資産運用の未来

戦略的資産と呼ばれる資産管理のより広いビジョンを探りましょう 管理（ SAM ） 。クライアントとの成功した経験に基づいて、 SAM は、一貫した哲学、計画、目的、およびプラントの全員による協力的な関与を通じて、プラント資産から体系的に最高の価値を引き出す統合された一連のプロセスです。 SAMは、現在実践されている、または今日の製造業界で認識されているよりも高いレベルのパフォーマンスを表しています。

アクションをガイドするための便利なモデルには、いくつかの特徴があります。

• シンプルさ。最高のアイデアはすべて、概念が単純です。単純にしないと、それらは完全に理解または記憶されておらず、指針として失敗します。

• 直感的。読者は、ガイダンスなしで基本的な原則を理解できる必要があります。

• 効用。モデルはアプリケーションで一貫して機能する必要があります。

• 完全。成功に必要なすべての要素が含まれている必要があります。

戦略的資産での経験 管理 （SAM）モデルは、これらの基準が満たされていることを示します。ただし、読者は自分で判断する必要があります。

図1- SAM モデル

戦略的資産管理の説明 （ SAM ） 成功の重要な要素、つまり リード、実行、有効化から始まります。

リード

リーダーシップについて書かれた本は何百冊もあり、それぞれにいくつかの貴重なポイントがあります。しかし、多くの場合、説明は個人のリーダーシップであり、多くの場合カリスマ的なリーダーシップです。私たちの意見では、プラント環境におけるリーダーシップは、目的と行動の一貫性を生み出しています。製造業は、マーケティング、テクノロジー、財務、人材、実行機能、および機器の複雑で相互に関連するシステムの大規模なセットです。次に、物理的資産管理では、これらすべてを考慮に入れる必要があります。

できるだけ簡単にSAMモデルに入れると、LEAD要素は、管理システム、戦略的計画、および情報管理で構成されます。

管理システム

規律のある、調整された行動は、あらゆる人間の努力の基盤です。一貫して素晴らしい成果を調べると、整合性と規律が見つかります。それが管理システムの目的です。ここにある要素には次のものがあります：

• トップダウンとカスケードされた目標。企業レベルでの収益性の目標は、プラントのボリュームと製品構成の目標になります。ユニットレベルでは、これらはボリュームの目標になり、機器の可用性と製品の品質の目標に相当します。オペレーターにとって、これらは毎日の生産および機器監視の目標になります。職人にとって、それらは機器の状態の目標になります。

• 計画-実行-レビュー。私たちが行うことはすべてプロセスです。たとえば、緊急メンテナンスを考えてみましょう。プロセスは次のとおりです。1。リクエストを取得し、2。実行し、1日中繰り返します。計画されスケジュールされた仕事でさえ、計画の有効性、結果の実行、および機器で何が起こっているかについての批判的な理解を調べるためのレビュープロセスなしではシステムを改善しません。

• 測定システム。結果（遅れ）指標に加えて、工場内の各ジョブにプロセス（先行）指標があることを保証することで、各労働者はより積極的な貢献をすることができます。

• 報酬システム。各植物は微妙な方法で行動に報酬を与えます。 「彼は人々を動かす」ので、それは圧倒的な職人を監督者の地位に昇進させるかもしれません。設備の故障に対して、金銭と賞賛（残業と「アタボイ」）で報いる場合があります。私たちは、人と資産の状態にどんな犠牲を払っても生産成果に報いることができます。私たちは種をまくものを刈り取るので、報酬システムが実際に積極的な行動を促すように注意する必要があります。リアクティブな管理環境では、プロアクティブなメンテナンスを行うことはできません。

• 役割、責任、説明責任は明確です。仕事の期待が明確でなく、結果が測定可能である場合、私たちは説明責任を混乱させています。指はすべての方向を指し、非難のゲームは一日中続きます。このようなシステムで積極的に行動することは、ほとんどの人が危険を冒すよりも多くの勇気を必要とします。仕事と説明責任を明確にすることはリーダーシップの機能です。

• フィードバック。これはPlan-Do-Reviewプロセスの一部ですが、特に強調されます。私たちは、罰せずに正直なフィードバックを与えることによって行動を形作ります。適切な状況下では、人々は改善したい 。その精神を捉えなければ、リーダーシップは失敗します。

