2026年版：HubSpotの主要競合16選と代替ツール

2006年に設立されたHubSpotは、ニッチなインバウンドマーケティングソフトウェアから、グローバルSaaSエコシステムにおいて最も影響力のある顧客関係管理（CRM）およびマーケティングオートメーションプラットフォームの一つへと進化を遂げました。

HubSpotの顧客基盤は世界中で278,000社に拡大し、主にサブスクリプションを通じて年間30億ドル以上の収益を生み出しています。現在、同社は15のグローバルオフィスを持ち、従業員数は8,700人を超えています。

このプラットフォームは、エンタープライズCRMのリーダー、マーケティングクラウドプラットフォーム、SMB向けSaaSプロバイダー、オープンソースツール、業界特化型ソリューションなど、多様な競合と同時に競争しています。

以下では、HubSpotの主要競合ツールを紹介します。各ツールは価格、機能の深さ、拡張性、カスタマイズ性、エコシステムの強さといった異なる観点からHubSpotに挑戦しています。

ご存知ですか？

CRMソフトウェア市場はエンタープライズソフトウェアの中で最大セグメントの一つであり、2029年までに1,450億ドルを超えると予測されています。一方、グローバルマーケティングオートメーション市場規模は2030年までに155億ドルを超え、年平均成長率（CAGR）15.3%で成長すると見込まれています。

16. EngageBay

設立：2018年
本社：米国デラウェア州ウィルミントン
ユーザー数：28,000社以上
競争優位性：統合されたコンタクト＆パイプライン管理

EngageBayは、マーケティング、セールス、カスタマーサポートを単一のクラウドベースソリューションに統合したオールインワンCRMおよびビジネスオートメーションプラットフォームです。中小企業（SMB）およびスタートアップ向けに設計されています。

プラットフォームは複数の「ベイ（Bay）」またはモジュール（オールインワンスイート、マーケティングベイ、セールス＆CRMベイ、サービスベイ）で構成されており、顧客はニーズに応じてバンドルスイートまたは特定モジュールを選択できます。

そのCRMは顧客の360度ビューを提供し、セールス、マーケティング、サポート活動の同期、および顧客行動によってトリガーされる自動育成シーケンスを実現します。AIツール（AIメールマーケティング、チャットボット自動化など）を搭載し、反復作業を処理して生産性を向上させます。

さらに、Zapier、Shopify、Stripe、QuickBooksなどの人気ツールとの連携オプションがあり、柔軟性を高め、テックスタックの断片化を軽減します。

15. DevRev

設立：2020年
本社：米国カリフォルニア州パロアルト
クライアント数：1,000社以上
競争優位性：開発者中心のCRMアプローチ

DevRevは、AIネイティブなビジネスオペレーティングシステムおよび開発者中心のCRMプラットフォームとして、カスタマーサポート、製品開発、収益ワークフローを単一の記録システムに統合します。

プラットフォームの核心アイデアは、開発者、サポートチーム、プロダクトマネージャー、顧客を統合ワークフローに取り込み、企業が製品を構築・成長させるのを支援することです。

DevRevのテクノロジー（ナレッジグラフや特許取得済みのデータ統合ツールを含む）により、チケット、メール、ログなどの異なるデータソース間でリアルタイム分析、会話型検索、AI駆動ワークフローが可能になります。

DevRevは、強力な技術アーキテクチャとAIファーストの設計により、エンタープライズSaaSエコシステムで大きな注目を集めています。そのAI機能は、課題の分類、ルーティング、優先順位付け、顧客・製品インサイトに焦点を当て、組織がスケールする際にチームの迅速な動きを支援します。

14. Keap

設立：2001年（Infusionsoftとして）
本社：米国アリゾナ州チャンドラー
ユーザー数：200,000社以上
競争優位性：ビジュアル自動化ビルダー、中小企業への特化

KeapはオールインワンCRMおよびセールス/マーケティングオートメーションプラットフォームです。リードおよびコンタクト管理、自動フォローアップ、セールスパイプラインツール、Eコマース機能を単一インターフェースに統合し、成長をシンプルにすることをミッションとしています。

