便利で効果的な標準のメンテナンス手順を書く方法は？
メンテナンスは業界で不可欠な活動です。適切に調整して適用すると、高品質の製品を顧客に提供できるため、企業は顧客満足度を確保できます。また、特に機器のダウンタイムを削減することにより、生産リソースの運用と効率を維持することにより、リソースを保護するのにも役立ちます。 しかし、効果的なメンテナンスには必然的に効率的なメンテナンス手順の開発が必要です 。
使用のコンテキストに関連し、適合したコンテンツを提案する
他の手順と同様に、保守作業専用の手順は、それを実行する責任のある技術者と監督および管理の責任者の両方に発生する可能性のあるすべての質問に明確かつ完全に答える必要があります。
したがって、メンテナンス手順では、「誰が」、「何を」、「どのように」、「いつ」という質問に答える必要があります。つまり、保守作業に割り当てられた人またはチーム、作業の正確な性質、実行方法（操作モード）、および実行日が記載されています。この最後の点は、予防保守に関して非常に重要です。この手順では、機械またはそのコンポーネントの1つが故障する可能性のある労働時間、回転、繰り返し、または通過の数を指定します。
したがって、メンテナンス手順の作成を担当する従業員は、コンテンツを読んで使用する人のコンテキストに合わせてコンテンツを調整する必要があることに留意する必要があります。
視覚要素に焦点を当てる
メンテナンス手順のテキスト内容は重要ですが、ユーザーの作業を効果的にガイドするのに必ずしも十分ではありません。
視覚要素により、読みやすさが向上し、情報の理解が大幅に向上し、タスクのパフォーマンスが大幅に向上します。
グラフィック、写真、説明図、またはビデオでさえ、保守技術者に状況と取るべき行動についてのより良い理解を提供します。シンプルで明確な記号とリンクを備えたロジグラムのようなサポートは、たとえば、治療的メンテナンスのコンテキストで、開始時の介入の要求から開始し、終了時にサービスに戻るまでの重要な支援です。このような図は、保守介入の各ステップとさまざまなオプション（問題が修復可能である場合の対処方法、代替ソリューション、在庫のある部品など）を図式化することにより、効果的かつ網羅的になることを目的としています。関連するアクション（必要に応じて部品の購入を要求する、操作の最後に介入レポートなど）。
携帯端末に適応
メンテナンス手順の起草も、ユーザーが参照するメディアを考慮して行われます。メンテナンス技術者にとって、モバイルデバイスから手順にアクセスできることは、間違いなく資産です。これにより、手を自由に使って作業を行い、最適化されたインタラクティブな機能を活用しながら、必要な情報をより迅速かつ簡単に見つけることができます。視覚的要素。
スマートフォンからアクセスできるメンテナンス手順により、その使命とフォローアップが大幅に容易になります。その詳細には、そのような形式の特殊性を考慮する必要があります。オペレーターがページを無期限にスクロールすることを強制しないように、また大きすぎる要素によって表示が遅くならないように、簡潔にする必要があります。
安全上の注意を忘れないでください
メンテナンスでは安全性が最優先事項です 。作業の実行中の従業員とその環境の保護も、保守手順に含める必要のあるコンポーネントの一部です。
これは、安全上の注意とPPEのリコールの両方に関係します 、または個人用保護具（「主に職場での安全または健康を脅かす可能性のある1つまたは複数のリスクから人を保護するために人が着用または保持することを目的とした装置または手段」–労働法、記事R. 233-83 -3）。
実際、メンテナンス作業は、怪我、中毒、または職場の悪化につながる可能性のある事故のリスクが適切な予防措置によって対処されていない場合にのみ実行できます。
Picomtoは、コンピューター、タブレット、またはスマートフォンから視覚的およびデジタルの保守手順を作成および参照するためのソフトウェアソリューションです。
保守手順をデジタル化するプロジェクトはありますか？話し合うために、遠慮なくご連絡ください。
産業技術