図2管理システム

戦略的計画

私たちが遭遇するすべてのプラント環境で、同じ（正当な）苦情が聞こえます。「メンテナンスを改善することは重要ですが、時間がないだけです。私たちは4つの主要なプラントイニシアチブと5つの企業イニシアチブを持っていますが、それらのどれがどのように行われるのかわかりません！」または、「私たちが行うことはすべて「今月の味」です。たくさんのことを始めたようですが、決して終わらないのです。」

時代を超えた計画をどのように設定しますか？会社のトップに至るまで承認を得ている人はいますか？ 20ではなく単一のイニシアチブがあることをどのように保証しますか？ 行為を通じて 戦略的計画！

機能的戦略計画の成果は、複数年にわたる改善計画に沿った調整です。 アラインメントを取得するには、本の中で数語以上が必要です。組織のすべてのレベルが、計画の内容が会社がそのリソースで実行できる最も重要な一連のことであると信じている必要があります。これは、上級管理職にとって現実的で説得力のあるビジネスケースを意味します。工場の幹部にとって、それは最も実用的なものに取り組むことを意味し、それは仕事の日常の管理と差異の減少に違いをもたらします。スタッフ機能にとって、それは計画を成功させるために彼らが提供しなければならないサポートを理解することを意味します。

戦略計画の8つの要素は次のとおりです。

1. 関数のベンチマーク。 今日はどこにいますか？対策は何を言っていますか？

2. プラント運用の将来のビジョンを策定します。 難しいことですが、全体像を把握するために「産業観光」が必要な場合があり、外部の支援を利用して何が可能かを理解する必要があります。この部分は正しく行われなければなりません、さもなければ計画は崩壊します。私たちのクライアントは、実行の三角形（生産、ロジスティクス、資産ヘルスケア）がビジョンを設定するのに価値があることを発見しました。 図3を参照してください。

3. ギャップを特定します。 どこでビジョンを達成できませんか？

4. ギャップを埋めるための戦略を特定します。 このタスクをショートカットするのは簡単です。しかし、たとえば、分散制御システムは、製品の品質、製品の混合方向、より迅速な切り替え、および機器の状態監視に役立つ戦略である場合があります。したがって、1つの戦略でいくつかのギャップをカバーします。

5. 戦略を実装するためのプロジェクトについて説明します。 これは創造的になる可能性があり、統合力になります。たとえば、計画およびスケジューリングプロジェクトは、安全性向上イニシアチブと組み合わせることができます。予防保守の改善は、ISO校正標準と組み合わせることができます。

6. 実装計画を作成します。 リソースが必要になるため、実装に必要なものをショートカットしたり、ローボールしたりしないでください。トレーニングによって新しい行動が生まれることはないことを忘れないでください。人々は新しい行動について指導を受ける必要があり、成功を決定するための対策が講じられています。

7. ビジネスケースを作成します。 イニシアチブを単一の戦略計画に統合することにより、結果を二重に数えるという愚かさを回避できます。購入イニシアチブまたは計画とスケジューリングによる請負業者の削減でしたか？誰も気にしない？請負業者の削減の目標が達成され、要求したリソースガイドラインの範囲内にとどまり、承認を受けた限り。

8. 実装ガバナンス構造を作成します。 プラントのリーダーシップは戦略計画を年間計画サイクルに統合し、管理システム全体が戦略計画の結果に組織全体に組み込まれた説明責任があることを確認するために従事しています。

情報管理

良いニュースと悪いニュース：前世紀の終わりの時点で、ほとんどのプラントは現在ERPシステムで動作しています。通常、初期の結果は非常に否定的です。新しいシステムが使いにくいために拒否されることが多く、レポートを出すことができません。しかし、ゆっくりと組織は新しいシステムと一緒に暮らすことを学び、新しいシステムを好きになることさえあります。

ITに通常見られる欠陥は、システムの違いに関する混乱です。 およびツール。 システムは、内部プロセスと手順のセットです。ツールはSAPPMモジュールの場合があります。実際の作業プロセスと方法がツールに反映されていない場合、切断は大きな不満と無駄を生み出します。しかし、統合すると、ビジネスを管理するための情報を取得するための大きな相乗効果があります。