ユーザーは、着信リードが自動メール、テキストフォローアップ、アポイントメントリマインダー、請求書発行をトリガーするなど、手作業なしで高度なシーケンスを作成できます。

ビジュアル自動化ビルダーとドラッグ＆ドロップによるキャンペーン設計が高く評価されており、ビジネスオーナーがコーディングなしでカスタマージャーニーを設計できます。

コンサルタントやエージェンシーなどのサービス型ビジネス、マーケティングとトランザクションの緊密な統合を活用する小規模Eコマース運営に特に有用です。

KeapはGmail、PayPal、QuickBooks、Stripe、Zapierなどのツールとの連携を拡大し続けており、現在世界中で200,000社以上の中小企業にサービスを提供し、2030年までに100万社到達を目指しています。

13. ActiveCampaign

設立：2003年
本社：米国イリノイ州シカゴ
ユーザー数：180,000社以上
競争優位性：広範な連携エコシステム、優れた価格対機能比

ActiveCampaignは、マーケティングオートメーション、メールマーケティング、セールスCRM、AI拡張インサイトを単一の統合プラットフォームに組み合わせ、企業の収益成長とカスタマージャーニーの効率化を支援します。

高度なビジュアル自動化ビルダーで知られ、メール、CRMステージ、SMS、サイトメッセージング、連携を通じて複雑な行動ベースのカスタマージャーニーを設計できます。また、900以上のサードパーティアプリおよびサービスと連携し、柔軟性を高め、複数ツールの必要性を減らします。

データ保存とレポートを優先する従来のCRMとは異なり、ActiveCampaignはアクションベースの自動化を重視し、企業が顧客行動にリアルタイムで動的に対応できるよう支援します。

市場ポジショニングの観点からは、ActiveCampaignは基本的なメールツールとHubSpotのような本格的なCRMプラットフォームの中間に位置します。エンタープライズレベルの自動化機能を、エンタープライズレベルの価格や複雑さなしで求める企業にアピールします。

ActiveCampaignは過去10年間で力強い成長を遂げ、2024年の年間収益は2億9,050万ドルに達し、業界を問わず一貫した採用と、中小企業（SMB）から大企業まで足跡を拡大しています。

2025年には、全ActiveCampaignアカウントで250万件の自動化を稼働し、企業が9,370万件の正味新規購読者を獲得、1,040万件のキャンペーンを通じて1,090億通のメールを配信し、平均開封率40.4%、平均クリック率6.7%を達成しました。

12. ClickFunnels

設立：2014年
本社：米国アイダホ州イーグル
ユーザー数：160,000社以上
競争優位性：高コンバージョンファネルの簡単な作成

2014年に設立されたClickFunnelsは、事前構築されたコンバージョンファネルの概念を普及させ、技術的専門知識なしでランディングページ、アップセル、ダウンセル、チェックアウトフローを作成できるようにしました。

コア機能には、ファネルビルダー、ランディングページ、チェックアウトページ、メール自動化、メンバーシップサイト、基本的なCRM機能が含まれます。企業は数週間ではなく数時間で収益を生むファネルを迅速に展開できます。

ClickFunnelsの重点は、従来のCRMプラットフォームのような長期的な関係管理ではなく、コンバージョンメカニズムにあります。

戦略的に、HubSpotが複雑すぎる、CRM中心すぎる、または初期段階やクリエイター主導のビジネスには高価すぎると認識される場合に選ばれることが多いです。

発売以来、急速な収益成長を遂げ、2023年までに年間収益2億6,500万ドル以上、有料顧客160,000社以上を達成しました。

「ファネルハッカー」と呼ばれる情熱的なコミュニティを育成しており、起業家、マーケター、ビジネスオーナーがファネル戦略とデジタルマーケティング教育に深く関わっています。

11. GetResponse

設立：1998年
本社：ポーランド・グダニスク
ユーザー数：400,000社以上
競争優位性：高い配信率と分析機能

GetResponseは、クラウドベースのデジタルマーケティングおよびオートメーションプラットフォームとして、企業がオーディエンスとエンゲージし、コンタクトリストを拡大し、メール、自動化、ランディングページ、ウェビナー、Eコマースツールを通じて収益を促進するのを支援します。

