ITが克服するための3つのSkypefor Businessの課題

シスコがBroadSoftの買収に移行する中、Unified Communications as aServiceプラットフォームは真剣に合理化されようとしています。ええと、Skype forBusinessでない限り。競合するプラットフォームとは異なり、Skype for Businessは、さまざまなベンダーの無数のテクノロジーに依存しているため、エコシステムの統合、監視、および管理が複雑になる可能性があります。ただし、この作業は困難である必要はありません。 ITチームは、サーバー/インフラストラクチャ、ネットワーク、エンドポイントの3つの主要な領域で、エコシステムの問題点を分離して対処できます。

1。サーバー/インフラストラクチャの正しい選択を行う

オプションが好きな場合は、Skype forBusinessが最適です。企業は、オンプレミス、クラウド、ハイブリッドの展開から選択でき、多くのサードパーティの拡張機能をサポートしています。オンプレミスからクラウドトポロジへの移行が一般的になるのを見ると、これらすべての選択肢は少し圧倒されます。これは、Skype for Businessの場合に特に当てはまります。これは、Skype for Businessの機能セットと、特定の展開方法の現在の制限が絶えず進化しているためです。たとえば、ちょうどこの9月、MicrosoftはSkype for Business Server 2019を発表しました。これには、StandardEditionサーバーの展開オプションは含まれません。代わりに、単一のサーバーノードでEnterprise Editionを展開することがサポートされます。つまり、単一のサーバーの展開には、個別のバックエンドSQLサーバーが必要になります。

クラウドを採用する準備ができている企業の場合、移行によって複雑さが解消されます。しかし、オンプレミスに慣れている多くの企業にとって、Skype for Businessの進化により、将来の通信テクノロジーのロードマップを再評価する必要があります。

選択したインフラストラクチャに関係なく、複雑さを軽減し、Skype for Businessの成功を高めるために、企業は全体的な目標を定義する必要があります。企業は次のような質問をする必要があります：

• 予算上の制約は何ですか？
• どのくらいの制御が必要ですか？満たす必要のある規制ガイドラインはありますか？
• どのようなエンドポイントが接続されますか？

2。信頼できるネットワークを作成し、課題を克服する

従業員が同じ部屋に座っている間、より良いコミュニケーション方法を必要としているため、企業はおそらくSkype forBusinessを採用していません。現実的には、ユーザーはワイヤレスネットワークに依存するモバイルワーカー、住宅用ネットワーク、ホテル、空港、クライアントサイト、古き良きスターバックスから接続する在宅の従業員です。ネットワークが問題点を引き起こすと言っても過言ではありません。

導入前にネットワークを準備するには、次のような実際に何が起こっているのかを知るための行動を取ることが重要です。

• ネットワークの全体的な状態を測定するためのベースライン評価を実施します。これには、Skype forBusinessサービスを提供するすべてのネットワークパスの包括的な要約を含める必要があります。
• 通信事業者が実際に提供している、帯域幅などのパフォーマンス固有のネットワークメトリックを評価します。
• Skype forBusinessがネットワークの他の要求とうまく調和するかどうかを特定します。
• ネットワークの使用がパフォーマンスにどのように影響するかをテストして、使用率が総容量に近づくと通常のビジネス動作が妨げられるかどうかを確認します。

3。エンドポイントに関係なく、Skype forBusinessを機能させる

複雑さを提供する3番目の領域は、すべてを結び付ける領域、つまりエンドポイントです。今日のユーザーは、ラップトップ、タブレット、iPhone、Androidスマートフォンなど、すべてネットワークに依存しています。デバイスの接続方法とタイミングは大きく異なり、その問題も同様です。エンドポイントテクノロジパートナーを評価するときは、Microsoftと相互運用するためにカスタムソフトウェアまたはゲートウェイが必要かどうか、および音声とビデオの品質がどのように変化するかを検討してください。

個人所有デバイスの持ち込みポリシーを制定している組織、または一般的にサポートするデバイスが多数ある組織の場合、IT部門には、品質の問題がエンドポイント、ネットワーク、またはアプリケーションにあるかどうかを特定するのに役立つツールが必要になります。

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