SAMIの方法は非常に簡単です。戦略計画の後、1つ以上の実行機能の詳細な設計を行います。その設計プロセスでは、ツールと作業プロセスの間の完全な整合性を保証し、システムの理解と有用性を高めるという好循環につながります。

実行

どの製造環境にも4つの機能領域があります。これらの分野は、リーダーシップの典型的な焦点です。うまくいけば、機能の卓越性につながります。

• 能力開発は通常、組織の設計エンジニアリングおよびプロジェクト管理機能と見なされます。この関数は、最適な市場の仮定に基づいて行われるリスクの高い賭けであることが多いものに、数億ドルを消費します。前提条件、設計、構築、および生産の準備において卓越性を保証するための思慮深く統制のとれた方法は、貴重なツールになる可能性があります。

• 生産管理。工場の誰もが、生産が私たち全員がここにいる理由であると正当な理由で信じています。そして確かに、これは価値創造の手段です。

• ロジスティクスには、資材管理、人と資材の購入と移動が含まれます。この機能は、生産および資産ヘルスケア管理機能を作成または中断する可能性があります。

• 資産ヘルスケア管理。これは、メンテナンスと信頼性の単なる別の用語ですか？おそらくいくつかのレベルではそうです。ただし、リスクと価値に基づいてビジネスのすべての部分を最適化および統合することに関係しているため、従来の保守と信頼性の境界を超えています。

生産、ロジスティクス、アセットヘルスケアの改善モデルを開発しました。実際、AssetHealthcareモデルはよく知られている SAMI 三角形 、戦略的資産管理のコンテキストで再ラベル付けされ、統合されました。

図3：SAMI Asset Healthcare 三角形

注：をご覧ください www.samicorp.com SAMIの詳細について 生産とロジスティクスの三角形、および 対応する成熟度マトリックスの詳細 各段階での組織の特徴 モデル。

有効にする

変更のための多くのプログラムは、手順を文書化し、トレーニングを提供するという単純な問題と見なされています。これらのことが行われたら、変化が起こるはずですよね？

間違い。人間の本性はそのようには機能しません。規範的な定式化は機械には有効かもしれませんが、（幸いなことに）人間の機械はもっと複雑です！

まず、なぜこれが幸運だと言うのですか？私たちの企業クライアントのほとんどは、関連しているが崩壊した目標を数多く持っています。安全性、信頼性の向上、シックスシグマ、リーン生産方式、サプライチェーンの合理化など。これらは多くの場合、一連の企業スタッフの訪問として工場に提示され、すべて工場に時間と注意が必要です。プラントがこれらの「必要なプログラム」の合計に全力で行動した場合、彼らは製品の生産をやめるでしょう。彼らの時間と注意は、チーム会議、手順の開発、および各プログラムのさまざまな要求の合理化の試みに費やされます。

幸いなことに、工場の担当者は、自分たちの仕事が予算内の高品質な製品の製造に結びついていることを知っています。したがって、彼らの変化の見方は、勢いとコミットメントの欠如から蒸発するまで、これらの指令を無視することです。彼らのアプローチは報われます。ほとんどのプログラムは、実際、企業からの次の「ベストプラクティス」の波に取って代わられています。

冷笑的なように思われるかもしれませんが、企業開発の役割を担っている読者の皆様にはお詫び申し上げます。しかし、私の経験では、プラントで続く唯一の変化は、プラントフロアの人にとって意味のあるものです。たとえば、安全は彼の最大の関心事です。安全性を重視するのに10年以上かかったかもしれませんが、どこに行っても良い結果と永続的な変化が見られます。

プラントで定着するためのあらゆる種類の変更のいくつかの基準は次のとおりです。

1. 知的には、それは植物の個体数にとって理にかなっています。その意味は、生産性の向上が可能性が高いことを意味します。 そのようなプログラムの結果です。

2. 植物の個体数は、それが彼らの環境でどのように起こるかについて大きな発言権を持っています。彼らには、集合的に、かどうかを判断する力があります 続行し、どのように 続行します。