中小企業、マーケター、Eコマースチーム、コンテンツクリエイター向けに設計され、ポイントソリューションの寄せ集めではなく、単一プラットフォームからマルチチャネルマーケティングキャンペーンを実行したいニーズに応えます。

グローバルでメールキャンペーンの99%配信率を約束し、AI搭載コンテンツ生成、自動化ワークフロー、ランディングページビルダー、プッシュ通知、SMSキャンペーンを統合したワークスペースを提供します。

キャンペーン、ファネル、ウェビナー、プロモーションに大きく依存するが、高度なCRMパイプラインを必要としない企業は、GetResponseをHubSpotよりコスト効率の良い代替手段と見なすことが多いです。

160カ国以上で400,000社以上のビジネスに信頼され、ShopifyやWooCommerceなどのEコマースプラットフォームを含む150以上のサードパーティツールと連携。マーケターがデータを接続し、コミュニケーションを自動化し、見込み客を効果的に顧客に転換しやすくします。

オンラインコース、有料ニュースレター、プレミアムコンテンツの作成・販売ツールでコンテンツ収益化もサポートし、メール配信だけでなくオーディエンスの収益化を支援します。

10. Insightly

設立：2009年
本社：米国カリフォルニア州サンフランシスコ
価格：ユーザーあたり月額29ドルから
競争優位性：広範な連携エコシステム

InsightlyのCRMは、ワークフロー自動化、セールスおよび商談管理、コンタクト追跡、データ駆動型インサイトを重視し、使いやすさと迅速な導入を目指したインターフェースで提供されます。

プラットフォームはAI搭載機能、ワークフロー自動化、ドラッグ＆ドロップパイプライン、カスタムダッシュボード、モバイルアクセスを含むよう進化し、チームの生産性向上と取引サイクルの加速を支援します。

具体的には、Insightlyを使用する企業は、リード追跡、コンタクト管理、プロセス自動化、セールスパイプラインの可視化を容易に行え、手作業の管理業務を削減し、クロスチームコラボレーションを改善できます。

プロジェクト管理機能とAppConnect連携（Gmail、Outlook、Slack、QuickBooks、Shopifyなど）も提供します。

Insightlyは、パワーと手頃な価格のバランスが取れた直感的なCRMとして人気です。明確な段階的価格設定（ユーザーあたり月額29～99ドル）は予算の可視性を提供し、一般的なチーム構造に適合します。

9. Brevo

設立：2012年
本社：フランス・パリ
ユーザー数：600,000社以上
競争優位性：マルチチャネルマーケティング、柔軟な価格設定

Brevoは、メール、SMS、WhatsApp、Webプッシュ、チャットなど複数チャネルで顧客とコミュニケーションを取るためのクラウドベースマーケティングおよびカスタマーエンゲージメントプラットフォームです。単一の統合インターフェースからすべてを管理できます。

従来のメールマーケティングとモダンな自動化、CRM機能、トランザクションメッセージングツールを組み合わせ、CRMストレージとランディングページも提供します。

直感的かつ強力に構築されており、ドラッグ＆ドロップエディター、事前構築テンプレート、高度な自動化ワークフロー、セグメンテーションツールを用いて、技術的負担なしにメールキャンペーンを迅速に立ち上げられます。

2024年のデータでは、SMSユーザーが69.6%増加、プッシュ通知使用が927.5%急増、3,110万件のWebウォレットパス、WhatsAppエンゲージメントの上昇など、エンゲージメントチャネル全体で急成長が見られ、顧客がコミュニケーション戦略を多様化していることがわかります。

Brevoはグローバルに展開し、特にヨーロッパで強いプレゼンスを持ち、GDPRおよび厳格なデータ保護基準への早期準拠の恩恵を受けています。現在、600,000社以上の顧客にサービスを提供しています。

8. Oracle Eloqua

設立：1999年
本社：米国テキサス州オースティン
価格：月額2,000ドルから
競争優位性：エンタープライズクラスのマーケティングオートメーション

Oracle Eloquaは、プレミアムなエンタープライズB2Bマーケティングオートメーションプラットフォームであり、Oracle Customer Experience（CX）の核心コンポーネントです。

