チャットボットの仕組み| |ビジネスにとって重要な理由 | 2018

チャットボットがわからない?

既に使用したことがあると思います。結局のところ、それらは最近非常に一般的になっています。何かをオンラインで注文し、ヘルプラインにチェックインしなければならなかったことを覚えていますか?問い合わせた可能性のある FAQ については、数秒以内に回答が得られます。実際、あなたはそのような FAQ にすべて答えるようにプログラムされたチャットボットと話していました。しかし、あなたが普通ではないことを尋ねたとき。人間の応答が必要な場合は、人間の支援を受けることになります。同様に、オンラインでピザを注文すると、チャットボットがサービスを提供しています。

チャットボットは、人工知能 (AI) の一種にすぎません。人間の知性でプログラムされていますが、もちろん、はるかに知的です。それらは、人間のような相互作用のために設計されたコンピューター化されたプログラムです。

最も一般的なチャットボットには次のものがあります:

<ウル>

右クリック

シリ

ポンチョ

ミツク

ジャバーワッキー

クロノス

私自身、チャットボットのスピーチを扱う会社で働いていますが、面白い仕事です。そこで、Chatbots の将来と、Chatbots が最も一般的に使用されている場所について、頭を上げてみませんか?

オンラインでの購入:

食べ物、衣服、またはオンラインで買い物をするものであれ、チャットボットは販売プロセスを簡素化しています.私の個人的なお気に入りの 1 つは、Pizzabot アプリケーションです。まるで本物の人間と話しているような感覚です。チャットボットの中には、「商品の提案」を提供してくれるものもあり、非常に便利です。

カスタマー サポートと FAQ ボット:

多くのブランドが顧客サポートにチャットボットを使用しています。その目的は、顧客の苦情を解決し、できるだけ早く回答を提供することです。お客様は、24 時間年中無休のサービスを受けることができるようになりました。さらに、FAQ ボットは、会社の FAQ ページをライブ会話エージェントに変換できます。あなたの会社についてのレンダリング、優れた経験、より良いレビュー。

天気ボット:

これはボットの非常に一般的な用途であり、選択できるさまざまな天気ボットがあります。それらを使用して、お住まいの地域の現在の天気、またはグリッド上の任意の場所の天気を調べることができます。週間予報、気温、風、湿度を知ることができます。一日を通して気象条件の最新情報を入手することもできます.

インターネットで情報を探す:

質問がある場合、または特定の情報が見つからない場合は、チャットボットに尋ねるだけですぐに結果を得ることができます. 「OK Google」は、その分野で最もよく機能します。

ニュースとイベント:

お住まいの地域だけでなく国際的にも、最新のニュースや最新情報を入手できます。さまざまなメディア ソースからの最新の見出しを最新の状態に保つことができます。スポーツでも技術ニュースでも、何も見逃すことはありません。

仮想支援:

チャットボットは、ビジネス、医療、政府、娯楽に関する情報を提供し、銀行とやり取りすることさえできます。基本的に、毎日のワークロードに多数のアプリを用意する代わりに、チャットボット インターフェースを使用して複数のアプリを組み合わせて、よりフレンドリーで会話的なエクスペリエンスにすることができます。

個性とコミュニケーション:

最近、パーソナリティが非常に重要になってきています。まもなく、さまざまなパーソナリティを持つさまざまなタイプのチャットボットが出現するでしょう。心に何かがある場合、または胸から何かを取り除きたい場合は、彼らとコミュニケーションをとることができます。困っている友達ができます。

個人的には、ユーザー フレンドリーなチャットボットをヘルスケアの会話作りに使用できると考えています。具体的には、何らかの精神疾患に苦しんでいる可能性があり、常に誰かと話す必要がある人向けです.

進歩と知性はどちらも動く目標です。人類の業績は日々刺激を受けています。チャットボットは、私たちのテクノロジーの世界に新たに加わったものです。

では、どのようなアイデアがありますか?チャットボットをどこで使用しますか?