3. 彼らは結果への真のコミットメントを見ています。それは多くのことを意味します。

   • 一部の幹部の将来は、これを実現することに結びついています

   • それは彼らの環境に十分似ている他の場所で機能しました

   • リーダーシップチームは全員参加しており、口論やサイドバーはありません

   • 結果は、プラント内の目に見える場所で測定され、投稿されます

   • 貴重なラインの人々は、他の重要なタスクから取られて、仕事に割り当てられます

所有権。 有効にする方法 私たちのクライアントとの仕事？あなた自身の組織には何が当てはまるでしょうか？

続行するためのリーダーシップのコンセンサス。 SAMIは、適切なレベルのクライアントのリーダーシップチームが続行するためのコンセンサスを持っていない限り、請求可能な作業を続行しません。たとえば、運用管理者が完全に支援していないと思われる場合は、プラント管理者からのサービスの注文を拒否することを意味する場合があります。これらの条件下で仕事を受け入れることは、基本的な規則に違反します。つまり、誰でも 相談を受けていない人は、相談する必要があるとは感じていません 決定をサポートします。

組織のトップの人がグループが彼の決定に従うことをどれほど確信していても、私たちの経験では、全体によるコミットメントの欠如があります。 リーダーシップチームは、改善イニシアチブの失敗の最大の原因です。

続行するための労働者のコンセンサス。 私たちは通常、現在のプロセス、慣行、結果のベースライン評価からクライアントとの関わりを開始します。私たちのクライアントは通常、これは改善方法を知るためのデータが必要なためだと信じています。ただし、はるかに重要な理由は、すべての分野からの代表を含む意思決定プロセスに組織を関与させることです。私たちの評価は、実際に最も多くの人々に触れ、彼らから彼らの問題、アイデア、経験を求めるように設計されています。

ほとんどの場合、興味深いパターンが見られます。リーダーシップは、私たちが時間給労働者に進んで変化してもらうことを望んでいます。時間給労働者は、その仕事をし、目的の強さ、一貫性、そして高い基準でリードするためにリーダーシップに挑戦します。評価プロセスは彼らの見解をまとめ、彼らが同じ結果、つまり人々が評価される生産的で安全で競争力のある職場を望んでいることを確認できるようにします。

実行可能なプロセスと情熱を開発する 所有者。 私たちが参加するほぼすべてのエンゲージメントには、作業プロセスの設計段階があります。設計者は、通常8〜10人のパートタイムのチームであり、あらゆる種類の仕事と組織のあらゆるレベルを代表しています。たとえそれらのリーダーが時々否定的である可能性があるとしても、私たちはリーダーを求めます。このチームは、開発の形成、ストーミング、標準化、および実行の段階を経て、「J」カーブ効果（上昇する前に感情的に下降する）に備えて慎重に準備します。

彼らの製品は完全に考え抜かれた作業管理プロセスであり、環境で機能するためのすべての詳細が含まれています。私たちの経験では、この製品は他の植物とほぼ同じ95％です。ただし、実際の作業性では5％の違いが重要です。しかし、デザインの最も重要な結果は、未来を見て、その未来を実現することに情熱を注ぐ人々のチームです。

クライアント主導の実装。 労働者が変化に情熱を注ぐ仲間を見るときだけ、彼らは注意を払います。部外者（コンサルタント）は避けるべき迷惑と見なされます。しかし、あなたの尊敬されている仲間が新しい仕事の方法に深くコミットしているなら、あなたは注意を払うでしょう。そして、彼がそれをオプションではないようにすることによってあなたの関係を危険にさらすことをいとわないなら、あなたはそれが価値のある変化であると信じるでしょう。コンサルタントサポート クライアント 変更を加える際に、その逆ではありません。

これまでのSAMの説明のほとんどは、コアのメンテナンスや本番プロセスではなく、変更の有効化に関するものであることに気付くかもしれません。私たちは、チームの作業プロセスに資格のある専門家がいることを保証します。クライアントがベストプラクティスを理解していないために失敗することはめったにありませんが、それらを実装することはできません。変化は成功への重大な障壁であるため、変化に焦点を当てることを学びました。