高度に洗練されたデータ駆動型B2Bマーケティング運用を管理するよう設計され、高度なリード育成、アカウントベースドマーケティング、行動追跡、マルチチャネルキャンペーン、大規模コンタクトデータベース全体でのクローズドループアトリビューションを実現します。

Oracleの一部として、EloquaはOracle CRM、Oracle Sales、Oracle Service、Oracle Data Cloud、Oracle Analyticsと深く統合されています。これにより、企業はマーケティングオートメーションをセールス実行、顧客データ、財務システムと直接接続し、顧客ライフサイクルの統合ビューを作成できます。

Oracleは、高度なAI機能をすべてのEloqua顧客に提供しています。これには生成AIと従来のAIツールの両方が含まれ、疲労分析、送信時間最適化、アカウントインテリジェンスなどがキャンペーンパフォーマンスとチーム生産性の向上に役立ちます。

市場ポジショニングの観点から、Eloquaは使いやすさではなく機能の深さで評価されます。HubSpotと比較して、Eloquaの価格は透明性が低く、大幅に高く、柔軟性に欠けますが、スケール、信頼性、ベンダー統合のためにエンタープライズバイヤーはこれを受け入れます。

7. SAP CRM

初版リリース：1972年
本社：ドイツ・ヴァルドルフ
価格：ユーザーあたり月額50ドルから
競争優位性：業界特化型ソリューション、エンタープライズガバナンス＆コンプライアンス

SAP CRMはSAP Customer Experience（CX）の一部であり、CRMおよびカスタマーエクスペリエンス市場の最上位でHubSpotと競合します。

HubSpotがマーケティング主導の使いやすいプラットフォームでSMBと成長中の中堅市場をターゲットにするのに対し、SAP CRMは数千人の従業員、複雑なERP環境、深く統合された運用を持つ企業に対応します。

このプラットフォームを際立たせるのは、ERP、分析、サプライチェーン、財務を含むSAPの広範なエンタープライズエコシステムとの統合です。これにより、顧客データとバックオフィス運用が緊密に接続されたエンドツーエンドのビジネス変革が可能になります。

さらに、SAPは自動車、小売、ユーティリティなどの分野向けに業界特化型CRM/CXワークフローとテンプレートを提供し、企業にオーダーメイドの機能を最初から提供します。AIと予測分析（インテリジェントレコメンデーション、パイプライン予測など）をCRMツールに統合し、セールスとマーケティング全体の効率を向上させます。

6. Pipedrive

設立：2010年
本社：米国ニューヨーク市
ユーザー数：100,000社以上
競争優位性：セールスファーストの製品設計、ビジュアルパイプラインのシンプルさ

Pipedriveは、明確でビジュアルかつ実行重視のアプローチでセールスパイプラインを管理したい中小企業向けに特化して構築されたセールス中心のCRMプラットフォームです。

その核心は、すべてのリードと商談がカスタマイズ可能なステージを通じてビジュアルに追跡されるディール駆動型パイプラインモデルにあります。複雑なマーケティングオートメーションやエンタープライズレポートではなく、日々のセールス活動（通話、メール、会議、フォローアップ）を重視します。

価格はHubSpotとPipedriveの主要な競争要因です。HubSpotのSales Hub価格は、ユーザーが上位ティアを採用したり複数のハブを組み合わせたりすると高騰する可能性がありますが、Pipedriveは予測可能なユーザー単価を提供し、小規模チームがコストの驚きなしでスケールしやすくしています。

設立以来着実に成長し、2020年にVista Equity Partnersからの過半数出資により「ユニコーン」ステータスを達成。現在、179カ国以上で100,000社以上のビジネスに信頼され、ヨーロッパと米国にオフィスを構えています。

