業に提供します。また、AI と予測分析 (インテリジェントなレコメンデーションやパイプライン予測など) を CRM ツールに統合し、販売とマーケティング全体の効率を高めます。

6.パイプドライブ

に設立 2010年
本社 :米国ニューヨーク市
ユーザー数 :100,000+
Competitive Edge :売上第一の製品設計、ビジュアルパイプラインのシンプルさ

Pipedrive は、販売パイプラインの管理に明確で視覚的かつ実行指向のアプローチを必要とする中小企業向けに特別に構築された、販売に焦点を当てた CRM プラットフォームです。

Pipedrive はその中核として、取引主導型のパイプラインモデルを中心としており、カスタマイズ可能なステージを通じてあらゆる見込み客と商談が視覚的に追跡されます。複雑なマーケティングオートメーションや企業レポートよりも、日々の営業活動（電話、メール、会議、フォローアップなど）に重点を置きます。

HubSpot と Pipedrive の間の主な競争要因は価格です。 HubSpot の Sales Hub の料金は、ユーザーが上位階層を採用したり、複数のハブを組み合わせたりするにつれて上昇する可能性がありますが、Pipedrive は予測可能なユーザーごとの料金設定を提供するため、小規模チームでもコストを驚くことなく簡単に拡張できます。

このプラットフォームは開始以来着実に成長し、2020 年には Vista Equity Partners からの過半数の投資により「ユニコーン」ステータスを達成しました。現在、ヨーロッパと米国にオフィスを構え、179 ヶ国以上の 100,000 を超える企業から信頼されています。 [9]

5.フレッシュワークス

に設立 2010年
本社 :米国カリフォルニア州サンマテオ
ユーザー数 :74,000+
競争力 :Freddy AI アシスタント、強力な顧客サポート

Freshworks は、企業が顧客と従業員に優れたエクスペリエンスを提供できるよう、直感的で使いやすいソリューションを構築します。

同社の製品スイートには、CRM (Freshsales)、カスタマーサポート (Freshdesk)、IT サービス管理 (Freshservice)、マーケティングオートメーション (Freshmarketer)、コラボレーション、HR (Freshteam) のツールが含まれており、これらはすべて業界全体で成長する企業のワークフローを簡素化するために開発されました。

Freshworks は、迅速に実装でき、必要な技術的オーバーヘッドが最小限で、Freddy AI アシスタントを介した組み込み AI 機能を備えた強力な SaaS 製品を提供することで差別化を図っています。 AI は、チームがサポートタスクを自動化し、エンゲージメントをカスタマイズし、問題をより迅速に解決するのに役立ちます。

Freshworks は、シンプルさ、価格の透明性、優れた顧客サポートの点で HubSpot と競合しています。 HubSpot に対する最大の利点は、カスタマーサービスと IT サポートにあります。多くの企業は、マーケティング重視のサービスソリューションではなく、堅牢なチケット発行、オムニチャネルサポート、SLA、IT ワークフローが必要な場合に、HubSpot Service Hub ではなく Freshdesk または Freshservice を選択します。

Freshworks は顧客ベースを世界中で 74,600 を超える顧客に拡大し、特に高級市場にシフトしており、中規模市場および企業顧客のシェアが増加し、年間経常収益の大きな部分を占めています。 [10]

4. Microsoft Dynamics 365

に発売 2016年
本社 :米国ワシントン州
価格 :ユーザーあたり月額 ~$50 ～ $180+ (モジュールによって異なります)
競争力 :AI &Copilot integration

Microsoft Dynamics 365 は、CRM およびエンタープライズリソースプランニング (ERP) 機能を分析およびデータインテリジェンスと組み合わせます。これは、人、プロセス、データを接続する統合プラットフォームを通じて、企業が販売、マーケティング、財務、サプライチェーン、運営を管理できるように設計されています。

このプラットフォームは、小売、製造、金融、ヘルスケア、プロフェッショナルサービスなどの業界にわたる、中規模市場から大企業の顧客によって広く使用されています。

Dynamics 365 の主な強みは、Microsoft 365 (Outlook、Excel、Teams、SharePoint) および Azure クラウドサービスとのネイティブ統合です。営業担当者は Outlook 内でパイプラインを管理でき、カスタマーサービスエージェントは Teams を介して共同作業でき、幹部は Power BI を介してリアルタイムダッシュボードを分析できます。

Microsoft は引き続き、Copilot と AI 機能を CRM モジュール全体に組み込み、自律的なデータインサイト、売上予測、顧客意図予測を強化し、企業が顧客エンゲージメントとバックオフィスワークフロー全体で AI を導入できるようにします。 [11]

