コストのかかる採用ミスを回避する:メンテナンス スタッフの採用における 5 つの主な間違い

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メンテナンス部門は従業員と同じくらい優れています

人材を採用することは、必ずしも簡単なことではありません。実際、それは時には非常に困難な場合もあります。真実は、悪い従業員を雇用すると数千ドルのコストがかかり、会社の評判が危険にさらされる可能性があるということです。メンテナンス部門に最適な候補者を獲得できるように、採用時に発生する上位 5 つの間違いを紹介します。メンテナンス専門家への面接を進める際には、こうした間違いを避け、仕事のスキル、技術認定、受講した職業訓練校や専門学校のプログラムの質を評価するためのしっかりとした計画を立ててください。

1.面接の準備に時間がかからない

調査によると、採用担当者が面接の準備に費やす時間は 5 分よりも短くなりました。はい、5分以内です！準備を怠らないでください。自分がどのような能力や資質を求めているか知っていますか?各応募者について知るのに役立つ詳細な質問のリストはありますか?体系的な採用プロセスがなければ、時間とリソースを無駄にしている可能性があります。その仕事に最適な候補者を採用できない可能性があります。何度でも利用できる構造化されたインタビュー プロセスを使用すると、強固なメンテナンス チームを編成するのに役立ちます。

2.面接での質問が適切ではない

面接で尋ねる質問は、メンテナンス職に関連するものである必要があります。あなたは潜在的な候補者の学歴、スキル、態度、行動傾向を知りたいと考えています。確かに、その人はあなたが提案した仕事をこなせるかもしれませんが、彼の態度はどうでしょうか？彼または彼女はやる気がありますか?彼は誠実さを持っていますか？彼は同僚や顧客との衝突にどう対処するでしょうか?彼らの仕事のスキルをどのように評価しますか?技術的な評価はどうなるのでしょうか？本当のスキルの感覚や履歴書の人物像を理解するのに役立つ質問をしてください。

たとえば、応募者がどれだけ自信と自己主張を持っているかを知りたい場合は、応募者の意見によって前職での問題がどのように解決されたか教えてもらいます。あるいは、それが正しいことだったからルールに反さなければならなかったときのことを話してもらいます。自由回答型の質問をしたり、会話したりすることで、多くのことを学ぶことができます。どのような質問をすればよいかわからないですか?問題解決、リーダーシップ、モチベーション、組織、独立性、共感、安全、指示に従う能力、誠実さに関連する質問に焦点を当てます。

3.職務内容が記載されていない

メンテナンス部門に関して何を求めているか、本当にわかっていますか?仕事内容を考えましたか？書き留めましたか？多くの採用担当者は、従業員に求めているスキル、能力、特性を詳しく説明するのに時間を割きません。時間をかけて職務内容を作成すると、その職務に最適な候補者を見つけるのに役立ちます。

4.参照をチェックしない

参考文献を徹底的にチェックしなくても大丈夫だと思うかもしれませんが、参考文献をチェックしないのは間違いであり、長期的には痛い目に遭う可能性があります。申請書に記載されている候補者の参考文献を確認してください。本人の許可を得て、以前の雇用主やその候補者を知っている他の人に確認してください。確かに、彼らが提供できるものは限られているかもしれませんが、彼らが言及している内容によって候補者についてよりよく理解できるかもしれません。推薦者と比較して、候補者が面接であなたとどの程度一致しているかを確認してください。

5.複数の面接官を使用しない

候補者と自分で面接するだけで、ポジションを埋めるのに素晴らしい仕事ができる可能性が高くなります。ただし、複数の面接官がいると、最適な候補者を獲得できる可能性があります。なぜ？他の面接官はあなたに見えていないものを見ているかもしれません。たとえば、誰かにインタビューして、ある共通点があることがわかったとします。おそらく、あなたは同じスポーツ チームのファンであるか、同じ学校に通っていたかもしれません。あなたはこれに基づいてつながりを感じ、気づかずにこの候補者を支持します。あなたは、この人が自分によく似ていると感じ、あなたのような人が自分の下で働いてくれたらどんなに素晴らしいだろうと考えます。

次に、同僚が候補者と面接し、彼が他の候補者ほど適任ではないことを発見します。あるいは、候補者が尋ねた質問に基づいて、候補者に誠実さや意欲がほとんどないことがわかりました。しかし、あなたは彼がとてもふさわしいと思いました！  あなたもハロー効果に陥ったことがあるかもしれません。ハロー効果とは、実際の仕事のスキルや専門知識よりも、共通点があることに基づいて、誰かが求職者をより好むことを指します。これを「自分のイメージで採用する」と呼ぶ人もいますが、これは単純に、その人がその仕事に最適であるという理由ではなく、自分が気に入っているという前提に基づいて人を採用することを意味します。

優秀なメンテナンス チームを雇用するだけでは十分ではありません

優れたメンテナンス部門を組織することは、必ずしも難しいことではありません。これらのヒントを活用して、適切な人材を見つけてください。ただし、素晴らしいチームをまとめた後も安心はできないということを忘れないでください。メンテナンス プログラムを追跡し、それが目標を達成していることを確認する必要があります。この場合、いくつかの主要な指標を追跡すると非常に役立ちます。無料の「メンテナンス プランナー向けの主要なメンテナンス管理指標」をダウンロードしてください。 これらの指標の詳細については、「」を参照してください。頑張ってください!

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