ARCアドバイザリーグループ調査：メーカーが信頼性を維持する方法

クリスマスの日、爆弾を抱えたテロリストが空港検査をすり抜けました。装置が爆発しなかったため世界は安堵しましたが、無数の命が救われたのは偶然です。この事件は、9.11以降の年月にわたり、我々の集団的警戒心が薄れてきたという冷厳な真実を突きつけました。 メンテナンスシステムのコンサルタントとして、食品防衛——食料供給を意図的汚染から守る科学——を専門とする私は、この傾向を間近で見てきました。食品防衛は9.11後大きな注目を集めましたが、今日では米国でその勢いの大半を失っています。対照的に、ペルー、タイ、パナマ、カリブ海諸国の政府、大学、工場では、私が主導するワークショップに今も熱心に参加していま

多くの企業がマーケティングで顧客満足を謳いますが、真の充足はクライアント仕様を厳格に満たし、ISO 9000認証を取得することから生まれます。 4代続くカスタム広告什器メーカーのミッドランド・メタル・プロダクツ（MMP）は、メンテナンスプラクティスが成長に追いついていないことに気づきました。ISO 9001監査で、現代的なメンテナンス管理システムの欠如という重要なギャップが特定されました。解決策——CMMS導入——は認証と運用卓越性の両方に不可欠となりました。 測定が重要 MMPは数百の消費者ブランドを代表する広告代理店にサービスを提供し、最初から各ディスプレイの独自仕様を受け取ります。 「

多くの人が「ワールドクラスメンテナンス」追求を有意義な目標と認めますが、それが実際に何を意味し、いつ達成されたとわかるのでしょうか？ アスリートが秒、マイル、ポンドで測られる世界記録を追うように、企業はフィッチ、ムーディーズ、S&Pの格付けでパフォーマンスを測ります。それらベンチマークは、企業が「ワールドクラス」に到達した明確なシグナルを与えます。 しかしメンテナンスでは、単一の普遍的定義が elusive（捉えどころがない）です。「world-class maintenance」でググると約5.86億件ヒットしますが、共通基準に収束するものはありません。 コンサルティング/エンジニアリング

2023年、企業はリーダーシップ研修に約1,700億ドルを費やしました。しかしその大半は、実務への転移が希薄な講義型プログラムに消えました。結果、進化に苦しむ労働力と、過去に固執するリーダーが生まれています。 従来型研修の限界 従来の教室型コースは初期ビジネスカリキュラムを模倣しています：講師が汎用原則を語り、スライドを配布。このトップダウンモデルは便利ですが、大人の実際の学び方と合致しません。赤ちゃんがルールを暗記せず触れて味わって学ぶように、私たちは現実の課題に取り組み、試行し、結果を振り返ることで学びます。 コーチングが重要な理由 コーチングはリーダーシップ開発の単一最重要要素です