リアクティブ メンテナンスのガイドと火消しを上手に行う方法

リアクティブ メンテナンスは評判が悪い傾向があり、人々はそれを「走り回り、火を消す」と表現しています。でも、やむを得ないことなので、上手にやる必要があります。

そして、実際の消防活動から得た重要な教訓が、その方法を教えてくれます。

リアクティブ メンテナンスとは?

それを理解する最も簡単な方法は、他の一般的な名前、内訳、およびオンデマンド メンテナンスを調べることです。 「走り回って火を消す」と言い換えることもできます。それらのどれも素晴らしい音ではありません。

リアクティブ メンテナンスは、資産または機器が予期せず故障したときに行う作業です。資産がオフラインになり、急いで復旧して実行する必要があります。

事後保守と是正保守の違いは何ですか?

事後保守にはより広い範囲があります。資産や設備を正常な状態に戻すために行う作業です。計画されている場合もあれば、計画されていない場合もあります。

予防保守の検査またはタスク中に問題を見つけた場合、それを修正することが事後保守です。場合によっては、すぐに作業を行います。他の人では、後でそれをスケジュールします。しかし、それはどちらの方法でも修正されます。

問題を見つけられず、より大きな問題に発展する可能性がある場合、それらの修理を行うことも事後保守です。

リアクティブ メンテナンスは常に悪いことですか?

一般的に、はい。それは悪いことであり、それを避けるために具体的な措置を講じる必要があります。物事が壊れるまで実行しておくということは、何をしなければならないのか、いつそれをしなければならないのか分からないということです。つまり、作業のスケジュールを立てたり、適切な部品を在庫に保管したりするのがより困難になるということです。あなたは常に、組織の残りのメンバーがあなたの肩越しに見守り、息を切らしながら修理を行っています。怠惰なオペレーターや不幸なマネージャーに囲まれた資産に取り組みたいと思う人はいません。

しかし、リアクティブ メンテナンスが必ずしも悪いわけではありません。資産や設備によって異なります。

重要度が低く、保守が困難であるものの、修理や交換が容易な資産または機器があり、部品の在庫を安価に維持できる場合は、事後対応型の保守が最適な保守戦略である可能性があります。

古典的な例は電球です。燃え尽きると、ラインでの作業は止まりません。それらの予防保守を実際に行うことはできませんが、すぐに交換できます。また、通常は安価で棚に置いてある期間が長いため、持ち運びにかかる費用を心配する必要はありません。

事後保守を減らすにはどうすればよいですか?

したがって、場合によっては、それが最良の選択です。しかし、その狭いカテゴリーの資産と機器の外では、事後対応型のメンテナンスへの依存を減らしたいと考えています。

この目標を達成する方法は複数ありますが、それはすべて資産と機器によって異なります。それぞれに最適なメンテナンス戦略を選択できます。また、さまざまな組み合わせを使用することもできます。車でも同じで、オイル交換の時期を決定するために予防メンテナンスを使用しますが、ウィンドウ ウォッシャー液をいつ追加するかを知るためにオンデマンド メンテナンスを使用します。

しかし、ゼロまで減らすことはできるでしょうか?

いいえ、それは不可能です。

理由の 1 つは、一部の資産や機器については、事後対応型のメンテナンスでそれらを処理する方が理にかなっているからです。電球を思い出してください。

しかし、事後対応型のメンテナンスを使用したくない他のすべての資産や機器については、それでも必要になる場合があります。また、予防、状態ベース、または予測のどのメンテナンス戦略を使用するかは問題ではありません。業界のベスト プラクティスに従い、これらすべての戦略を細かく調整して組み合わせても、事後的なメンテナンスに対処する必要があります。経験則として、80/20 の分割を目指して撮影する必要があります。事後対応は、メンテナンス アクティビティ全体の約 20% を占めます。

したがって、最善の選択肢は、できる限りそれを避けることですが、できる限り最善の準備をすることです.

これは、消防の例えに私たちを導きます。事後対応のメンテナンスが得意であることは、消火が得意であることと多くの共通点があります。

まず、それらと戦うよりも予防​​する方がはるかに簡単です。そのため、私たちは予防に多くのリソースを注ぎ込んでいます。煙探知機から、森林火災の安全の重要性を人々に教えるクマのスモーキー キャンペーンまで、あらゆるものがあります。

第二に、予防は決して完璧ではないことを知っているので、戦う準備をする必要があります。

では、どうすれば事後対応のメンテナンスを上手に行うことができるのでしょうか?

1 つの方法は、消防士がどのように働いているかを見て、実戦で証明された方法を借りることです。

右側のニックと消防士仲間

Nicholas Bradshaw はカスタマー マーケティング マネージャーで、2012 年には中西部の消防士でした。炎と戦う最善の方法について、彼に洞察を求めました。

定義された役割と明確な指揮系統を確立する

組織化するための最も重要なステップの 1 つは、最も明白なはずです。冗長性が組み込まれた、明確に定義された組織が必要です。誰もが仕事を得て、自分の責任を知っています。理想的には、誰もが他の人の仕事について少し知っているので、ピンチで別の役割に踏み込むことができます.