開発。 あなたの人々が今日よりもはるかに高いレベルで働くことができる可能性があります。リアクティブ環境とプロアクティブ環境では、これらは頻繁な役割です：

職務/役割

• 職人
• オペレーター
• スーパーバイザー
• エンジニア

リアクティブ環境

• コンポーネント置換
• 被害者、問題識別子
• エクスペディター
• トラブルシューティング

プロアクティブな環境

• トラブルシューティング/ RCFアナライザー
• プロアクティブワーカー、マイナーメンテナンス
• 作業イネーブラー、コーディネーター、トラブルシューティング
• 機器の欠陥の排除/最適化

これらの役割を変更することは、部分的には、積極的に行動することへの障害を取り除き、期待、役割、および責任を明確にすることです。しかし、かなりの程度まで、人々が新しい役割を果たせるように支援する必要があります。これにはトレーニングが必要ですが、トレーニング以上のものが必要です。それは仕事の個人の限界を指導し、テストすることを含みます。機械的に傾いているオペレーターもいれば、そうでないオペレーターもいます。新しい役割を引き受けることを熱望する人もいれば、非常に抵抗力のある人もいます。

開発には、監督者が何が可能かを理解し、特定のタスクに合わせてカスタマイズされた特定の開発プログラムと労働者の本来の能力について、各自の担当者と協力するための時間とエネルギーが必要です。ここではトレーニング組織が非常に貴重な場合がありますが、タスクを委任することはできません。アプローチは、壮大な、万能のプログラムではなく、ライフルショットでなければなりません。

エンパワーメント。 「E」という言葉には、80年代と90年代初頭の質の高いプログラムの失敗からの悪い意味がたくさんあります。人気のあるエンパワーメントの方法は、「ソフトスキル」に関する1週間のトレーニングと、ステップアップして自分のボスになるべきだという警告でした。

その結果、方向性の欠如、怒り、無力化 監督者と管理者、および生産性の低下。世界のほとんどの製油所のベンチマークを行っているSolomonAssociatesの創設者であるLeeSolomonは、かつて私に次のように語っています。 実装間の負の相関 自己管理型の作業チームとパフォーマンス」。 実装されたエンパワーメントは機能しなかっただけでなく、事態を悪化させました。

とは エンパワーメント？それは、労働者がより多くのことをすることを可能にし、彼自身のパフォーマンスに責任を持つことを可能にします。これをどのように行うのが最善ですか？まず、統制のとれた明確に定義されたシステムに従うこと、およびシステムのコンテキストでワーカーが成功できるようにすることです。次に、拡大された役割で成功するように労働者を育成することです。最後に、私たちは労働者に彼が仕事をマスターしているかどうかを理解するためのツールを提供します。これには、対策、フィードバック、コーチング、励ましが含まれます。エンパワーメントは結果です 規律ある仕事のシステムのではなく 前提条件。

結果。 組織の戦略的方向性に関するリーダーシップの調整は、SAMモデルを実装することの唯一の最も重要な結果である可能性があります。組織内のこのまとまりは、確かに財務結果にもつながります。これらの結果はまだ文書化されています。

ただし、SAMIクライアントは、卓越した運用に戦略的なアプローチをとることにより、短期間で1億ドルを超える利益を達成しています。下のグラフは、効率の向上とプラント容量の増加による経済的メリットと、数年にわたるSAMモデルの実装コストの詳細を示す実際のコスト/メリット分析を示しています。

図4： SAM 費用便益分析

概要
戦略的資産管理 オペレーションの夢を可能にする体系的なプロセスです エクセレンス。 これは、EXECUTETrianglesの開発段階を通じてベストプラクティスへの論理的なアプローチを強調しています。ただし、機能的な卓越性は、最高になるには決して十分ではありません。 LEAD機能は、特に Management System and Strategic のメカニズムを通じて、最適化された一連のシステムにすべての要素をまとめる接着剤です。 計画。 最後に、私たちは、これらの機能的な卓越した慣行への労働者の承認と参加によってのみ成功することができます。私たちは、私たち全員が望む成功を私たちにもたらすことができるようにする必要があります。

適切なモデルで旅を始めれば、私たちは最高になることができます。