明確な作業指示書が品質と安全を保証する決定的役割
是正・予防措置の統合、オペレーター意見の考慮、よりアクセスしやすいデバイス（スマートフォン、タブレット、スマートグラス等）の活用増加により、作業指示書は協力者のタスクを容易にします。しかし、これら指示のフォローアップと適用を確実にしなければなりません。なぜなら、さまざまな重要課題が関わっているからです。
作業指示書遵守：品質がかかっているから
産業において、仕事の品質はその成果、つまり製品です。この品質は、仕事固有のさまざまな指示を厳格に適用することでのみ保証されます。明確な作業指示書を尊重することで、ミスや近似のリスクから遠ざかります。手順が正確かつ適切に書かれていれば、オペレーターにとって信頼できる情報源となります。何のアクションを、いつ、どう、どんな結果で実行すべきかを知っています。実行すべきでない操作も明確に記載され、従業員が確実に正しいことを実行できます。
要するに、仕事があるべき通りに行われれば、品質はそこにあります。また、作業指示書が品質マニュアル、プロセス、手順、記録とともにQMS（品質マネジメントシステム）の主要要素であるのは偶然ではありません。作業指示書に、同品質システムで決定された是正・予防措置を加えることで、それらの妥当性を保証し、後退を防げます。
生産性もそれに依存するから…
特定タスクの手順を書くことで、それが形式化・標準化され、生産性を支援します。確かに、明確で正確な作業指示書に直面すれば、オペレーターは何を、いつすべきかを探したり理解したりする時間を浪費しません。
自身のポジション、実行すべき操作、期限を正確かつ即座に把握できます。指示に従えば、より効率的かつ迅速です。そのパフォーマンスが生産増大に貢献します。
…安全性も同様です
作業指示書遵守は安全性の保証でもあります。作業指示書には安全指令も含まれ、従業員が自身を危険にさらさず、周囲と環境をリスクに晒さずにタスクを遂行できるようにします。
社内規定に加え、フランス法令も職場安全指示違反の場合の懲戒処分と制裁を定めています。一部違反は重大な不正行為による解雇につながります。また、従業員が自責の労働災害被害者となった場合、補償の一部または全額を失う可能性があります。規制は安全指示違反についてさらに踏み込みます。傷害や過失致死に該当する不法行為であれば、刑事訴追も検討されます。
作業指示書作成担当チームにとって、リスク評価の方法も問題です。
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