ニックは次のように説明しています。また、分隊のリーダーやバックアップのリーダーもいました。常に明確な指揮系統がありました。」

これは、リアクティブ メンテナンスと同じです。誰が決定権を持ち、誰が作業を行うのか、物事がうまくいかない場合は誰が追加のサポートを求めて来るのかを知る必要があります。

最も必要と思われる部品と材料を買いだめする

準備の大部分は、適切なツールを準備することです。

「同じくソーヤである私のカウンターパートは、燃料、斧、およびソーの部品のスペアキット全体を運びました」とニックは言います。

すでに資産を把握しており、何が問題になる可能性があり、何が問題になることが多いかを十分に理解しているため、必要なときに備えてすべての MRO 部品と材料を手元に置くことができます。消防士はシャベルなしでは現れません。技術者は適切なツールボックスを持って現場に到着する必要があります。

ツールと設備をよく理解する

しかし、適切なツールを持っているだけでは十分ではありません。また、それらの使用方法も知っておく必要があります。

「私たちはのこぎりの部品を分解して交換し、目隠しをして数分で元に戻すことができました。」

これを実現するにはさまざまな方法があります。 1 つは、自分の仕事を熟知した経験豊富な技術者を確保することです。しかし、パズルのもう 1 つの重要な部分は、資産や機器に関するデータに簡単にアクセスできるようにする方法を見つけることです。初めてアセットに取り組む場合、信頼できるデータが必要です。

すべてのアクションの後にステップを設定して、すぐに準備ができるようにします

煙が消えた後でも、やるべきことはまだあるとニックは説明します。

「配備を終えた後、ギアを徹底的に分析し、洗浄し、部品を交換し、使用または使用しなかったすべての機器を完全に検査しました。」

事後対応のメンテナンスでは、資産または機器がバックアップされて実行された後に、いくつかの手順を含める必要があります。

まず、ツールと MRO の在庫に集中して、すべてがまだ機能しており、在庫が補充されるように設定されていることを確認します。第 2 に、より大きな FRACAS プログラムの一部として、適切な修正を使用したこと、およびそれらが持続する可能性が高いことを確認する方法を設定できます。

CMMS はどのようにして保守火災の消火を容易にしますか?

消防から得た最高の洞察を事後対応のメンテナンス プログラムに適用したい場合は、最新の CMMS ソフトウェアを実装する価値があります。

昔ながらの紙やスプレッドシートベースの方法は、過去にはうまくいったかもしれませんが、今では十分ではありません.このように考えてみてください。今日の消防士は、馬が引くポンプやバケツを使用していません。

最新の保守管理ソリューションは、全員に役割が割り当てられた明確な組織を作成するのに役立ちます。保守リーダーは、タスク管理、要求の確認、作業指示書の生成、優先順位付け、割り当て、および追跡のすべてのステップを制御できます。また、インターネットに接続されたあらゆるデバイスから情報にアクセスできるため、技術者は必要な場所をすぐに把握できます。

そして、そこにたどり着くと、迅速かつ効率的に作業するために必要なものがすべて揃っています。

• 資産のメンテナンスと修理の詳細な履歴
• 段階的な説明
• カスタマイズ可能なチェックリスト
• デジタル回路図、画像、OEM マニュアル
• 関連する部品と材料

また、ソフトウェアを使用して在庫を追跡できるため、関連する部品や材料がそこにあることを確認できます。各アイテムにカスタマイズ可能な額面レベルを設定し、それを下回ると、ソフトウェアが自動的に警告を送信し、ベンダーに追加注文するための手順の一部を自動化します。

次のステップ

火消しが上手になる準備はできましたか？

Hippo は、保守管理ソフトウェアに関する質問への回答、ソフトウェアのライブ デモの予約、無料試用版の設定など、お客様に最適なソリューションを見つけるお手伝いをします。

まとめ

リアクティブ メンテナンスは評判が悪く、その多くは当然のことです。これは、アセットや機器が警告なしに故障したときに実行する必要がある作業です。予防策を講じることはできますが、完全に回避することはできません。そのため、メンテナンス部門の対応スキルセットに投資することは理にかなっています。消防士は専門家であり、「火を消しながら走り回る」ため、定義された役割と責任を持ち、常に適切なツールを持ち込み、それらの使用方法を理解し、事後処理を設定するなど、事後対応のメンテナンスに対処するために彼らの洞察を適用できます。次のフレアアップの準備ができていることを確認します。優れた CMMS は、リソースの管理方法を合理化し、チームが必要とするツールとノウハウを確保することで、すべてを容易にします。