5. Freshworks

設立：2010年
本社：米国カリフォルニア州サンマテオ
ユーザー数：74,000社以上
競争優位性：Freddy AIアシスタント、強力なカスタマーサポート

Freshworksは、企業が優れた顧客体験と従業員体験を提供できるよう、直感的で使いやすいソリューションを構築しています。

製品スイートには、CRM（Freshsales）、カスタマーサポート（Freshdesk）、ITサービス管理（Freshservice）、マーケティングオートメーション（Freshmarketer）、コラボレーション、HR（Freshteam）ツールが含まれ、すべて業界を問わず成長中の企業のワークフローをシンプルにするよう開発されています。

Freshworksは、迅速な導入、最小限の技術的オーバーヘッド、Freddy AIアシスタントによるビルトインAI機能を備えた強力なSaaS製品を提供することで差別化しています。AIはチームがサポートタスクを自動化し、エンゲージメントをパーソナライズし、問題をより速く解決するのを支援します。

Freshworksは、シンプルさ、価格の透明性、カスタマーサポートの卓越性でHubSpotと競合します。HubSpotに対する最大の優位性は、カスタマーサービスとITサポートにあります。多くの企業が、マーケティング重視のサービスソリューションではなく、堅牢なチケット管理、オムニチャネルサポート、SLA、ITワークフローを必要とする場合に、HubSpot Service Hubの代わりにFreshdeskやFreshserviceを選択します。

Freshworksは顧客基盤を世界中で74,600社以上に拡大し、特にミッドマーケットとエンタープライズクライアントのシェアが増加し、年間経常収益のより大きな部分を占めるようになっています。

4. Microsoft Dynamics 365

発売：2016年
本社：米国ワシントン州
価格：ユーザーあたり月額約50～180ドル以上（モジュールにより変動）
競争優位性：AI＆Copilot統合

Microsoft Dynamics 365は、CRMとエンタープライズリソースプラニング（ERP）機能を分析とデータインテリジェンスと組み合わせたものです。セールス、マーケティング、財務、サプライチェーン、運用を、人、プロセス、データを接続する統合プラットフォームを通じて管理するよう設計されています。

小売、製造、金融、ヘルスケア、プロフェッショナルサービスなどの業界で、ミッドマーケットからエンタープライズ顧客まで幅広く利用されています。

Dynamics 365の主要な強みは、Microsoft 365（Outlook、Excel、Teams、SharePoint）およびAzureクラウドサービスとのネイティブ統合です。セールス担当者はOutlook内でパイプラインを管理し、カスタマーサービス担当者はTeamsでコラボレーションし、経営幹部はPower BIでリアルタイムダッシュボードを分析できます。

MicrosoftはCRMモジュール全体にCopilotとAI機能を組み込み続けており、自律的なデータインサイト、セールス予測、顧客意図予測を強化し、企業がカスタマーエンゲージメントとバックオフィスワークフロー全体でAIを採用できるよう支援しています。

3. Adobe Marketo Engage

設立：2006年
本社：米国カリフォルニア州サンノゼ
価格：中小企業向け年額25,000ドルから
競争優位性：エンタープライズグレードのマーケティングオートメーション

Marketo Engageは、Adobeの数十億ドル規模のデジタルエクスペリエンスおよびマーケティングソフトウェアポートフォリオであるAdobe Experience Cloudの核心コンポーネントです。

複雑で大量のマルチチャネルB2Bマーケティング運用を管理するよう設計され、高度なメールマーケティング、リード管理、アカウントベースドマーケティング、キャンペーンオーケストレーション、行動追跡、大規模分析をサポートします。

SMB向けプラットフォームとは異なり、Marketoは長いセールスサイクル、複数の購買利害関係者、洗練された需要創出戦略を持つ企業向けに構築されており、多くの場合、数百から数千人のセールスおよびマーケティングチームが関与します。

Adobeの一部として、Adobe Analytics、Adobe Target、Adobe Journey Optimizer、Adobe Real-Time Customer Data Platformとの深い統合の恩恵を受けます。

2025年のTrustRadiusレポートでは、Marketo Engageは高い顧客満足度、堅牢な自動化機能、優れた導入サポートで注目され、ユーザーの約90%が再購入を表明しています。

