調査では、経済情勢に対する清掃業者の対応に焦点を当てています

Procter＆Gambleの外出部門であるProcter＆Gamble Professionalは、2月1日、「ダウンエコノミーでの清掃」調査の結果を発表しました。この調査では、調査対象の清掃専門家の85％が「現在の経済状況に応じた「少ない」アプローチ。 P＆G Professionalは、ヘルスケア、教育、小売、商業、外食産業、ホスピタリティ業界で社内または契約の清掃サービスを管理する意思決定者が最近のビジネス状況にどのように反応し、適応したかを評価するための調査を開始しました。

調査結果は、清掃サービス管理者がより少ない従業員で同じ量の労働に取り組む必要があり、スタッフの生産性と清掃効率に対する要求が高まっていることを指摘しています。多くのマネージャーは業務の合理化を余儀なくされており、76％が、過去6か月間運用コストを抑えるよう上級管理職から圧力を受けていると報告しています。これらの要求に対応するために、回答者の10人に9人近くが、人員削減を含めて削減を行いました。これらの削減は容易ではありませんでしたが、調査対象の意思決定者の97％は、支出を効果的に抑えることができたと感じています。実際、この「より少ない労力でより多くのことを行う」アプローチを使用している回答者の10人に9人以上が、経済が改善した後でもそうする可能性があります。

P＆Gプロフェッショナルの顧客開発マネージャーであるマット・コロセイケは、次のように述べています。 「この課題に対応し、清掃プログラムの効果を確実にするために、意思決定者は、スタッフや購入した製品をさらに活用するなど、業務全体にわたって効率を最大化しました。昨年は、P＆G Professionalが顧客にもたらす、簡素化された洗浄ルーチンと効果的な多目的製品の効率的な利点に多くの洗浄専門家の目を開かせました。これらは両方とも洗浄ソリューションのコアコンポーネントであり、哲学です。 」

効率の向上とコスト削減の実現に関しては、製品の選択の重要性が特に注目され、回答者の22％が、クリーニングサービスの実行に関して最も役立つと回答者の22％が「最初から正しく仕事をこなす製品」を強調しました。驚いたことに、この調査では、リソースが限られているにもかかわらず、清掃の専門家は主に、価格（5％）ではなく、品質と有効性（56％）および使用の多様性（36％）に基づいて製品の価値を判断していることがわかりました。

「景気後退の中での清掃」調査のハイライト：

• クリーニング製品の意思決定者の10人に9人（90％）は、顧客やクライアントの価格を上げるよりも、サービスをより効率的に実行する方法を見つけたいと考えています。
• 回答者の5人に2人（41％）が、現在のリソースを可能な限り効率的に使用することが、現在のビジネスにとって最も重要であると感じています。実際、35％は、ビジネスの成長（10％）、すべてのスタッフの雇用の維持（6％）、利益の獲得（3％）など、他の財政問題よりも顧客を満足させることが重要であると考えています。
• 製品にもっとお金をかけたいと思っている人の10人に6人以上（61％）は、従業員が最初に仕事をすることでより速く仕事ができるようになればそうするでしょう。さらに、購入した製品が現在使用している複数のクリーニング製品に取って代わることができれば、43％はより多くの費用を費やすでしょう。
• 回答者の81％は、武器庫にクリーニング製品を増やすことで仕事を正しく遂行できるとは考えていません。
• 最高のパフォーマンスを発揮していない清掃業者にとっての最大のハードルは、適切に清掃する方法についてスタッフを訓練する必要があることです（68パーセント）。厳しい経済状況の中でスタッフの離職率が高いため、これはさらに困難になる可能性があります。

P＆G Professionalは、清掃プログラムの効率を高めたいと考えている企業や管理者向けに、2010年3月3日に「清掃業務の合理化」というタイトルのウェビナーを開催します。業界のベテランであるDavidFrankが率いるウェビナーでは、簡素化されたクリーニングルーチンの利点と、より効率的なクリーニングプログラムを展開するためのソリューションを紹介します。詳細については、www.pgpro.comをご覧ください。

P＆Gプロフェッショナルについて
Procter＆Gamble Professionalは、Procter＆Gambleの外食部門であり、外食産業、建物の清掃とメンテナンス、ホスピタリティおよびコンビニエンスストア業界にサービスを提供しています。 P＆G Professionalは、親会社の規模、信頼できるブランド、市場と消費者の理解における強みを活用した完全なソリューションを提供します。 P＆G Professionalは、Tide、Dawn、Mr。Clean、Febreze、Swifferなどのブランドと、自社ブランドのP＆G ProLineを特徴としています。