パンデミック下でも信頼できるリモート トレーニング ソリューション
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eMaint トレーニング部門は、対面ブートキャンプとオンサイト顧客トレーニング プログラムで大きな成功を収めてきました。当社のトレーナーは世界中の顧客の所在地を訪れ、直接専門知識を提供します。お客様は、対面トレーニングを受け、新しい eMaint CMMS を実際に使用する際にサポートしてくれる専門家がいるこの機会を高く評価しています。
2020年3月、パンデミックの影響で私たちの旅行はすべて中止になりました。私たちのチームはトレーニング プロセスを見直して、リモートでも効果的に実施できることを確認する必要がありました。短期間で、私たちはお客様のニーズに合わせて、質の高いオンライン ブート キャンプとリモート カスタム トレーニング セッションを開発しました。
これまでのところ、これらのトレーニング セッションに関して肯定的なフィードバックを得ており、今後もトレーニング セッションをより良いものにするために取り組んでいきます。
私たちのリモート ブート キャンプでは、各トピックの間に予定された休憩を含む議題が用意されています。これらの休憩により、参加者はブートキャンプに参加しながら、立ち上がって歩き回ったり、仕事に戻ったりすることができます。彼らのほとんどは職場からログインしており、このような休憩があれば、ブート キャンプによって日常業務から完全に離れることはありません。
今後のリモート ブート キャンプ セッションを確認するには、当社の Web サイトにアクセスしてください。
カスタム トレーニングでは、顧客が議題を決定します
カスタム リモート トレーニング セッションは、顧客組織がトピックを選択するという点でブート キャンプとは異なります。当社のプランナーは、お客様が選択したトピックを使用してカスタム スケジュールを作成し、お客様はチームの勤務日と時間を選択します。
顧客はトレーニングに参加したいだけの参加者を指定できます。現在、トレーナーは全員リモートなので、時間や時間はそれほど厳密ではありません。たとえば、3 週間毎日 2 時間を要求する企業もあります。現在、トレーナーは出張中でないため、このタイプのトレーニング スケジュールを問い合わせるのに最適な時期です。
私たちが得たフィードバックの中には、トレーニングが「魅力的」、「素晴らしい学習体験だった」、そして参加者が「さらなるトレーニングのために戻ってくるだろう」というものがあります。私たちが常に目にする推奨事項の 1 つは、「もっと早くこれを受講していればよかった!」です。
Amanda Ortiz は、Fluke Reliability の eMaint 製品トレーナーです。
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