2. Zoho CRM

設立：1996年
本社：米国カリフォルニア州サンフランシスコ
ユーザー数：300,000社以上
競争優位性：比類なき価格対機能比

Zoho CRMは、リードおよび商談管理、ワークフロー自動化、パイプライン追跡、AI搭載インサイトなどの機能を提供し、顧客接点全体で効率を高め、収益成長を促進します。

他のZohoアプリ（Zoho Campaigns、Zoho Deskなど）とネイティブに統合され、数百のサードパーティツールとも連携するため、多様な運用ニーズを持つ企業にとって汎用性の高い選択肢となります。

Zoho CRMはHubSpot Sales HubとMarketing Hubと直接競合し、大幅に低い価格で高度な自動化、マルチチャネルコミュニケーション、分析を提供します。機能拡張されたエントリーレベル有料ティア（リードスコアリング、セールス自動化）はユーザーあたり月額約14～20ドルです。

近年、ZohoはZiaというビルトインアシスタントでAI機能を強化し、予測分析、異常検知、セールスレコメンデーションを提供しています。

このプラットフォームは、エンタープライズレベルの複雑さや価格なしで本格的なCRM機能を求める中小企業、スタートアップ、成長中の企業に広く利用されています。

1. Salesforce

設立：1999年
本社：米国カリフォルニア州サンフランシスコ
ユーザー数：150,000社以上
競争優位性：AI駆動CRM、深いカスタマイズ性と拡張性

Salesforceは、「SaaS」が業界標準になるずっと以前から、エンタープライズソフトウェアを完全にクラウド経由で提供するというアイデアを先駆けました。現在、同社は年間390億ドル以上の収益を生み出し、グローバルCRM業界で20%以上のシェアを持つ紛れもない市場リーダーです。これは、続く数社の競合を合わせたシェアよりも大きいです。

SalesforceはHubSpotにとって最も強力かつ構造的に異なる競合です。HubSpotが使いやすさ、インバウンドマーケティング、フリーミアム採用でブランドを構築したのに対し、Salesforceは深さ、カスタマイズ性、エンタープライズスケールで支配しています。

CRMとセールスオートメーションでは、SalesforceはHubSpotのSales Hubと直接競合しますが、より大規模なセールスチーム、長い取引サイクル、より複雑なパイプラインを持つ企業をターゲットにします。マーケティングでは、Salesforce Marketing CloudがHubSpot Marketing Hubと競合し、特にメール、ソーシャル、広告、コマースを跨ぐ大量マルチチャネルキャンペーンを実行するエンタープライズで競合します。

世界中で150,000社以上の有料エンタープライズおよびミッドマーケット顧客を持ち、製造、テクノロジー、金融サービス、小売、ヘルスケアなどの業界にわたります。

実際、SalesforceのData Cloudプラットフォームは月間30兆トランザクションを処理し、毎日1,000億レコードを接続・統合しています。

2025年には、AI導入を加速しAIインキュベーターハブを設立するため、サンフランシスコに150億ドルを投資すると発表。同年、パートナーがAI駆動エージェントを構築・販売できるプラットフォーム「Agentforce 360」をリリースしました。

16のベスト市場調査会社
17のSalesforce競合と代替ツール
中小企業向けベストセールストラッキングソフトウェア13選

引用元および追加リファレンス

Products, What is CRM?, HubSpot
Industry Report, Marketing automation market analysis, Grand View Research
DevRev, The Conversational AI redefines how humans and machines work together, Businesswire
Alexa Drake, How ActiveCampaign made marketing autonomous, ActiveCampaign
John Parkes, ClickFunnels grew into a $100-million business in just 5 years, ClickFunnels
Deliverability, Outstanding email deliverability rate of 99%, GetResponce
Benchmark, Running a successful marketing campaign, Brevo
Oracle, Eloqua releases advanced AI features for all customers, MarketingCube
The Story in Numbers, Pipedrive reaches 100,000 customers, Pipedrive
Financial Highlights, Freshworks reports third quarter 2025 results, Freshworks
Learn, Microsoft Dynamics 365 release wave 1 plan, Microsoft
Report, Customers rate Adobe Marketo Engage at the top, Adobe for Business
Jaspreet Singh, Salesforce to invest $15 billion in San Francisco as AI race heat up, Reuters