3. Adobe Marketo Engage

に設立 2006年
本社 :米国カリフォルニア州サンノゼ
価格 :中小企業の場合、年間 25,000 ドルから
競争力 :エンタープライズグレードのマーケティングオートメーション

Marketo Engage は、Adobe の数十億ドル規模のデジタルエクスペリエンスおよびマーケティングソフトウェアポートフォリオである Adobe Experience Cloud の中核コンポーネントです。

Marketo は、複雑で大量のマルチチャネル B2B マーケティング業務を管理するように設計されています。高度な電子メールマーケティング、リード管理、アカウントベースのマーケティング、キャンペーンオーケストレーション、行動追跡、および大規模な分析をサポートします。

SMB に焦点を当てたプラットフォームとは異なり、Marketo は、長い販売サイクル、複数の購買関係者、洗練された需要創出戦略を備えた企業向けに構築されており、多くの場合、数百または数千のユーザーからなる販売およびマーケティングチームが関与します。

Adobe の一部であるため、Adobe Analytics、Adobe Target、Adobe Journey Optimizer、Adobe Real-Time Customer Data Platform との緊密な統合によるメリットが得られます。

2025 年の TrustRadius レポートでは、Marketo Engage は高い顧客満足度、堅牢な自動化機能、優れた導入サポートで注目されており、ユーザーのほぼ 90% が再購入する意向を示しています。 [12]

2. Zoho CRM

に設立 1996年
本社 :米国カリフォルニア州サンフランシスコ
ユーザー数 :300,000+
競争力 :比類のない価格と機能の比率

Zoho CRM は、リードと取引の管理、ワークフローの自動化、パイプライン追跡、AI を活用した洞察などの機能を提供し、効率を高め、顧客タッチポイント全体で収益の増加を促進します。

他のZohoアプリ（Zoho CampaignsやZoho Deskなど）や何百ものサードパーティツールとネイティブに統合されているため、多様な運用ニーズを持つ企業にとって多用途のオプションとなります。

Zoho CRM は、HubSpot Sales Hub および Marketing Hub と直接競合し、高度な自動化、マルチチャネル通信、分析を大幅に低価格で提供します。拡張機能 (リードスコアリング、販売自動化) を備えたエントリーレベルの有料レベルの料金は、ユーザーあたり月額約 14 ～ 20 ドルです。

Zohoは近年、予測分析、異常検出、販売推奨を提供する組み込みアシスタントであるZiaを使用してAI機能を強化しました。

このプラットフォームは、エンタープライズレベルの複雑さや価格設定なしで完全な CRM 機能を必要とする中小企業、新興企業、成長企業によって広く使用されています。

1.セールスフォース

に設立 1999年
本社 :米国カリフォルニア州サンフランシスコ
ユーザー数 :150,000+
競争力 :AI 主導の CRM、高度なカスタマイズと拡張性

Salesforce は、「SaaS」が業界標準になるずっと前に、エンタープライズソフトウェアを完全にクラウド上で提供するというアイデアの先駆者でした。現在、同社は年間収益 390 億ドルを超え、世界の CRM 業界で誰もが認める市場リーダーであり、その市場シェアは 20% 以上であり、次の数社の競合他社を合わせたものよりも多くなっています。

Salesforce は、HubSpot の最も強力であり、構造的に異なる競合他社です。 HubSpot は使いやすさ、インバウンドマーケティング、フリーミアムの導入を中心にブランドを構築しましたが、Salesforce は奥深さ、カスタマイズ性、エンタープライズ規模によって優位性を保っています。

CRM とセールスオートメーションの分野では、Salesforce は HubSpot の Sales Hub と直接競合しますが、より大規模な営業チーム、より長い取引サイクル、より複雑なパイプラインを抱える企業をターゲットにしています。マーケティングの分野では、Salesforce Marketing Cloud は、特に電子メール、ソーシャル、広告、コマースにわたる大規模なマルチチャネルキャンペーンを実行している企業の間で、HubSpot Marketing Hub と競合します。

世界中に 150,000 を超える有料のエンタープライズおよび中間市場の顧客があり、その範囲は製造、テクノロジー、金融サービス、小売、ヘルスケアなど多岐にわたります。

実際、Salesforce のデータクラウドプラットフォームは、毎月 30 兆件のトランザクションを処理し、毎日 1,000 億件のレコードを接続/統合しています。

2025 年、Salesforce は AI 導入を加速し、AI インキュベーターハブを設立するためにサンフランシスコに 150 億ドルの投資を発表しました。同年、パートナーが AI 主導のエージェントを構築および販売できるようにするプラットフォームである Agentforce 360 を立ち上げました。 [13]

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