維持管理契約の最適化:信頼性向上のための長期戦略
インセンティブと目標
維持管理をアウトソースする際、継続的改善を報いる契約を設計せよ。パフォーマンスベースのインセンティブが、契約者の利益をあなたの長期運営目標と整合させる。
サービスオンリー契約
作業時間のみに支払う契約では、契約者は要求以上のことをする動機が薄い。契約喪失リスクのみがインセンティブとなり、往々にしてリアクティブではなくプロアクティブな維持管理にはつながらない。
信頼性ベース契約
成果指向の合意はウィンウィンを生む:契約者は測定可能な信頼性目標達成で報酬を得る。安全と環境コンプライアンスに次ぐ最重要成果は通常:
- 設備信頼性
- 信頼性提供コスト
明確なインセンティブがあれば、契約者は予防、計画保全、堅牢なデータシステムに支えられた規律あるプロセスに注力する。
適切な契約者の選定
コスト以外に、契約者の維持管理哲学、信頼性フレームワーク、測定アプローチを評価。故障予防、スケジューリング、KPI、継続的トレーニング、貴社文化への適応に関する詳細計画を要求。覚えておくべきは、ほとんどの契約者があなたを上回れるのは優れたスキルではなく、作業プロセスの合理化による点だ。
長期契約
効果的な維持管理契約は最低5年間継続すべきだ。この期間はDemingの7つの死の病で語られる「目的の不変性欠如」と「トップマネジメントの流動性」を緩和する。一貫性が契約者に実証済みプラクティスの定着を可能にし、新マネージャーがしばしば要求する短期的修正ではなく継続的改善を保証する。
健全な競争
社内維持管理チームは真の競争に直面することが稀で、事実上の独占状態にある。アウトソースすれば契約者が競争相手となり、より高いパフォーマンスを促す。しかし、社内競争力も維持し、アウトソーシングモデルを有効に機能させる必要がある。
著者について
Christer Idhammar氏は、IDCON Inc.社長。ノースカロライナ州Raleigh拠点のコンサルティングファームで、信頼性と維持管理マネジメントを専門とする。連絡先:800-849-2041、info@idcon.com。
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