IT、DevOps、SREの可観測性を備えた新しい文化の形成

エンタープライズITシステムの可観測性は、デジタルトランスフォーメーションの時代において重要です。

組織がデジタルトランスフォーメーションを採用するにつれて、関連するビジネスプロセスの自動化により、ITチームはより積極的かつ柔軟になるよう圧力が高まっています。 DevOpsの実践者とサイト信頼性エンジニア（SRE）には珍しい焦点があります。これらは、重要なアプリを作成して実行し続ける専門家だからです。デジタル化されたビジネスは、運用システムのパフォーマンスによって存続または消滅するため、情報に基づいた迅速な対応が不可欠です。

最新のシステムに組み込まれている複雑さと膨大な運用データ量により、新たな関連する課題が生じています。何かがうまくいかず、パフォーマンスが低下した場合、考えられる根本原因を発見して修正する従来の手動プロセスは遅すぎます。その結果、運用チームにとって不可欠な新しいツールは可観測性です。 。

可観測性の必要性

可観測性は、チームが運用データをロゼッタストーンとして使用するための最新の方法であり、すべての内部状態を明確に示します。 システム要素と相互のコンテキスト関係。可観測性は24時間365日の友だちです。ビジネスプロセスが機能しなくなると、アルゴリズムがデータを使用して、何がうまくいかなかったのか、そしてその理由をチームにすばやく通知するからです。次に、可観測性により、システムを復旧してできるだけ早く実行できるように、修復の適切な手順が示されます。

可観測性の要件は、最新のアプリケーションの開発から始まります。ビジネスアプリの作成、展開、継続的な反復には、エンタープライズIT環境のすべてのスタックに統合的に関連付けられているため、可観測性が必要です。

このため、開発チームは、IT部門のダイナミクスと役割の変化を推進することがよくあります。 DevOpsの実践者とSREの作業は、もはや単なるバックエンド機能とは見なされません。 DevOpsとSREは、特にその機能が収益の創出に直接関係している場合は、積極的に取り組む必要があります。

DevOpsプラクティショナーとSREの3つの重要な変更について考えてみましょう。

敏捷性 。 DevOpsはスピードがすべてです。アジャイル開発手法の幅広い採用により、本番環境へのアプリ作成と機能変更の提供が加速されます。

自動化 。 DevOpsは、ほとんどの場合、変更配信のプロセスを自動化しました。その結果、開発プロセスははるかに高速になります。結果の配信もそうです。

統合 。 DevOpsの実践者とSREの仕事は、エンタープライズITのすべてのスタックに影響を与えるため、開発チームと運用チームで分離が発生しているのを見つけるのは当然のことです。これまで、IT運用チームは環境に配慮し、DevOpsとSREは、多くの場合、異なる組織のレポート構造を持つ2つの別個の機能として開発を管理してきました。現代の環境では、サイロ化された機能はもはや実用的ではありません。通常、これらは現在、実践、相互作用、さらには可観測性などのテクノロジーツールの共有という点で結合されています。

このビッグハッピーファミリーを作ることに抵抗はありますか？明らかに！ IT運用は、開発との緊密な相互作用に憤慨したり、コーディングを巨大な観覧車の小さな歯車と見なしたりする可能性があります。逆に、DevOpsの実践者とSREは、広大な本番環境を管理することの難しさを完全には理解していない可能性があります。外部から見ると、生産の世話は比較的簡単で低レベルの作業のように思えるかもしれません。 DevOpsとSREの純血種の場合、インフラストラクチャの視点は、特定のコーディングプロジェクトに関連するインフラストラクチャの特定のパッチにのみ焦点を当てて、神秘的である可能性があります。

これらの態度が現代の環境に存在する場合、チームが新しい要件に合わせて行動を調整するのを支援することが優先事項の1つである必要があります。最新のアプリは孤立して存在しません。共有ITリソースの複雑なエコシステムと共存します。同様に、アプリと環境の介護者のコラボレーションが不可欠です！

可観測性ツールと自動化の活用

DevOpsの実践者、SRE、ITオペレーション間の統一は、サイロ化された人間の相互作用を和らげたり、破壊したりするだけではありません。 Unityでは、共有/編集された可観測性ツールを使用することも必要です。これにより、全員が同じ運用データを活用して、それぞれのジョブドメインで責任を果たすことができます。

自動化がこの関係にどのように影響するかを考えてみましょう。 DevOpsおよびSREチームの場合、新しいモジュールまたはアプリケーションを開発環境から実際の本番環境に移動するための多くのステップがあります。歴史的に、これらの手順はほとんど手動で行われました。現在、自動化は人間をプロセスから排除することで労力を取り除きます。

自動化された可観測性ソリューションを使用することで、開発から本番へのパスをよりスマートに実行できます。

たとえば、可観測性ソリューションは、本番環境からのデータを自動的に使用して、その環境内のリソースの現在の配置を理解するアルゴリズムを提供する場合があります。この洞察を得ることで、DevOpsの実践者とSREは、提供される新しいアプリケーションまたは変更に、共有リソースのために他のアプリケーションと衝突したり飢えたりすることなく、それ自体をサポートするのに十分なリソースがあることを確認できます。これはすべて自動化で実現できます。

自動化の1つの段階は、開発から本番へのパスです。このパスを改善するための可観測性ツールには、パターン検出、異常検出、および因果分析が含まれます。可観測性ソリューションは、本番環境への新しいコンポーネントの配信に関するリソース割り当てとタイミングの決定を自動的に評価します。

もう1つの段階は、新しい機能を備えたアプリの継続的な反復です。以前はソフトウェアの変更により、年に1回、年に2回、場合によっては四半期ごとに、だらしなくデビューしていました。 DevOpsを使用すると、変更は1週間に数十回、数百回、または数千回のようになります。自動化された可観測性ツールは不可欠です。

チームが可観測性で制御できるようにする

最新のアプリには、さまざまでやりがいのある特性があります。それらはモジュール式で、一時的で、高度に分散されています。可観測性がなければ、新しい変更が本番環境にどのような影響を与えるかを高い確実性で予測することは不可能です。

可観測性ソリューションのみが、特定の新しい要素の存在が何を意味するかを迅速に分析し、問題を解決する方法についてDevOpsの実践者、SRE、ITオペレーションに診断の洞察を迅速に提供できます。

デジタルトランスフォーメーションによる膨大な運用データ量のため、DevOpsの実践者、SRE、IT運用チームは、可観測性ツールを使用せずに本番環境のパフォーマンスを理解することは事実上不可能であると感じています。スマートフィルターがないと、開発サイクルが重くなり、チームはネガティブなイベントにアクションを適用するのが難しいと感じます。

可観測性 救助に来てください！サイロをフェードアウトし、現代のIT文化の組織的統一を実現するために努力するときは、DevOps実践者、SRE、およびIT運用チームの統一を強化する共有の可観測性オプションを必ず評価してください。可観測性は、現代の企業向けの運用管理と高性能サービスの信頼性の高い提供の基盤です。